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威力洗衣機(jī)倆月內(nèi)換5次 廠家否認(rèn)設(shè)計缺陷

2012-02-02 15:52 來源:正保會計網(wǎng)校   打印 | 收藏 |
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  近日,家住松榆里的黃先生購買了一臺大容量的威力洗衣機(jī),沒想到購買不出倆月,連換了5次,這讓黃先生不禁懷疑該型號的洗衣機(jī)在設(shè)計上出了問題。

  記者上午采訪威力公司,對方表示該型號洗衣機(jī)確實有不少維修的,但否認(rèn)了設(shè)計存在缺陷。

  剛購機(jī)就出問題 連換貨5次

  去年12月18日,黃先生在自家附近的蘇寧購買了一臺威力XPB82-8259S型號的大容量洗衣機(jī),但沒想到貨到后在家里一試,發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)根本沒法站穩(wěn),黃先生當(dāng)場要求對方換一臺。

  換了一臺新的后,黃先生隔了一周發(fā)現(xiàn),一洗衣服整臺洗衣機(jī)就開始“亂竄”呆不穩(wěn),黃先生只能再次要求廠家更換一臺。

  在今年1月1日,黃先生使用洗衣機(jī)甩干時,又出現(xiàn)了相同的問題,這讓黃先生十分氣憤。

  隨后,修理人員建議黃先生換該品牌其他型號的洗衣機(jī),但看中這臺洗衣機(jī)容量大,占地位置小,黃先生堅持還用該型號洗衣機(jī),最終因為相同問題,來回?fù)Q了5次。

  對此,黃先生表示,自己曾和公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,他們負(fù)責(zé)人也承認(rèn)這是他們的設(shè)計缺陷!

  不少消費者反映此問題

  記者發(fā)現(xiàn)目前蘇寧、國美等店均有威力此型號洗衣機(jī)出售,但銷售人員并不太清楚相關(guān)的質(zhì)量問題。

  但記者發(fā)現(xiàn)京東商城中,不少購買該產(chǎn)品的人紛紛評價該商品最大的缺點就是噪音大,每次洗衣服,家里就像過火車一樣無法忍受,電機(jī)也曾遇過燒焦的問題。

  很多消費者都表示自己剛購買不久就經(jīng)歷了維修或是換貨,現(xiàn)在只能忍著使用。

  ●公司回應(yīng)

  記者昨天咨詢了威力公司北京維修部的工作人員,對方表示該型號洗衣機(jī)確實有不少維修的,但否認(rèn)了設(shè)計存在缺陷。

  記者以購買者的身份詢問了威力公司辦公室主任鄭先生,對方一聽記者購買的洗衣機(jī)多次修理,立刻詢問是不是8259型號的洗衣機(jī),并坦言這一型號洗衣機(jī)都存在此毛病,設(shè)計有些不合理。

  隨后,記者表明身份后,鄭先生表示自己目前正在廣州開會,待回到北京后再處理此事,便掛斷電話。

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