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正保會計網(wǎng)校為了幫助廣大考生充分備考,整理了銀行從業(yè)資格考試知識點供大家參考,希望對廣大考生有所幫助,祝大家學習愉快,夢想成真!
第二章 公司信貸營銷
第一節(jié) 目標市場分析
?。?)市場定位的步驟
銀行公司信貸產(chǎn)品的市場定位過程包括四個步驟:
?、僮R別重要屬性
識別目標市場客戶購買決策的重要因素,包括所要定位的公司信貸產(chǎn)品應該或者必須具備的屬性,或者是目標市場客戶具有的某些重要的共同表征。
在識別重要屬性時,首先需要研究的是識別突出表征和目標市場要求的特殊利益,然后可用這些表征制定出定位圖。其中,最重要的是客戶對這些相關特征所提供利益的感覺。
在我國,銀行客戶選擇的主要標準并不僅僅是追求銀行產(chǎn)品本身的核心功能。銀行實力、信譽、服務態(tài)度等的追求也成為客戶進行衡量的主要尺度。
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