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中級經濟師考試《郵電專業(yè)知識與實務》課堂筆記：市場準入
一、中級經濟師考試市場準入管制
1、概念：對進入市場的干預；行政許可審批。
2、WTO對郵政寄遞業(yè)務的分類： 國家郵政部門提供的服務（公共郵政服務）；私營快遞企業(yè)提供的服務（快遞服務）
3、公共郵政服務和寄遞服務的市場準入承諾：公共郵政服務涉及主權、安全、普遍服務等，絕大多數國家并未承諾開放公共郵政服務。快遞服務的市場準入承諾：46個國家承諾，附加條件；我國包括水平和具體承諾：水平承諾：對于各合同協(xié)議或股權協(xié)議，或設立或批準現有外國服務提供者從事經營或提供服務的許可中所列所有權、經營和活動的范圍的條件將不會比中國加入WTO之日時更具限制性。
具體承諾包括：
a我國僅開放信件外的物品類快遞業(yè)務；
b外資公司在辦理郵政委托手續(xù)后，可以繼續(xù)經營國際信件快遞業(yè)務。
4、國外郵政市場準入管制模式：頒發(fā)業(yè)務經營許可證；完全放開市場。P79我國郵政市場準入管制內容：2007年國家郵政局是管制機構；快遞業(yè)務市場準入立法。
二、郵政資費管制
1、內涵：郵政企業(yè)經營各種國內、國際郵政業(yè)務，為用戶提供服務時按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱?？偡Q；各種資金來源。
2、部分國家郵政資費管制的內容：基本資費（主要普通標準郵件）控制；主導企業(yè)資費要審批；基于成本、非歧視；營業(yè)、成本信息以及專營業(yè)務不得與其他業(yè)務交叉補貼。
3、我國郵政資費管制：基本費由國家物價部門制定；非基本費由國家郵政局制定。具體：普遍服務資費管制，郵政服務資費分類管制
三、郵政服務質量管制
1、內涵：滿足需求、組織服務水平；組織水平和用戶評價。
2、內容：
服務質量標準；
a迅速性
b準確性
c安全性
d方便性
質量指標體系：
?。?）郵政通信質量指標：
a時限指標
b安全質量指標
c信息指標
?。?）服務質量指標
測評用戶滿意度；
受理用戶申訴。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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