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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識(shí)點(diǎn)：情緒
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【知識(shí)點(diǎn)】情緒
一、情緒和情感
情緒是一種高級(jí)的、復(fù)雜的心理活動(dòng)，它是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。
人們往往對(duì)于事物抱有不同的態(tài)度，這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒：高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷和輕蔑。
情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系
區(qū)別：
1.情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)，情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)；
2.從產(chǎn)生順序來(lái)看，情緒反應(yīng)在先，情感體驗(yàn)發(fā)生在后；
3.從引起原因上講，情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起，帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化，而情感則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。
情緒和情感仍然屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)，有著緊密的聯(lián)系：
1.情緒是情感的外在表現(xiàn)，離開(kāi)具體的情緒表現(xiàn)，人的情感就無(wú)從表達(dá)。
2.情緒的變化受情感的制約。在特定的時(shí)候，那些與生理需要相聯(lián)系的情緒，會(huì)因受情感的社會(huì)內(nèi)容的影響而改變它的原始形式。
二、情緒的兩極性
情緒的兩極性是指人的每一種情緒都可以找到與它對(duì)立的一極，如愛(ài)與憎、喜與悲等對(duì)立的情緒。
1.按照情緒對(duì)人的意義分類(lèi)：積極的和消極的情緒、肯定的和否定的情緒、增力的和減力的情緒。
2.按照快感度劃分，情緒可分為愉快和不愉快兩種。
3.按照緊張度劃分，情緒分為輕松和緊張兩種。
4.按照激動(dòng)度劃分，情緒分為平靜和激動(dòng)兩種。
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