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銀行從業(yè)資格考試(現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試)“在線測試”與您相約,希望通過考前的日積月累,幫助大家鞏固知識點,順利通過考試!
多選題
下列關(guān)于手機銀行和電話銀行的說法中,不正確的有( )。
A.電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過電話自動語音及人工服務(wù)應(yīng)答方式為客戶提供的銀行服務(wù)
B.手機銀行就是用手機撥打的電話銀行
C.電話銀行提供的服務(wù)包括業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)?
D.手機銀行和電話銀行都屬于電子銀行
E.手機銀行和電話銀行的收費都是只收市話費
【正確答案】BE
【答案解析】手機銀行業(yè)務(wù)是指銀行利用移動網(wǎng)絡(luò)和移動技術(shù),通過移動網(wǎng)絡(luò)為客戶提供的金融服務(wù);電話銀行收取通話費,而手機銀行收取短信費或網(wǎng)絡(luò)運營商基本上網(wǎng)流量費。
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