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■在分權(quán)經(jīng)營(yíng)下,劃分責(zé)任中心通常與決策權(quán)力的分配和專(zhuān)門(mén)性信息的傳遞與分享方式聯(lián)系在一起。按照不同部門(mén)管理者的權(quán)限,責(zé)任中心可以分為成本中心 、費(fèi)用中心 、收入中心、利潤(rùn)中心和投資中心。
■成本中心是基層管理者對(duì)能夠明確界定投入產(chǎn)出關(guān)系活動(dòng)的成本承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任中心,只要能計(jì)量產(chǎn)出的數(shù)量,并能確定投入和產(chǎn)出之間明確的比例關(guān)系,也可以設(shè)置成本中心。
√這類(lèi)責(zé)任中心的投入可以用貨幣來(lái)計(jì)量,而產(chǎn)出卻無(wú)法以貨幣計(jì)量,制定一套標(biāo)準(zhǔn)成本作為判斷尺度就成為該中心的最大特點(diǎn);
√成本中心的經(jīng)理對(duì)產(chǎn)出耗用的投入成本和數(shù)量負(fù)責(zé),同時(shí)設(shè)立質(zhì)量和時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)。
■費(fèi)用中心是基層管理者對(duì)不能明確界定投入產(chǎn)出關(guān)系活動(dòng)的成本承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任中心,其產(chǎn)出也無(wú)法以貨幣計(jì)量。
√比如:法律、會(huì)計(jì)、研究和開(kāi)發(fā)、廣告、營(yíng)銷(xiāo),以及其他大部分的管理部門(mén)都可以視為費(fèi)用中心;
√費(fèi)用中心通常以預(yù)算作為費(fèi)用支出的上限,由其經(jīng)理制定預(yù)算額,并規(guī)定沒(méi)有上級(jí)部門(mén)的批準(zhǔn)不能超額支出。
■收入中心的經(jīng)理人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售,而經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售量差異負(fù)責(zé),在收入中心,產(chǎn)出以貨幣計(jì)量(即收入),但不需要確定投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系。
√如果收入中心有制定價(jià)格的權(quán)力,那么經(jīng)理就要對(duì)價(jià)格差異負(fù)責(zé)。如果定價(jià)決策是由上級(jí)管理部門(mén)做出,那么收入中心經(jīng)理僅對(duì)銷(xiāo)售量差異以及銷(xiāo)售品種構(gòu)成負(fù)責(zé)。
√有時(shí),管理者還必須為本中心直接發(fā)生的費(fèi)用,如銷(xiāo)售人員工資、傭金等負(fù)責(zé),但主要的計(jì)量指標(biāo)還是收入。諸如航空公司的訂票部門(mén)和制造商的銷(xiāo)售部門(mén)均可視為收入中心。
■利潤(rùn)中心是對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。部門(mén)經(jīng)理人員同時(shí)擁有生產(chǎn)和銷(xiāo)售的權(quán)力,對(duì)歸屬于本中心的收入和成本負(fù)責(zé)。
√利潤(rùn)中心一般處于企業(yè)的較高層次,適合企業(yè)內(nèi)部有獨(dú)立收入來(lái)源的個(gè)體,例如,某快餐連鎖店下屬的一家餐館就可視為一個(gè)利潤(rùn)中心。在組織結(jié)構(gòu)里,利潤(rùn)中心通常就是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部。各個(gè)利潤(rùn)中心都是相對(duì)獨(dú)立、自成一體的,但也存在相互協(xié)同合作和交易關(guān)系。
√利潤(rùn)中心有兩種類(lèi)型:
·一種是天然利潤(rùn)中心,它可以向企業(yè)內(nèi)部其他單位提供產(chǎn)品或勞務(wù),也可以像獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一樣直接對(duì)外銷(xiāo)售,在市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。這種利潤(rùn)中心一般有獨(dú)立的產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)、價(jià)格制定權(quán)、材料采購(gòu)權(quán)及生產(chǎn)決策權(quán),如分公司、分廠。
·一種是人為利潤(rùn)中心,它不直接對(duì)外銷(xiāo)售商品或者提供勞務(wù),而是僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部的其他單位提供產(chǎn)品和勞務(wù),從其他責(zé)任中心取得內(nèi)部銷(xiāo)售收入作為其收入的實(shí)現(xiàn)
■利潤(rùn)中心是對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。部門(mén)經(jīng)理人員同時(shí)擁有生產(chǎn)和銷(xiāo)售的權(quán)力,對(duì)歸屬于本中心的收入和成本負(fù)責(zé)。
√在組織內(nèi)部建立利潤(rùn)中心,好處是可以將決策推進(jìn)到決策信息存在的組織較低層級(jí)上,可以加速?zèng)Q策的制定、提高決策的質(zhì)量;將注意力集中到贏利能力上,給經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供更寬的標(biāo)準(zhǔn)
√缺點(diǎn)是如果缺乏有效的戰(zhàn)略控制,會(huì)導(dǎo)致公司目標(biāo)分散,形成各利潤(rùn)中心 “諸侯割據(jù)”的局面;缺乏有效的財(cái)務(wù)控制,可能因?yàn)閮?nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的制定,成本的分配、收入等事項(xiàng)導(dǎo)致各利潤(rùn)中心的惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。
■投資中心是基層管理者對(duì)賺取的利潤(rùn)和用于賺取利潤(rùn)而投入的資本承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任中心
√投資中心是最高的責(zé)任中心,具有最大的決策權(quán),承擔(dān)著最大的責(zé)任,也是分權(quán)管理模式最突出的表現(xiàn);
√經(jīng)理決策權(quán)力更大,他們?cè)谪?fù)責(zé)本部門(mén)成本和利潤(rùn)的同時(shí),還要對(duì)資本支出決策、存貨量決策、應(yīng)收款管理、壞賬收回與處理以及原材料和輔助材料采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé);
√大型集團(tuán)公司的子公司就是一個(gè)典型的投資中心。
■一個(gè)大企業(yè)或集團(tuán)公司,通常由若干投資中心組成,每個(gè)投資中心由若干利潤(rùn)中心組成,而每個(gè)利潤(rùn)中心又由若干收入、成本、費(fèi)用中心構(gòu)成。
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