2006年經(jīng)濟師《商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)》考試大綱（中級）

　　一、商品流通理論

　　考試目的

　　通過本章內(nèi)容的考試，檢驗考生對商品流通理論知識的熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┥唐妨魍ǜ攀?/p>

　　掌握商流的概念、商流過程、商流功能、商流費用；掌握物流的概念及應(yīng)樹立的理念、物流功能；掌握信息流的概念及其分類；熟悉商流、物流和信息流之間的相互關(guān)系。

　　掌握流通的基本職能；熟悉流通先導地位的內(nèi)涵。

　　（二）現(xiàn)代商圈理論

　　掌握商圈的相關(guān)概念；熟悉商圈分析的優(yōu)點和內(nèi)容；掌握零售引力法則的內(nèi)涵及其運用；熟悉零售商店選址的步驟。

　　掌握零售商店位置判別的三種基本類型；熟悉店址評價的主要內(nèi)容；熟悉配送中心選址的影響因素及其三種方法。

　?。ㄈ┥唐妨魍ü芾砼c創(chuàng)新

　　熟悉行業(yè)管理的概念及其管理模式；熟悉行業(yè)協(xié)會的概念、職能和作用。

　　熟悉產(chǎn)業(yè)政策的概念和作用；掌握流通產(chǎn)業(yè)政策體系的內(nèi)容。

　　熟悉創(chuàng)新理論及流通創(chuàng)新的內(nèi)涵；掌握商品流通現(xiàn)代化的相關(guān)內(nèi)容。

　　二、市場運行與市場結(jié)構(gòu)

　　考試目的

　　通過本章內(nèi)容的考試，檢驗考生對市場運行的相關(guān)理論的熟悉和掌握的程度。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┦袌鲞\行要素

　　掌握需求的概念和影響因素；掌握供給的概念及其影響因素；掌握均衡價格的概念；掌握彈性概念、需求與供給彈性的計算及其五種類型。

　?。ǘ┦袌鲞\行機制

　　掌握價格機制的內(nèi)涵；熟悉供求規(guī)律的內(nèi)容；掌握供求機制的內(nèi)涵；掌握競爭機制的概念以及競爭的分類，同質(zhì)競爭的含義、異質(zhì)競爭的種類以及并購競爭的效應(yīng)。

　　（三）市場組織

　　掌握市場結(jié)構(gòu)的概念；熟悉市場結(jié)構(gòu)的類型；掌握市場集中度的概念及其計算、洛倫茲曲線和基尼系數(shù)的概念及其特性；熟悉產(chǎn)品差別化和進入退出壁壘的內(nèi)容。

　　掌握市場競爭行為的三種類型及其各自的特點；掌握市場協(xié)調(diào)行為的種類及其特點。

　　掌握市場績效的概念以及三個績效指標的概念和計算公式；熟悉市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效之間的關(guān)系。

　?。ㄋ模┦袌鰳?gòu)成

　　熟悉批發(fā)市場與零售市場、現(xiàn)貨市場與期貨市場、有形市場與無形市場、國內(nèi)市場與國際市場的特點與關(guān)聯(lián)。

　　三、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　考試目的

　　通過本章考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)理論與基本知識的程度，以提高考生綜合運用有關(guān)理論知識分析和解決實際工作問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

　　掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略概念及特點，掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特點；掌握商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次，熟悉戰(zhàn)略管理者定義和管理過程及特點，了解商品流通企業(yè)戰(zhàn)略決策的特點。

　?。ǘ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略分析

　　熟悉商品流通企業(yè)宏觀環(huán)境，掌握邁克爾·波特的五種競爭力量分析，熟悉商品流通企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析所包含的因素，掌握核心競爭力的概念、特點及其特征，熟悉核心競爭力的構(gòu)成。

　?。ㄈ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)的戰(zhàn)略及其選擇

　　掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標的概念、原則和構(gòu)成，掌握邁克爾·波特的一般性競爭戰(zhàn)略，熟悉商品流通行業(yè)的特點，熟悉商品流通企業(yè)戰(zhàn)略類型。

　　（四）商品流通企業(yè)文化

　　熟悉商品流通企業(yè)文化的概念，了解商品流通企業(yè)文化的意義，掌握商品流通企業(yè)文化的功能，熟悉企業(yè)文化的分析方法，掌握企業(yè)文化的要素。

　　四、市場預(yù)測

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握市場預(yù)測的概念、類型、內(nèi)容、原理、一般過程，以及市場預(yù)測的定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法的程度，以提高考生運用市場預(yù)測的理論和方法解決商品流通企業(yè)中預(yù)測問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）市場預(yù)測的概述

　　了解市場預(yù)測的概念及有關(guān)概念，熟悉市場預(yù)測的種類和內(nèi)容，掌握市場預(yù)測的原理，熟悉市場預(yù)測的一般過程；其中要掌握確定預(yù)測目標，收據(jù)數(shù)據(jù)和資料、選擇預(yù)測方法中的具體內(nèi)容和要求。

　　（二）市場預(yù)測的方法

　　熟悉市場預(yù)測方法選擇的依據(jù)，掌握市場供求形態(tài)與預(yù)測方法的選擇，了解定性預(yù)測方法的類型（如經(jīng)銷人員意見法、專家小組意見法、德爾菲法、類推法、用戶調(diào)查法等），其中要了解經(jīng)銷人員意見法，即銷售人員意見綜合預(yù)測法和業(yè)務(wù)主管人員意見綜合預(yù)測法的概念、優(yōu)點、缺點和適用范圍，熟悉專家小組意見法的優(yōu)點和缺點，了解專家小組意見法的預(yù)測步驟；掌握德爾菲法的適用范圍和特點，了解德爾菲法的概念和預(yù)測步驟；熟悉類推法即相關(guān)類推法和對比類推法的概念及應(yīng)用，掌握用戶調(diào)查法的概念及應(yīng)用；了解時間序列分析法的概念和類型，掌握上期銷售量法、算術(shù)平均數(shù)法、一次移動平均數(shù)法和一次指數(shù)平滑法的概念、特點、公式、計算及適用范圍，掌握二次移動平均法和二次指數(shù)平滑法的概念、公式、計算以及滯后偏差的概念，熟悉簡單季節(jié)預(yù)測法的概念、公式及計算步驟；熟悉回歸分析的概念，掌握一元線性回歸分析的概念、基本公式（方程式）以及求a和b值的計算公式。

　　五、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的概念、作用、原則、種類、一般過程、方法等知識的程度，以提高考生掌握和運用經(jīng)營決策的有關(guān)理論、方法和綜合分析能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）商品流通企業(yè)經(jīng)營決策概述

　　熟悉商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的概念及相關(guān)內(nèi)容，如決策、經(jīng)營決策、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策，以及商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的概念中幾個名詞和問題的解釋；了解商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的作用；掌握商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的原則和種類，要掌握九種分類方法，并能分析判斷商品流通企業(yè)實際工作中的某項決策是屬于哪一種決策或哪幾種決策；熟悉商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程，掌握其中確定決策目標的一般要求，擬定備選方案的原則，熟悉分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境，備選方案的評價與選擇，了解制定實施決策方案的措施。

　?。ǘ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)經(jīng)營決策方法

　　掌握確定型決策中的價值分析法和量本利分析法，要掌握價值分析法中單一目標決策的計算公式，會計算，能通過比較分析選擇比較滿意的方案，要掌握量本利分析法中的有關(guān)概念，如固定成本、變動成本、盈虧轉(zhuǎn)折點、保本銷售量（額）、保利銷售量（額）、經(jīng)營安全率等，要會用保本銷售量（額）和保利銷售量（額）的公式進行計算和分析，要掌握扭虧增盈分析可采取的各種措施；掌握非確定型決策的各公認決策準則，如悲觀準則、樂觀準則、折中準則、等概率準則、后悔值準則，要會分析和計算并選擇比較滿意的方案；掌握風險型決策的期望值決策，掌握其中矩陣分析表法和決策樹法，要會列矩陣分析表和計算，并能根據(jù)計算結(jié)果選擇比較滿意的方案，要會畫決策樹，會計算和分析，并能選擇比較滿意的方案。

　　六、供應(yīng)商管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握企業(yè)供應(yīng)商細分、供應(yīng)商選擇以及供應(yīng)商評審與考核等方面的基礎(chǔ)知識、基本技能的程度，側(cè)重考核供應(yīng)商選擇標準與方法、供應(yīng)商評審的程序與方法，以及供應(yīng)商績效考核的目的和基本原則等供應(yīng)管理的基本知識和方法，提高考生運用這些知識和技能解決供應(yīng)管理實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┕?yīng)商細分

　　掌握供應(yīng)商細分的概念；熟悉供應(yīng)商細分的依據(jù)和細分的意義；掌握供應(yīng)商細分的方法。

　　熟悉依據(jù)采購商與供應(yīng)商之間交易關(guān)系劃分的三種類型：公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型和供應(yīng)鏈管理型；掌握公開競價型供應(yīng)商的概念，熟悉供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的特點，了解供應(yīng)鏈管理型供應(yīng)商的特點。

　　熟悉依據(jù)采購商與供應(yīng)商的緊密程度劃分的三種類型：短期交易型、長期交易型和滲透型；掌握每種類型的特點。

　　熟悉依據(jù)80/20法則劃分的基本思想，掌握其具體運用。

　　掌握依據(jù)供應(yīng)商分類模塊法的劃分方法。了解依據(jù)“供應(yīng)商關(guān)系譜”法劃分的方法。

　　掌握依據(jù)按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營品種劃分的方法。

　　（二）供應(yīng)商選擇

　　熟悉選擇供應(yīng)商的短期標準和長期標準，了解所有權(quán)總成本的構(gòu)成。熟悉選擇供應(yīng)商的方法，其中要掌握加權(quán)綜合評分法和采購成本比較法的計算；掌握招標方法和協(xié)商選擇方法優(yōu)缺點和適用范圍的比較。掌握單一供應(yīng)和多家供應(yīng)的優(yōu)缺點比較。

　?。ㄈ┕?yīng)商評審和考核

　　了解供應(yīng)商評審的意義，熟悉供應(yīng)商評審的主要方法，掌握客觀判斷法的幾種基本評審方法；了解供應(yīng)商評審的主要內(nèi)容；掌握供應(yīng)商評審的程序。

　　熟悉供應(yīng)商認證的流程，熟悉和掌握供應(yīng)商認證的主要內(nèi)容。

　　熟悉供應(yīng)商績效管理的目的，熟悉供應(yīng)商績效管理的基本原則，掌握供應(yīng)商績效評價的指標體系。

　　七、庫存控制

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉掌握商品庫存控制基本理論和方法的程度，考核考生運用這些基本知識和理論解決實際問題的能力，以提高考生對商品庫存控制重要性的認識。

　　考試內(nèi)容

　　（一）庫存控制的重要性和任務(wù)

　　熟悉庫存的作用與弊端，了解庫存控制的重要性，熟悉庫存控制的任務(wù)，掌握影響庫存水平的因素，掌握庫存需求識別的方法，掌握庫存需求預(yù)測的內(nèi)容，掌握確定庫存量的依據(jù)和其中的計算公式，掌握經(jīng)濟訂購批量（EOQ）模型的基本假設(shè)、數(shù)學描述及其運用。

　?。ǘ齑婵刂平有g(shù)

　　掌握定量庫存控制原理和公式及其簡化形式，熟悉定量庫存控制的優(yōu)缺點和適用范圍。掌握定期庫存控制原理和公式，熟悉定期庫存控制的適用范圍，掌握安全庫存控制的內(nèi)容、方法和安全庫存量的相關(guān)計算公式，熟悉ABC分類法和CVA管理法的內(nèi)容和應(yīng)用。

　?。ㄈ┙档蛶齑媪克降耐緩?/p>

　　熟悉企業(yè)自身降低庫存量水平的途徑，了解有利于企業(yè)降低庫存水平的外部環(huán)境，掌握供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念，掌握供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)和核心。熟悉供應(yīng)鏈管理的特點。熟悉供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理問題。掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制策略。

　　八、營銷方式和管理的新發(fā)展

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握營銷方式和管理新發(fā)展的程度，以提高考生對網(wǎng)絡(luò)營銷、直復營銷、綠色營銷以及客戶關(guān)系管理的認識和運用這些知識解決實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷

　　掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，了解網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)，掌握不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動及其應(yīng)用，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的交易過程。熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷中市場營銷組合要素的應(yīng)用情況。

　　（二）直復營銷

　　掌握直復營銷的概念，熟悉直復營銷的特點。了解市場營銷數(shù)據(jù)庫在企業(yè)中的重要地位以及建立市場營銷數(shù)據(jù)庫的要求。掌握常用的直復營銷媒介的特點、具體形式以及應(yīng)用過程中的優(yōu)缺點。掌握直復營銷決策過程的具體內(nèi)容，并能正確地分析和運用。

　?。ㄈ┚G色營銷

　　掌握綠色營銷的概念以及綠色營銷產(chǎn)生的內(nèi)外因素，掌握綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的不同。了解實施綠色營銷的具體步驟，掌握每項步驟的具體內(nèi)容。熟悉制定綠色營銷計劃時應(yīng)考慮的因素。

　?。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理

　　掌握客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，了解客戶關(guān)系管理興起的原因。熟悉客戶關(guān)系管理的內(nèi)容，

　　掌握客戶關(guān)系管理的基本模式，正確理解客戶智能問題。

　　九、連鎖經(jīng)營和代理

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握連鎖經(jīng)營的概念、特征、實質(zhì)、類型、創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略程度，了解、熟悉和掌握代理的概念、特征、功能、種類和代理業(yè)務(wù)的運作程度，以提高考生在商品流通企業(yè)經(jīng)營活動中開展和組織連鎖經(jīng)營和代理工作的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻B鎖經(jīng)營

　　了解連鎖經(jīng)營的概念，熟悉連鎖經(jīng)營的特征和實質(zhì)；掌握連鎖經(jīng)營的類型，掌握正規(guī)連鎖的概念和特點，熟悉正規(guī)連鎖的優(yōu)點和缺點，掌握自由連鎖的概念和特點，熟悉自由連鎖的優(yōu)點和缺點，掌握特許連鎖的概念和特點，熟悉特許連鎖的優(yōu)點，掌握正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別；掌握連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略和擴張策略。

　　（二）代理

　　了解代理的概念和功能，熟悉代理的特征，掌握代理的種類，熟悉代理業(yè)務(wù)的運作，了解代理制形成的條件和代理制的產(chǎn)生，掌握代理制的方式，掌握代理權(quán)代理的內(nèi)涵、形式和適用范圍，掌握代理權(quán)代理的主要形式是特許經(jīng)營權(quán)專賣店，掌握傭金代理的內(nèi)涵、形式和適用范圍，熟悉選擇代理商的條件，了解選擇代理商的基本步驟，熟悉代理商確立后的工作，了解商務(wù)代理糾紛的處理。

　　十、物流管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握現(xiàn)代物流觀念、物流活動基本要素、物流運作的基本模式、物流管理的目標和三個階段、物流標準化、物流系統(tǒng)化、條碼技術(shù)應(yīng)用、物流各功能與物流合理化的關(guān)系以及相關(guān)內(nèi)容的程度，考核考生運用這些基本知識和理論解決實際問題的能力，以提高考生對物流管理的重要性和復雜性的認識。

　　考試內(nèi)容

　　（一）物流管理概述

　　掌握物流的概念；了解現(xiàn)代物流觀念。掌握物流活動的要素及其相關(guān)內(nèi)容。熟悉物流運作模式的特點；掌握管理模式的決策依據(jù)。掌握物流管理的目標；熟悉物流計劃的步驟；掌握物流計劃的內(nèi)容；熟悉配送需求計劃的適用范圍，掌握DRP原理，了解DRP的運行步驟。了解物流控制系統(tǒng)的組成要素；熟悉物流控制系統(tǒng)的控制方式；掌握推進控制和拉引控制的原理。熟悉物流評價的方法；掌握所列舉的物流服務(wù)質(zhì)量評價的指標。

　?。ǘ┪锪鳂藴驶⑽锪飨到y(tǒng)化和條碼應(yīng)用

　　了解物流標準化的概念和特征。熟悉物流標準種類，掌握物流模數(shù)尺寸的由來和相關(guān)物流模數(shù)和集裝模數(shù)標準。了解物流系統(tǒng)化的概念和物流系統(tǒng)的特點，熟悉物流系統(tǒng)化的目標和實現(xiàn)條件，了解物流系統(tǒng)設(shè)計的要素。掌握條碼的定義和條碼技術(shù)的特點，了解商品條碼符號的結(jié)構(gòu)，掌握編碼原則，熟悉運用條件。了解物流單元的編碼，了解二維條碼的特點。了解商品信息的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。

　?。ㄈ┪锪鞴δ芘c物流合理化

　　掌握包裝術(shù)語和包裝的功能。熟悉適當包裝需要考慮的問題，掌握單元商品的國家標準。熟悉裝卸搬運在物流系統(tǒng)中的作用，掌握裝卸搬運合理化的途徑。熟悉倉儲系統(tǒng)的作用，了解倉庫網(wǎng)點的含義，掌握倉庫網(wǎng)點布局的原則，掌握倉庫數(shù)量決策的因素。熟悉運輸在物流中的作用，了解運輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點。掌握流通加工的概念，熟悉流通加工的作用，熟悉流通加工管理的幾項工作，了解流通加工的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理，掌握流通加工的特殊技術(shù)經(jīng)濟指標。掌握配送的概念和作用，掌握配送種類及其各自的特點；掌握配送中心的概念和主要功能，掌握配送運輸組織中輕重商品車輛配載的計算方法。

　　十一、信息管理

　　考試目的

　　通過本章考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)信息管理的基本理論與知識的程度，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念、功能、開發(fā)與應(yīng)用的程度，以提高考生運用這些知識解決商品流通企業(yè)信息管理問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)信息管理概述

　　掌握信息和數(shù)據(jù)的定義以及二者之間的關(guān)系，掌握信息定義的含義及信息的本質(zhì)，掌握商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的定義以及二者之間的關(guān)系，熟悉信息和數(shù)據(jù)的屬性，了解在不同的應(yīng)用領(lǐng)域信息和數(shù)據(jù)屬性的不同，熟悉商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的特征，了解商業(yè)信息的分類，掌握商業(yè)信息管理的目的、內(nèi)容、方式。

　　（二）商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　掌握管理信息系統(tǒng)的概念，掌握商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念，熟悉商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本特征，掌握商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成，了解商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，熟悉商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能，熟悉子系統(tǒng)功能，了解各子系統(tǒng)與商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)系，掌握商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則，掌握商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式，熟悉選擇開發(fā)方式的依據(jù)，了解不同的開發(fā)方法，掌握生命周期法的開發(fā)過程，掌握生命周期法每一個開發(fā)階段的主要任務(wù)，熟悉系統(tǒng)應(yīng)用時的維護工作。

　　十二、人力資源管理

　　考試目的

　　通過本章考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)理論和知識、基本的操作方法和技能的程度，以提高考生掌握和運用人力資源管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)人力資源的構(gòu)成

　　掌握商品流通企業(yè)人力資源的概念，包括人力資源、人力資本；了解商品流通企業(yè)人力資源開發(fā)的任務(wù)；理解商品流通企業(yè)人力資源的構(gòu)成，包括數(shù)量和質(zhì)量。

　?。ǘ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)人力資源的合理配置

　　了解商品流通企業(yè)的工作分析，了解工作分析的含義、工作分析的目的，工作分析的作用；掌握工作分析的方法及各種方法的優(yōu)缺點和使用范圍；熟悉商品流通企業(yè)的人力資源配置，包括人員的招聘、篩選與錄用，內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道以及優(yōu)缺點、適用范圍等，了解人員調(diào)配的一些基本概念。

　?。ㄈ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)人力資源的激勵與管理

　　掌握員工激勵的相關(guān)概念，包括激勵的方法、種類，以及使用時應(yīng)該注意的問題，各種方法的特點，以及在現(xiàn)實工作中結(jié)合員工的具體情況的應(yīng)用；熟悉員工的管理，包括規(guī)范的制度、有效的溝通、有效的激勵等。

　?。ㄋ模┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)員工的績效考核與培訓

　　了解員工的績效考核的含義、績效考核的類型與形式；掌握員工績效考核的內(nèi)容、員工績效考核的標準和方法以及各種方法的特點，在現(xiàn)實中的使用等；了解培訓的基本概念和形式；掌握培訓的內(nèi)容和員工培訓管理。

　　十三、商品流通企業(yè)財務(wù)管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握商品流通企業(yè)財務(wù)管理的基本知識和基本理論，以提高考生綜合運用有關(guān)理論知識分析和解決實際工作問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)財務(wù)管理概述

　　熟悉商品流通企業(yè)的目標；熟悉商品流通企業(yè)的目標對財務(wù)管理的要求；掌握商品流通企業(yè)財務(wù)管理的目標；熟悉商品流通企業(yè)財務(wù)管理的環(huán)境；掌握商品流通企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容；了解商品流通企業(yè)財務(wù)管理的基礎(chǔ)觀念。

　?。ǘ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)授資管理

　　掌握投資項目的現(xiàn)金流量的概念；掌握投資決策的一般方法；掌握凈現(xiàn)值法；掌握現(xiàn)值指數(shù)法；了解內(nèi)含報酬率法；熟悉投資回收期法；熟悉會計收益率法。

　　掌握債券投資有關(guān)的概念；熟悉債券投資的目的；了解我國債券及債券發(fā)行的特點；掌握債券投資的優(yōu)缺點；掌握股票投資有關(guān)的概念；熟悉股票投資的目的；掌握股票投資的優(yōu)缺點；熟悉證券投資組合。

　　熟悉現(xiàn)金的管理；熟悉應(yīng)收賬款的管理；了解存貨的管理。

　?。ㄈ┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)籌資管理

　　掌握普通股的概念和種類；熟悉普通股股東的權(quán)利；掌握普通股籌資的優(yōu)缺點。

　　熟悉銀行借款的種類；了解銀行借款的程序；掌握銀行借款的優(yōu)缺點；熟悉債券的種類；握債券籌資的優(yōu)缺點。掌握商業(yè)信用的概念；掌握應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收貨款的內(nèi)容。

　　掌握資金成本的概念和作用；掌握資金成本的計算；掌握資本結(jié)構(gòu)的概念。

　?。ㄋ模┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)股利分配

　　掌握利潤分配的順序；掌握股利支付程序；掌握股利支付方式；熟悉股利分配政策。

　?。ㄎ澹┥唐妨魍ㄆ髽I(yè)績效分析

　　掌握盈利能力指標的內(nèi)容；掌握資產(chǎn)凈利率、銷售凈利率和凈值報酬率的概念、計算及分析；熟悉償債能力指標的內(nèi)容；熟悉自有資本比率、流動比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率的概念、計算和分析；了解成長能力指標的內(nèi)容；了解銷售增長率、凈利增長率和人均凈利增長率計算。

　　十四、商品流通企業(yè)的國際化經(jīng)營

　　考試目的

　　通過本章內(nèi)容的考試，檢驗考生對WT0規(guī)則、國際貿(mào)易術(shù)語、進出口實務(wù)流程、國際貨物運輸方式及保險的選擇等相關(guān)知識的熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬￤T0與中國的商品流通業(yè)

　　熟悉WT0基本法律原則、WT0成員的基本權(quán)利和義務(wù)；熟悉WT0關(guān)于服務(wù)貿(mào)易的基本原則；了解WT0對中國流通業(yè)發(fā)展的影響。

　　掌握國際市場格局劃分；掌握識別國際市場機會的類型；掌握國家競爭優(yōu)勢四要素以及國際競爭演化的四階段。

　　（二）國際貿(mào)易實務(wù)

　　熟悉與貿(mào)易術(shù)語有關(guān)的國際慣例；掌握我國目前常用的六種貿(mào)易術(shù)語。

　　熟悉代理的概念及代理協(xié)議的內(nèi)容；掌握國際招標投標的方式及業(yè)務(wù)流程；掌握對等貿(mào)易的類型及各自的特點；掌握加工貿(mào)易的三種方式及特點；熟悉一些其他的貿(mào)易方式；掌握拍賣的類型；掌握期貨市場的基本功能及套期保值的類型；熟悉電子商務(wù)的技術(shù)和標志。

　　熟悉出口業(yè)務(wù)流程的三個階段；掌握交易磋商的環(huán)節(jié)、出口合同履行的關(guān)鍵點及出口業(yè)務(wù)所使用的貿(mào)易術(shù)語；熟悉進口業(yè)務(wù)流程；掌握進口業(yè)務(wù)所使用的貿(mào)易術(shù)語及結(jié)算方式；掌握進口商的主要業(yè)務(wù)活動的內(nèi)容。

　　熟悉商品檢驗的時間地點的規(guī)定；掌握商品檢驗證書的類型及用途；掌握商品檢驗所采用的標準。

　　掌握報關(guān)的概念及報關(guān)過程；熟悉報關(guān)人的有關(guān)概念和內(nèi)容；掌握直達的概念及其基本程序、不同貨物的結(jié)關(guān)程序。

　?。ㄈ﹪H貨物運輸

　　掌握海洋運輸方式的特點及其類型、班輪運輸?shù)奶攸c和班輪費用的收??；熟悉鐵路運輸、航空運輸、郵政運輸、集裝箱運輸、國際多式聯(lián)運的特點。

　　掌握海損的概念及其類型、掌握海運貨物保險的險別；掌握平安險、水漬險、一切險的保險責任、投保規(guī)則及保險責任起訖的規(guī)定；掌握附加險的類型、保險責任和投保規(guī)則；掌握陸運貨物、空運貨物和郵包運輸?shù)娘L險與損失的界定、保險險別、投保規(guī)則以及責任起訖。