一、注重“三需”提服務(wù)，支持旅游市場建設(shè)。對需要辦證辦照的，主動上門提建議，通過開辟涉旅市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”及時為3戶涉旅企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照；對需要注冊商標(biāo)的，主動提供咨詢，幫助申請注冊商標(biāo)3件；對需要法律服務(wù)，有法律障礙的，主動協(xié)調(diào)。引導(dǎo)建設(shè)有特色的旅游商品市場，擴(kuò)大游客在“食、宿、行、游、購、娛”諸要素中合理消費(fèi)的比例。

　　二、上好“三課”抓教育，打造文明旅游市場。上好“禮儀課”提素質(zhì)。定期組織景區(qū)經(jīng)營戶參加“文明經(jīng)營”培訓(xùn)，著重在思想意識、言談舉止、接人待物等方面展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌；上好“法律課”增認(rèn)識。每年舉辦工商法律法規(guī)和經(jīng)營管理知識培訓(xùn)班，對景區(qū)經(jīng)營者進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，提高守法經(jīng)營意識；上好“警示課”倡新風(fēng)。組織召開旅游市場秩序整頓會議，對文明誠信經(jīng)營者進(jìn)行隆重表彰，對違法經(jīng)營行為和人員進(jìn)行曝光。截至目前，全市共舉辦“三課”7期，培訓(xùn)涉旅經(jīng)營戶228戶，極大提高了經(jīng)營戶素質(zhì)，為打造文明旅游市場奠定良好基礎(chǔ)。

　　三、突出“三點(diǎn)”重監(jiān)管，維護(hù)旅游市場秩序。一是突出食品安全監(jiān)管，采取日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營戶內(nèi)部食品質(zhì)量管理責(zé)任，及時清理下架不合格和過期食品，查處食品違法案件；二是突出旅游廣告監(jiān)管，旅游廣告必須依法登記，發(fā)現(xiàn)有虛假內(nèi)容的及時查處；三是突出旅游合同監(jiān)管，重點(diǎn)檢查旅行社合同中是否存在霸王條款，是否存在擅自降低吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的情況，是否以格式合同蒙騙游客。

　　四、增強(qiáng)“三力”抓執(zhí)法，提升旅游市場環(huán)境。抓協(xié)調(diào)配合增強(qiáng)執(zhí)法“合力”。加強(qiáng)與旅游、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)席會議制度；抓隊(duì)伍建設(shè)增強(qiáng)執(zhí)法“能力”。加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；抓案件查辦增強(qiáng)執(zhí)法“震懾力”。今年以來，全市共出動執(zhí)法人員783人次，檢查景區(qū)及周邊農(nóng)家樂253戶，檢查賓館、飯店、旅游商店等食品戶724家，指導(dǎo)、整改不規(guī)范經(jīng)營26戶，督促辦理衛(wèi)生許可證5份，營業(yè)執(zhí)照7戶，依法查處無照經(jīng)營戶8戶，下達(dá)限期辦照通知書17份，受理消費(fèi)者投訴5起。