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單選題
正保公司是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了正確合理的評價本身的核心競爭力,提高服務(wù)水平,把一家知名的酒店作為基準(zhǔn)對象進(jìn)行分析,并實地考察,正保公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型屬于( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動基準(zhǔn)
D.一般基準(zhǔn)
【正確答案】D
【答案解析】本題考核基準(zhǔn)類型的知識點(diǎn)。正保公司和酒店都屬于服務(wù)行業(yè),但是不具有類似的核心經(jīng)營,這樣的基準(zhǔn)類型屬于一般基準(zhǔn)。
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