2020年銀行職業(yè)資格考試準(zhǔn)考證常見問題解答

問忘記登錄賬號和密碼怎么辦？

答：1、通過中國銀行業(yè)協(xié)會報名網(wǎng)站上提供的取回帳號和密碼的功能直接取回。（使用此種方式的前提是，您已擁有完整的帳號，知道自己的姓名、證件號碼以及注冊郵箱地址。）

2、通過中國銀行業(yè)協(xié)會在線客服功能找回賬號密碼。

3、如果以上方式都無法取回，請撥打中國銀行業(yè)協(xié)會官方電話021-61651128進(jìn)行查詢。

問準(zhǔn)考證打印紙張規(guī)格和大小？

答：用A4紙黑白打印即可。

問兩個科目的準(zhǔn)考證需要分開打印嗎？

答：分開打印。為了方便考試，建議用兩張A4紙分開打印。 每場考試結(jié)束，監(jiān)考老師會回收考生的準(zhǔn)考證備份。 

問家里沒有打印機(jī)如何打??？

答：方法一：把準(zhǔn)考證信息復(fù)制到word文檔，用U盤拷貝，帶去打印店打印。方法二：直接去打印店在線打印，登陸中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，輸入賬號和密碼打印。

問準(zhǔn)考證上沒有照片如何確認(rèn)考生信息？

答：銀行業(yè)初級資格考試準(zhǔn)考證上不提供照片，考生進(jìn)入考場時會進(jìn)行現(xiàn)場攝像。考生可以通過對照準(zhǔn)考證上的身份證號、準(zhǔn)考證號來確認(rèn)信息是否正確。

問打印準(zhǔn)考證時發(fā)現(xiàn)報考城市錯誤怎么辦？

答：報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規(guī)定報名期間考生可以自己修改調(diào)整，但是報名結(jié)束后就不能再做修改。

問準(zhǔn)考證無法打印如何處理？

答：可能有以下原因：

1） 考生郵局匯款有誤或者沒有選擇報名科目，使得賬戶是未繳費(fèi)狀態(tài)，導(dǎo)致不能為其編排考場，所以不能打印準(zhǔn)考證。考場編排對全國考生公布后，不再為考生補(bǔ)繳費(fèi)和編排考場！

2） 電腦設(shè)備和設(shè)置等問題：請使用IE6.0以上的標(biāo)準(zhǔn)IE來打開報名網(wǎng)站打印準(zhǔn)考證。并檢查是否存在以下情況：

a. 電腦是否連接打印機(jī)或者打印機(jī)是否有紙？并確認(rèn)打印機(jī)是否正常。（如果打印機(jī)有問題或者考生沒有打印機(jī)可以拷貝下來去外面打?。?。

b. 考生當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試；考生電腦故障請其更換電腦再試試。

3） 排除以上原因請致電客服咨詢。 請撥打ATA客服熱線：021-61651128—考生個人服務(wù)。

問準(zhǔn)考證丟失如何處理？

答：如果出現(xiàn)準(zhǔn)考證丟失，請及時撥打ATA客服熱線：021-61651128—考生個人服務(wù)。如果遇上非工作日，或電話一直無法接通，請考生帶好身份證，考試時提前趕往考場，找考務(wù)人員進(jìn)行身份核實、辦理相關(guān)資料。

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