2012注冊會計師風險管理知識點：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目
第十二章 信息技術管理

　　知識點三、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

　　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術提供了一把保護傘。

　　重點：信息系統(tǒng)可分為七類：事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略性企業(yè)管理、決策支持系統(tǒng)、經理信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。

　　1、事務處理系統(tǒng)。事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務，它收集與商業(yè)交易相關的源數據，例如，顧客訂單、銷售、采購和庫存變動等相關數據。

　　2、管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)將主要是來自內部的數據轉化成綜合性的信息，例如，摘要報告和異常報告。MIS

　　3、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)Enterprise Resourse Planning。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數據流和訪問與整個公司范圍的活動有關的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是基于以“企業(yè)整體”系統(tǒng)化的管理為依據，為企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造價值，實現企業(yè)內部決策和管理的應用信息系統(tǒng)平臺。

　　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向：

　?。?）面向供應商，滿足供應鏈的需要；

　?。?）面向客戶，具有客戶關系管理功能；

　　（3）面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

　　4、戰(zhàn)略性企業(yè)管理。戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。

　　5、決策支持系統(tǒng)DSS decision support system。決策支持系統(tǒng)包含了一些數據分析模式，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發(fā)生了某事，應該怎么辦？”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助的信息。

　　6、經理信息系統(tǒng)。（Executive Information System，EIS，又稱主管信息系統(tǒng)）經理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)。它包含了對摘要數據（通常是圖表格式）的訪問，使高層經理能對與企業(yè)及其環(huán)境有關的信息進行評價。

　　7、專家系統(tǒng)。（ES）專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。

　　專家系統(tǒng)的最佳實例是用于信用批準。根據提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機構擁有的機密數據進行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動做出判斷。