集體鬧“罷工”

　　位于北京光華路嘉里中心的普華永道辦公室，數(shù)日來人心惶惶，一場(chǎng)勞資糾紛導(dǎo)致的集體“罷工”事件愈演愈烈。

　　剛剛過去的7月8日，是工方代表設(shè)定的資方答復(fù)的最后時(shí)刻，如果要求得不到滿足，他們將集體對(duì)抗下去。參加這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的普華永道員工表示，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，或集體辭職，或繼續(xù)怠工。

　　至發(fā)稿時(shí)止，記者尚未收到普華永道方面對(duì)此事的解釋，亦不清楚公司高層是否給出了明確的處理意見。

　　這是普華永道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十余年間，第一次遇到如此大規(guī)模的勞資糾紛。雖然此前曾經(jīng)歷過兩次類似事件，但均未對(duì)公司造成實(shí)質(zhì)性的影響，在帶頭“鬧事”的人自行放棄之后，形成的同盟瞬間土崩瓦解。

　　不過這一次的情況似乎有所不同。運(yùn)動(dòng)目前已經(jīng)持續(xù)了兩周，而且波及的范圍迅速擴(kuò)大，從最初的北京辦事處蔓延到上海和深圳辦事處。

　　此次勞資糾紛導(dǎo)火索，緣于從7月份開始的工資調(diào)整計(jì)劃。

　　6月底，普華永道公布了調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)。然而，員工們看到薪金調(diào)整安排之后，一股失望和憤怒的情緒在普華永道北京辦事處上空彌漫。

　　“我們薪金太低，根本無法與同行相比�！币晃黄杖A永道北京辦事處的員工憤憤不平地說，他們平均薪金大約只上調(diào)了10%～20%左右，尤其是級(jí)別低的員工上調(diào)幅度更小，與其余三大會(huì)計(jì)師事務(wù)所相比，他們感到極度失落。

　　2004年是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的好年景，中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，每家事務(wù)所幾乎都大幅增加了薪金，普遍上調(diào)30%以上，其中最高的幾乎增加40%～50%.而由于業(yè)務(wù)量大幅增加，普華永道的員工也比去年忙了許多，巨大的工作量讓多數(shù)員工感到他們的付出與收益不成正比。

　　“我們經(jīng)常加班，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦，工作量一點(diǎn)都不比其余三大（事務(wù)所）少，為什么我們的收入相差這么多？”前述普華永道員工說。

　　2003年，普華永道如愿以償獲得中國(guó)銀行高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元的審計(jì)大單，這忙壞了普華永道的審計(jì)師們，審計(jì)總行的幾十名審計(jì)師極少在晚上10點(diǎn)之前走出中國(guó)銀行的辦公室，而加班到凌晨三四點(diǎn)鐘也是常有的事情。

　　但他們不滿的并不僅是長(zhǎng)年累月的加班。“普華永道不給員工加班費(fèi)這是地球人都知道的事實(shí)�！币幻�普華永道審計(jì)師說，“而同為四大的畢馬威雖然加班費(fèi)不高，但起碼還有。”這也得到了畢馬威的一名審計(jì)師的證實(shí)。

　　7月危機(jī)

　　失衡的心理折磨著愈來愈多的普華永道員工，不滿的情緒日積月累，終于在6月底的一天集體爆發(fā)。

　　6月底到7月初，普華永道的一些員工開始醞釀一個(gè)驚人的計(jì)劃：與資方談判，迫使資方提高員工待遇。

　　召集計(jì)劃首先從級(jí)別較低的SA2員工中展開，他們是此次調(diào)薪計(jì)劃最強(qiáng)烈的反對(duì)者。他們希望所有北京的SA2級(jí)員工聯(lián)合起來形成同盟，與資方展開對(duì)話。最初加入的只有數(shù)十人，不過規(guī)模正在迅速擴(kuò)大，一些經(jīng)理甚至更高級(jí)別的人也加入進(jìn)來。

　　7月初，北京辦事處上百名員工秘密召開了爭(zhēng)取權(quán)益的“北京分會(huì)會(huì)議”。他們選出代表統(tǒng)一部署這場(chǎng)“罷工”計(jì)劃，并建議組成數(shù)個(gè)“組”，與人力資源部門交涉。

　　“系統(tǒng)地列出對(duì)公司失望的地方，并提出幾點(diǎn)希望，在談判會(huì)上向合伙人分組陳述。”一名普華永道員工這樣描繪他們的組織工作。

　　他們要求，至少將目前的薪酬提高到同業(yè)水平；改變長(zhǎng)期無休無止的加班現(xiàn)象，如果加班，必須付相應(yīng)的加班費(fèi)；改變不近人情的管理方式，增強(qiáng)員工的歸屬感。他們還強(qiáng)烈要求成立工會(huì)組織，使權(quán)益保障長(zhǎng)期化。

　　記者就此致電普華永道北京辦，負(fù)責(zé)新聞事項(xiàng)的市場(chǎng)部陳小姐表示，有權(quán)發(fā)表評(píng)論的合伙人周五工作繁忙，無法接受采訪，下周將給出解釋。

　　普華永道北京辦的行動(dòng)得到了上海、深圳的響應(yīng)，一封封支持郵件從上海源源不斷地傳輸過來。與此同時(shí)，普華永道上海辦的一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)也正在孕育�！吧钲谵k事處不少人已經(jīng)休病假了�！逼杖A永道北京辦事處的一名員工說。

　　不過并非所有的普華永道員工都贊同這樣做。一位在普華永道工作多年的員工說，事情并沒有外界想象的那么嚴(yán)重，她也不認(rèn)同“罷工”的說法，“一些情緒化的宣泄較多，這無助于問題的解決”。

　　但“罷工”或者說“怠工”對(duì)普華永道的影響顯然不可低估。

　　2004年是普華永道豐收之年，斬獲中行審計(jì)大單為普華永道每年帶來1800萬(wàn)美元的收入，而其他大單也不勝枚舉，如中石油、中聯(lián)通、海爾、網(wǎng)通和華能等審計(jì)費(fèi)都有數(shù)百萬(wàn)美元。在中國(guó)區(qū)，普華永道市場(chǎng)份額處于領(lǐng)先地位，有超過6000名雇員，為四大之最，但管理問題亦相應(yīng)而生。此次怠工事件，給普華永道的中國(guó)業(yè)務(wù)蒙上了一層陰影。

　　“如果事情鬧大，對(duì)接單肯定會(huì)產(chǎn)生影響。”普華永道香港辦事處一名審計(jì)師說，“目前，各會(huì)計(jì)師事務(wù)所都人手緊張，大量招人，但市場(chǎng)上哪有那么多的現(xiàn)成審計(jì)師？如果集體辭職跳槽，普華永道的業(yè)務(wù)肯定會(huì)出現(xiàn)斷檔�！�

　　他得知香港辦事處多名審計(jì)師已經(jīng)表露離職意向，“9月和12月份是個(gè)關(guān)卡，相信會(huì)走掉一大批人。”他說，“這不只是正常的人員流動(dòng)。”

　　“而且，如果業(yè)內(nèi)都知道普華永道在鬧罷工，誰(shuí)還敢把單子給你？” 他反問道。

　　該審計(jì)師不無憂慮地說，更為嚴(yán)重的是，一旦事情得不到及時(shí)解決，普華永道將無法完成已訂立的合約任務(wù)，只得承擔(dān)違約責(zé)任，形成連鎖反應(yīng)，后果難以想象。

　　.相關(guān).

　　文化的隔閡

　　一篇名為“普華永道，兩年足矣”的文章，在普華永道員工中廣為流傳。

　　文章中，一名今年2月份剛剛從普華永道辭職的一名員工，發(fā)出了無奈的感嘆：“盡管經(jīng)過了波折，盡管我越來越感受不到公司的人文關(guān)懷，我仍舊在努力盡職地做我應(yīng)該做的事情，但是從那時(shí)開始，我開始懷疑自己是否還能沿著這條路繼續(xù)走下去。2月是個(gè)很好的月份，我終于在2月選擇了離開普華……我只是簡(jiǎn)單回憶了短短的不到兩年光陰，就找到了無數(shù)個(gè)讓我離開普華的理由�！�

　　普華永道香港辦事處一名審計(jì)師說，普華永道在專業(yè)服務(wù)方面無疑是非常優(yōu)秀的，但這并不能掩飾它在企業(yè)文化方面的“缺失”。

　　那位離職員工言語(yǔ)犀利，卻仍充滿了對(duì)普華永道的眷戀和期待。他說，多數(shù)的高層職位是由國(guó)外調(diào)任的人員擔(dān)任，“他們高高在上，缺乏對(duì)底層員工的了解”。而大多數(shù)的本土化的“低層員工感受不到關(guān)懷，他們的工作難以受到老板的承認(rèn)，缺乏歸屬感”。

　　普華永道香港辦事處的這名審計(jì)師總結(jié)的一個(gè)重要原因是，原安達(dá)信中國(guó)區(qū)員工并入普華永道后，兩種文化至今未能完全融合�！霸瓉戆策_(dá)信在五大之中管理寬松，也最具有團(tuán)隊(duì)精神，歸屬感強(qiáng)，收入也最高，原安達(dá)信的員工已經(jīng)習(xí)慣了原來的企業(yè)文化�！彼�說。這并非一家之言。

　　另一名原安達(dá)信員工這樣寫道：“我們不習(xí)慣普華的一切：低工資、沒有加班費(fèi)、沒有海外培訓(xùn)……合并之后，我們?nèi)耘f回味著安達(dá)信，用安達(dá)信的筆袋，用安達(dá)信的門卡繩，用安達(dá)信的圓珠筆，用安達(dá)信的思想。”

　　或許，安達(dá)信的影響無法在短期內(nèi)消除。