12月6日和13日廣東省財(cái)政廳舉辦了二期“民聲熱線”上線。南雄市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織“民聲熱線”上線收聽(tīng)工作，同時(shí)，結(jié)合“民聲熱線”群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，并針對(duì)南雄的實(shí)際，及時(shí)對(duì)這些“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)” 認(rèn)真進(jìn)行梳理，強(qiáng)化服務(wù)和管理，更好地為群眾、預(yù)算單位、企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　一是明確責(zé)任，強(qiáng)化服務(wù)。

　　以“履行職責(zé)，加快發(fā)展年”活動(dòng)和“陽(yáng)光權(quán)力”運(yùn)行為契機(jī)，從單位一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)、從股長(zhǎng)（財(cái)政所所長(zhǎng)）到股員（所員），根據(jù)各自的崗位職責(zé)，劃分職責(zé)，明確責(zé)任，做到權(quán)責(zé)一致。

　　二是完善資金撥付流程，加強(qiáng)資金管理。

　　要求業(yè)務(wù)股室對(duì)涉農(nóng)資金如種糧補(bǔ)貼、生態(tài)公益林補(bǔ)貼等，狠抓落實(shí)，實(shí)行“一折通”直接支付，由代理銀行及時(shí)足額把資金撥付到農(nóng)戶手中，對(duì)工程項(xiàng)目、政府采購(gòu)等進(jìn)行“直通車(chē)”管理，實(shí)行直接支付，減少中間環(huán)節(jié)，減化程序和人為設(shè)置障礙，提高直接支付率。同時(shí)，對(duì)不合法、違紀(jì)違規(guī)、手續(xù)不全的支出特別是工程項(xiàng)目堅(jiān)決抵制，并及時(shí)通報(bào)給單位知曉，嚴(yán)把支出關(guān)口。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)，秉公辦事。

　　實(shí)行一次告知制、首問(wèn)責(zé)任制和即時(shí)辦理制，以提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)手續(xù)完備、符合規(guī)定的申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)隨到隨辦，對(duì)于特殊原因暫時(shí)難以辦理的給予明確答復(fù)。嚴(yán)禁利用工作之便吃、拿、卡、要，故意刁難，做到清正廉潔，秉公辦事。