市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Kennedy Information的一份新報告預(yù)測：以現(xiàn)在的水平估計(jì)，全球外包市場到2008年的年復(fù)合增長率將達(dá)到6%，這將大大刺激對財務(wù)和會計(jì)以及銷售/市場類人員的需求。
　　
　　在名為《全球外包市場：關(guān)鍵數(shù)據(jù)、預(yù)測和趨勢》的報告中，Kennedy Information對15個市場因素進(jìn)行了評估并預(yù)測了傳統(tǒng)的IT、業(yè)務(wù)流程外包和15個行業(yè)的交易處理的增長速度，報告認(rèn)為財務(wù)和會計(jì)以及銷售/市場類人員的需求將以兩位數(shù)左右速度增長。
　　
　　國際最大的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商SunGard Availability Services公司的高級副主席William P. DiMartini在一份聲明中說：“幾乎所有的行業(yè)都發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)內(nèi)部資源有限，外包決定顯得非常有吸引力、劃算和謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@可以使他們集中精力于自己的主業(yè)。我們將繼續(xù)關(guān)注已被廣泛選擇的IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的增長。這一趨勢在歐洲和北美都已顯現(xiàn)，在歐洲支持服務(wù)的外包已見增長，而在北美地區(qū)，安全和衛(wèi)生保健市場也顯示出了持續(xù)的增長勢頭�！�
　　
　　然而，普華永道業(yè)績改善咨詢部的合伙人Phil Bloodworth在接受《商業(yè)周刊》采訪時卻說，外包并不一定比企業(yè)自己做更節(jié)省成本，“因?yàn)槠髽I(yè)的所有者們常常低估了外包的相關(guān)成本，低估了管理外包所需的精力和投入。不能認(rèn)為進(jìn)行了外包就萬事大吉，尤其是向海外進(jìn)行外包更不能這樣認(rèn)為。而且，你永遠(yuǎn)都也不可能把一個公司部門或流程的全部責(zé)任進(jìn)行外包�！�
　　
　　他還說，小企業(yè)主應(yīng)該對在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行處理的成本和收益進(jìn)行翔實(shí)的評估。“因?yàn)槟阋�了解什么是你需要進(jìn)行外包的原動力。你是想提供更好的服務(wù)嗎？那么當(dāng)你發(fā)現(xiàn)它花費(fèi)的成本更多而不是更少時請不要驚訝。先評估一下外包后將是什么樣子吧！”
　　
　　小企業(yè)主還應(yīng)認(rèn)真考慮，他們預(yù)備放棄對哪些方面的控制權(quán)。Bloodworth說：“小的企業(yè)也做了很多不錯的工作，他們中的大部分企業(yè)都能很好的處理自己的財務(wù)和經(jīng)營。很多小企業(yè)主會親自處理企業(yè)的問題，因?yàn)樗麄兿胫�道企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)到底怎樣。所以你是否真得打算把企業(yè)的部分業(yè)務(wù)外包到萬里之外呢？”