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【知識點】關鍵績效指標法的含義及優(yōu)缺點
1.關鍵績效指標法的含義
關鍵績效指標法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標,通過建立關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI)體系,將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯(lián)系,并據(jù)此進行績效管理的方法。關鍵績效指標法可單獨使用,也可與經(jīng)濟增加值法、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用。
2.關鍵績效指標法的優(yōu)缺點
項目 | 具體內(nèi)容 |
優(yōu)點 | (1)使企業(yè)業(yè)績評價與戰(zhàn)略目標密切相關,有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);(2)通過識別的價值創(chuàng)造模式把握關鍵價值驅(qū)動因素,能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標;(3)評價指標數(shù)量相對較少,易于理解和使用,實施成本相對較低,有利于推廣實施 |
缺點 | 關鍵績效指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標,有效識別核心業(yè)務流程和關鍵價值驅(qū)動因素,指標體系設計不當將導致錯誤的價值導向或管理缺失 |
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