2022年9月ACCA遠(yuǎn)程分季機(jī)考——考試中及考試后常見(jiàn)問(wèn)題

您應(yīng)在考試開(kāi)始時(shí)間前30分鐘進(jìn)行考試簽到。如果您在考試時(shí)間開(kāi)始15分鐘后，您可能無(wú)法啟動(dòng)考試軟件。

點(diǎn)擊遠(yuǎn)程考試學(xué)員指南了解具體信息。

考試簽到時(shí)可以說(shuō)普通話。在獲取考試啟動(dòng)密鑰并進(jìn)入考試軟件之后，您與監(jiān)考官的交流必須使用英語(yǔ)。

考試簽到過(guò)程中，如果您是中國(guó)公民，將通過(guò)面部識(shí)別來(lái)驗(yàn)證身份。

如果您不是中國(guó)公民或身份無(wú)法通過(guò)面部識(shí)別，您將被要求出示帶照片的身份證件，可以是：

有效護(hù)照

身份證

生物識(shí)別的居住證

您在ATA測(cè)試日將熟悉身份驗(yàn)證的流程。

考試期間，您可以有1次至多5分鐘的上廁所的時(shí)間。如果想要去上廁所，請(qǐng)通知并得到監(jiān)考官的響應(yīng)，并請(qǐng)遵循以下步驟：

1. 在考試界面中點(diǎn)擊“Contact Invigilator”(聯(lián)系監(jiān)考官)，將ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡調(diào)回到桌面前端。

2. 通過(guò)優(yōu)巡選擇"Help"（幫助）按鈕，向監(jiān)考官發(fā)起請(qǐng)求，監(jiān)考官將發(fā)起視頻通話。一旦您提出請(qǐng)求并得到確認(rèn)，"Help"（幫助）按鈕將從白色變?yōu)榫G色。  如要取消請(qǐng)求，請(qǐng)?jiān)俅螁螕?quot;Help"（幫助）按鈕，將變回白色。

3. 監(jiān)考官可能正在和另一名學(xué)員溝通，會(huì)盡快回復(fù)。您可以至小化優(yōu)巡繼續(xù)考試，直到監(jiān)考官發(fā)起視頻通話。

4. 回到考試桌后，必須重新完成1-3步，通知監(jiān)考官您已返回。返回后，監(jiān)考官可能會(huì)要求您重新完成身份驗(yàn)證。

如監(jiān)考官發(fā)起視頻通話，您會(huì)聽(tīng)到說(shuō)話聲，請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊“Contact Invigilator”（聯(lián)系監(jiān)考官）按鈕，讓優(yōu)巡軟件調(diào)到桌面前端。

上廁所時(shí)，考試不會(huì)暫停，考試計(jì)時(shí)器繼續(xù)計(jì)時(shí)。如果5分鐘后未能及時(shí)返回，監(jiān)考官可能會(huì)終止您的考試。

考試簽到完成后，學(xué)員應(yīng)將緊急聯(lián)絡(luò)用的備用手機(jī)放在考試桌的上角端，保持在一臂之外，但您能察覺(jué)到備用手機(jī)處于緊急聯(lián)絡(luò)的震動(dòng)狀態(tài)。一般情況下，監(jiān)考官會(huì)通過(guò)電腦端ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡發(fā)起視頻對(duì)話。如果您與優(yōu)巡的連接中斷，監(jiān)考官會(huì)通過(guò)您登記在ACCA的電話號(hào)碼與您聯(lián)系。該號(hào)碼應(yīng)能接通緊急聯(lián)絡(luò)的備用手機(jī)。

您應(yīng)將緊急聯(lián)絡(luò)的備用手機(jī)設(shè)置為震動(dòng)模式，以避免干擾，同時(shí)關(guān)閉其他應(yīng)用程序。

您應(yīng)將遠(yuǎn)程監(jiān)考第二視角移動(dòng)設(shè)備設(shè)置為靜音及呼叫轉(zhuǎn)移，并關(guān)閉除優(yōu)巡以外所有應(yīng)用軟件?？荚囘^(guò)程中請(qǐng)不要移動(dòng)該設(shè)備，除非監(jiān)考官指示您作出調(diào)整。

如果監(jiān)考官在考試中聯(lián)系您，您會(huì)聽(tīng)到他的聲音，您應(yīng)及時(shí)點(diǎn)擊“Contact Invigilator”(聯(lián)系監(jiān)考官)和監(jiān)考官進(jìn)行視頻通話。

經(jīng)監(jiān)考官目視檢查后，您可以穿戴宗教服飾。目視檢查并不需要您取下或脫下服裝或頭飾，除非有明顯可視證據(jù)表明其中可能隱藏了禁用物品。

可以戴手表，只要不是禁用的智能手表。墻上可以掛鐘。在考試軟件中自帶一個(gè)考試計(jì)時(shí)器，能看到距離考試結(jié)束還有多長(zhǎng)時(shí)間。

不可以，考試期間出聲說(shuō)話違反考試規(guī)則，除非您是在和監(jiān)考官通話解決問(wèn)題。

請(qǐng)參見(jiàn)故障排除指南，了解考試前或考試中的技術(shù)問(wèn)題如何應(yīng)對(duì)。

可靠的網(wǎng)絡(luò)連接是參加遠(yuǎn)程考試的一項(xiàng)至關(guān)重要的至低技術(shù)要求。我們建議您使用插線網(wǎng)絡(luò)連接，以降低因網(wǎng)絡(luò)連接中斷導(dǎo)致考試中斷/終止的風(fēng)險(xiǎn)。

一旦與考試軟件的連接中斷，如立即采取措施恢復(fù)連接，能在同一點(diǎn)重新啟動(dòng)考試。

一旦與ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡的連接中斷，則必須停止答題，并立即采取措施恢復(fù)連接。如無(wú)法恢復(fù)連接，考試將被終止。沒(méi)有監(jiān)考的情況下將無(wú)法繼續(xù)考試。

保障考試的安全性始終是我們核心關(guān)切。遠(yuǎn)程分季機(jī)考中，學(xué)員將接受遠(yuǎn)程監(jiān)考，監(jiān)考官會(huì)自始至終緊盯屏幕，這與現(xiàn)場(chǎng)考試是同樣地安全和嚴(yán)格。

為保障考試安全性，遠(yuǎn)程考試桌子上不允許放任何紙張。您可以使用在考試軟件中自帶的草稿板（scratch pad）。

更多使用草稿板的技巧，請(qǐng)參考草稿板使用視頻（請(qǐng)注意遠(yuǎn)程考試不提供在線計(jì)算器，您需要自備計(jì)算器）。

您可以通過(guò)練習(xí)平臺(tái)和機(jī)考樣卷熟悉草稿板的操作。

點(diǎn)擊此處進(jìn)入學(xué)習(xí)資源頁(yè)面。

選擇您報(bào)考的科目，在Learning and Revision 下面 “CBE specimens”熟練操作。

如果學(xué)生在考試中感覺(jué)到自己的表現(xiàn)受到了負(fù)面因素影響，例如技術(shù)問(wèn)題，則可以通過(guò)myACCA申請(qǐng)對(duì)特殊情況加以考量（Mitigating Circumstance）。

學(xué)生也可以在考試后/成績(jī)發(fā)布后提交復(fù)議。

點(diǎn)擊此處查看提交相關(guān)申請(qǐng)的截止日期。

你還將收到一份考后問(wèn)卷，邀請(qǐng)您提供考試經(jīng)歷的反饋。我們一直致力于尋求改善您的考試體驗(yàn)的方法，我們鼓勵(lì)學(xué)員都能完成考后問(wèn)卷。請(qǐng)注意，該問(wèn)卷不支持特殊情況考量的請(qǐng)求，因此，如果您希望請(qǐng)求對(duì)特殊情況加以考量，應(yīng)遵循上述流程。

如有任何問(wèn)題，您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

中國(guó)客服專(zhuān)線： 4006848666

服務(wù)時(shí)間：

周一至周五，8:00- 20:00

周六、周日、法定節(jié)假日：9:30 - 18:00

客服郵箱：

同時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊此處參見(jiàn)故障排除指南。

學(xué)員可在開(kāi)始考試前通過(guò)在線客戶服務(wù)獲取有關(guān)下載、安裝和使用ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡的幫助。

請(qǐng)掃描以下二維碼或點(diǎn)擊此處，點(diǎn)擊下載頁(yè)面右上角的“客服”及時(shí)聯(lián)系A(chǔ)TA。

服務(wù)時(shí)間：2022年8月23日－2022年9月16日， 10：00-18：00