注會(huì)考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次

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　　一、內(nèi)容學(xué)習(xí)、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次

公司戰(zhàn)略 （企業(yè)整體戰(zhàn)略）	（1）一般由企業(yè)最高管理層制定。公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任。 （2）規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨和發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策以及其他重大決策。例如，是否需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)張生產(chǎn)線、進(jìn)入新市場(chǎng)、實(shí)施兼并收購(gòu)，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來(lái)滿足業(yè)務(wù)需要。其他重大決策包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、處理與外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系。
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 （競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）	關(guān)注在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。
職能戰(zhàn)略	側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。如研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等。 職能戰(zhàn)略在促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用，表現(xiàn)在： （1）職能管理要開(kāi)發(fā)或者調(diào)整企業(yè)的資源和能力，以適應(yīng)不斷變化的公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，這是戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。 （2）各項(xiàng)職能在其各自的領(lǐng)域中開(kāi)發(fā)獨(dú)特的資源或核心能力，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。

　　二、歷年試題【2010年單選題】

　　【例題·單選題】甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購(gòu)了以非**方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（ ）。（2010年）

　　A．公司戰(zhàn)略  B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略  C．產(chǎn)品戰(zhàn)略  D．職能戰(zhàn)略

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。

　　三、強(qiáng)化訓(xùn)練

　　【例題1·單選題】甲公司為滿足人才需要，決定擴(kuò)大向全國(guó)知名高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的比例，通過(guò)兩到三年的培養(yǎng)，使其成長(zhǎng)為企業(yè)所需的中堅(jiān)骨干。這個(gè)戰(zhàn)略屬于哪個(gè)層次的戰(zhàn)略（  ）。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略     B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略     C.企業(yè)整體戰(zhàn)略   D.職能戰(zhàn)略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。例如，研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、人力資源管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略，因此是一種職能戰(zhàn)略。

　　【例題2·單選題】甲公司是一家飲料企業(yè)，劃分為碳酸飲料部和軟飲料部，碳酸飲料部通過(guò)“農(nóng)村包圍城市”的方式，先進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，然后逐步搶占城市市場(chǎng)；而軟飲料部則通過(guò)先行開(kāi)拓年輕人市場(chǎng)，然后逐步擴(kuò)展到各年齡段消費(fèi)者。公司制定的這些戰(zhàn)略屬于（ ）層次的戰(zhàn)略。

　　A.公司戰(zhàn)略   B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略   C.職能戰(zhàn)略   D.企業(yè)整體戰(zhàn)略

　　【正確答案】B

　　【答案解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下做出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對(duì)特定產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶或地理區(qū)域做出戰(zhàn)略決策。甲公司分別賦予兩個(gè)部門在碳酸飲料和軟飲料兩個(gè)市場(chǎng)中制定戰(zhàn)略的權(quán)力，這說(shuō)明這些戰(zhàn)略是面向特定市場(chǎng)的，因此屬于業(yè)務(wù)單位層次的戰(zhàn)略。

　　【例題3·單選題】乙公司是一家大型家電零售連鎖企業(yè)，近年來(lái)開(kāi)始將觸角伸向上游環(huán)節(jié)。2009年收購(gòu)了一家空調(diào)企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于改善該空調(diào)企業(yè)的研發(fā)能力，希望推出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品。短短幾年時(shí)間，該空調(diào)企業(yè)研發(fā)出了若干新產(chǎn)品，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先于原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。乙公司針對(duì)該空調(diào)企業(yè)的此種做法屬于（ ?。?。

　　A.企業(yè)總體戰(zhàn)略　　B.職能部門戰(zhàn)略　　C.營(yíng)銷戰(zhàn)略　　D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又叫競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力，即在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　【例題4·多選題】下列說(shuō)法不正確的是（ ?。?/p>

　　A.公司戰(zhàn)略涉及在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動(dòng)

　　C.職能戰(zhàn)略的重要作用在于資源分配

　　D.公司戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，涉及在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場(chǎng)——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此選項(xiàng)A說(shuō)法不正確。職能戰(zhàn)略的重要作用在于制定恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案和策略，以支持業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。而資源分配主要是由公司戰(zhàn)略解決，因此選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，因此選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

　　【例題5·多選題】下列決策屬于公司戰(zhàn)略范疇的有（ 　）。

　　A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的決策　　B.確定市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

　　C.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)  　　D.處理與外部利益相關(guān)者之間關(guān)系的決策

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策，例如，是否需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)張生產(chǎn)線、進(jìn)入新市場(chǎng)、實(shí)施兼并收購(gòu)、或如何獲取足夠的資金以最低的成本來(lái)滿足業(yè)務(wù)需要。它還包含其它重大決策，例如，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、處理與外部利益相關(guān)者（如股東、政府和其它監(jiān)管機(jī)構(gòu)）之間的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次決定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。所以，選項(xiàng)B不對(duì)。

　　【例題6·單選題】下列各項(xiàng)戰(zhàn)略中，最為詳盡的，可以促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略是（  ）。

　　A.公司戰(zhàn)略  B.企業(yè)整體戰(zhàn)略   C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略   D.職能戰(zhàn)略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】企業(yè)中的職能戰(zhàn)略是在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行的，因此是最為詳盡的。而且職能戰(zhàn)略在促進(jìn)公司戰(zhàn)略成功方面具有關(guān)鍵性作用。

　　【例題7·單選題】一家以碳酸飲料起家的公司，計(jì)劃進(jìn)軍茶飲料市場(chǎng)，并制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略屬于（  ）。

　　A.公司戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略   C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題中所描述的情況屬于公司準(zhǔn)備進(jìn)入新市場(chǎng)，屬于公司戰(zhàn)略的范疇。因此，選項(xiàng)A是正確的。

　　【例題8·多選題】下列各項(xiàng)中，屬于職能戰(zhàn)略的有（   ）。

　　A.進(jìn)入新市場(chǎng)     B.采購(gòu)戰(zhàn)略  C.人力資源戰(zhàn)略    D.研究與開(kāi)發(fā)

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】進(jìn)入新市場(chǎng)屬于公司戰(zhàn)略的范疇，因此選項(xiàng)A不正確。

　　【例題9·多選題】高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命，高級(jí)管理人員包括（  ?。?/p>

　　A.相關(guān)的專業(yè)人員  B.董事會(huì)成員   C.公司總經(jīng)理  D.銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員、公司總經(jīng)理、其它高級(jí)管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理不屬于高級(jí)管理人員。

　　【例題10·單選題】為了增加產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)部制定了一系列的促銷政策。該部門制定的戰(zhàn)略屬于（  ）。

　　A.公司戰(zhàn)略          B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略          D.職能戰(zhàn)略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。本題中描述的是企業(yè)的市場(chǎng)部門制定出的戰(zhàn)略，主要針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售，因此是屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略。