為簡(jiǎn)化家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新等工作程序，提高工作效率，陽(yáng)泉市郊區(qū)財(cái)政局成立了惠民服務(wù)大廳，為群眾提供一站式“窗口”服務(wù)。

　　服務(wù)大廳嚴(yán)格執(zhí)行掛牌上崗、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等效能監(jiān)察制度，服務(wù)事項(xiàng)包括糧食直補(bǔ)、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、汽摩補(bǔ)貼、家電以舊換新補(bǔ)貼綜合辦理及有關(guān)惠民政策咨詢等方面，推行延時(shí)服務(wù)、中午無間隙服務(wù)等服務(wù)舉措，編制了《家電與汽車摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策》，《補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和流程圖》、《強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策》等宣傳版面供群眾閱讀，公開“六不讓”服務(wù)承諾，印制了便民服務(wù)卡，設(shè)立了意見箱和投訴電話，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　大廳成立以來，共接待群眾460人次，辦理各種事項(xiàng)270余件，接受政策咨詢180余人次，項(xiàng)目辦結(jié)率100%，辦理各項(xiàng)補(bǔ)貼218件，糧食補(bǔ)貼一卡通發(fā)放420多萬元，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼569萬元,汽摩下鄉(xiāng)補(bǔ)貼356萬元。