“回到中國后，我發(fā)現(xiàn)一個不應(yīng)該有的現(xiàn)象：中國真正快樂的企業(yè)家非常少，也許還不到10%.這樣的事實真讓人感到痛心�！痹诒本┖眠\街鄉(xiāng)謠酒吧，華點通國際顧問咨詢有限公司CEO兼總裁蘇珊博士表現(xiàn)得很像一位企業(yè)家心理大夫。

　　其實，蘇珊原本就是一位心理醫(yī)生，擁有美國加州大學(xué)心理學(xué)博士和工商管理碩士（MBA），在美國做過幾年心理醫(yī)生。心理學(xué)的背景帶給蘇珊不一樣的思維角度�！胺彩�，我總喜歡從人性的本源去思考，這讓我的想法總是容易被人接受�！�

　　自從辭掉心理醫(yī)生的職業(yè)后，蘇珊的經(jīng)歷變得實在復(fù)雜。她開始把目標從心理咨詢轉(zhuǎn)向了城市咨詢、企業(yè)咨詢，甚至為一些政治家的選舉做咨詢。

　　蘇珊曾先后在美國運通公司、通用物理公司、時代明鏡公司、愛德曼公司擔(dān)任重要職務(wù)。同時，還曾經(jīng)為美國第一位華裔州長駱家輝先生做競選的策劃。

　　甚至2008年北京奧運會的申辦口號“新北京、新奧運”、2010年廣州亞運會口號“動感亞洲，感動世界”也是在蘇珊等人的積極倡導(dǎo)下產(chǎn)生。

　　“這些工作雖然差異比較大，但萬變不離其宗，最終還是要落實在對人性的把握上。”工作之余，蘇珊還常常擠出時間，給企業(yè)家寫點人性啟迪的書籍，2002年蘇珊博士出版《企業(yè)家的素質(zhì)》，2003年又出版《企業(yè)家的咖啡時間》，蘇珊希望這些書能成為企業(yè)家的心靈雞湯。

　　蘇珊以她的充沛精力，真誠友善，和對生活的熱愛，向我們展示了一位財經(jīng)名女的無限魅力。

　　從心理咨詢到城市咨詢

　　蘇珊出生于中國，8歲隨父母到美國，父母在讓她接受美國文化教育的同時，還特地請來一位退休的中文系老教授，每天教她兩小時中文，直到她17歲。這使得蘇珊雖然身在美國，但對祖國絲毫沒有陌生感。大學(xué)時期，由于喜歡給別人做咨詢，蘇珊選擇了攻讀心理學(xué)博士，畢業(yè)后如愿以償成為一名心理醫(yī)生。

　　但做了幾年心理醫(yī)生后，蘇珊覺得實在不快樂�！白鲂睦磲t(yī)生要為心靈痛苦的人咨詢，往往使自己變得太沉重。別人殺了人，做了壞事，把事情告訴你，也就把球踢給你了。而且這種痛苦和壓抑沒有辦法發(fā)泄，包括不能向法庭作證或者舉報，因為這違反了你的職業(yè)道德。心理醫(yī)生的自殺率也是很高的，人會變得很壓抑。我最后決定為組織而不是個人咨詢。畢竟自己喜好咨詢行業(yè)，無論是個人還是企業(yè)的咨詢道理是相通的。”

　　蘇珊轉(zhuǎn)型做的第一個城市咨詢就讓她聲譽鵲起。

　　上世紀80年代，美國的不少城市開始重視城市營銷。市長們非常認同把城市營銷出去是最大的使命和責(zé)任，一個優(yōu)秀城市市長最大貢獻就是集中精力打造城市的競爭力和營銷力，因為沒有一個城市可以靠自我欣賞而持續(xù)發(fā)展。當(dāng)時，美國的鳳凰城也正為城市的競爭力做定位。相比金融中心紐約，文化中心洛杉磯，歷史名城舊金山，海灘城市邁阿密，當(dāng)時的鳳凰城一點特色都沒有。一次，蘇珊在鳳凰城作心理學(xué)方面的主題演講時，提出一個觀點：一個地區(qū)，或許不見得有多大的硬件優(yōu)勢，不見得有多大的特色，但如果把人性研究透，這個地區(qū)可以從人性需求的滿足得到延伸發(fā)展。

　　說者無意，聽著有心。當(dāng)時恰好也在聽報告的鳳凰城一個副市長對此話頗以為然。于是就專門邀請?zhí)K珊組織團隊為鳳凰城作需求定位。

　　蘇珊的精彩手筆由此開始。她馬上組織四五百人進行調(diào)研，最后發(fā)現(xiàn)美國的會議經(jīng)濟存在很大的發(fā)展空間，世界500強企業(yè)每年要開年度會議、季度會議、銷售會議等等，但美國沒有一個城市能提供盡善盡美的會議服務(wù)�！伴_會既不能到太熱鬧的地方去，也不能到那些知名的旅游景點去，最好有個城市能提供一條龍的服務(wù)�！碧K珊發(fā)揮心理學(xué)醫(yī)生的優(yōu)勢，在調(diào)研時從公司會議的具體需求、參會人員的愛好，甚至隨同家人的愛好等方面進行詳盡征詢，最后提出一個系統(tǒng)的方案，建議鳳凰城把會議經(jīng)濟作為城市競爭力。細致入微的調(diào)研報告征服了鳳凰城的管理者。

　　如今，鳳凰城已經(jīng)成為美國會議經(jīng)濟的巨無霸，人口從最初的40多萬，發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬。整個城市的服務(wù)業(yè)得到大大提升，第三產(chǎn)業(yè)的收入占到85%以上。僅五星級酒店就達70多家，餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、會議禮品業(yè)、旅行社配套服務(wù)，高爾夫等休閑運動，都得到快速發(fā)展。“這個城市圍繞會議的服務(wù)盡善盡美，它總能滿足不同會議者的需求，讓人根本無法拒絕。我們當(dāng)時調(diào)研時就是強調(diào)了人的需求的滿足�！碧K珊講起自己的第一個城市咨詢案例仍舊非常興奮，“現(xiàn)在，很多美國人還記得，是一個心理醫(yī)生讓鳳凰城真正從麻雀變成了鳳凰�！�

　　鳳凰城的成功，樹立了蘇珊的信心。之后，蘇珊陸續(xù)為不少國家和城市進行了成功的策劃。其中包括幫助日本駐洛杉磯大使館策劃如何改變?nèi)毡救嗽诿绹�人心目中的形象�?/p>

　　“當(dāng)時，日本已經(jīng)在美國投巨資播放形象廣告片，內(nèi)容是高樓大廈，車流不息，以吸引美國人去日本旅游、投資，但效果甚微�！边@個案例，同樣讓蘇珊津津樂道，“我接到任務(wù)后，就聯(lián)系了日本著名演員山口百惠，當(dāng)時她已經(jīng)有一個剛學(xué)會走路的女兒，我希望能把她們母女倆作為廣告片的主角。在拍片的時候，突然她女兒走路時跌倒了，山口百惠出于一位母親的本能，根本沒顧及我們正在拍片，趕緊跑上去扶起，但自己的手臂卻擦在地上流血了。我們抓拍到了這個鏡頭，并決定將此作為廣告片，主題是‘日本人也有真情，日本人也有愛’。”

　　這個廣告片出來后，一下子感動了美國人，改變了美國人心目中認為日本人冷漠傲慢的傳統(tǒng)看法，去日本旅游的美國人迅速增多。

　　蘇珊善于從人性的角度思考問題再次讓她成功了。

　　之后，蘇珊還為墨西哥政府在美國宣傳貿(mào)易和旅游項目進行策劃；為巴西政府在美國進行融資和招商引資的策劃；為澳大利亞的墨爾本市在美國進行旅游品牌的宣傳策劃。1996年回到中國后，蘇珊成為不少城市的品牌顧問，幫助廣西桂林、內(nèi)蒙古額爾古納、北京亦莊等地區(qū)進行城市品牌定位和旅游規(guī)劃。蘇珊在國內(nèi)出版的《城市反思》更是引來56位市長為其寫序。

　　長期從事城市品牌規(guī)劃，蘇珊對中國城市的發(fā)展提出了不少尖銳的意見�！爸袊�的很多城市都缺乏戰(zhàn)略的定位，至少50%城建款是浪費的，因為沒有整體的戰(zhàn)略，重復(fù)建設(shè)。不少城市的官員為了政績，建廣場、建雕塑，后任的官員則又為了自己的規(guī)劃炸廣場、炸雕塑。”

　　企業(yè)家的幸福感在哪里

　　在自已成為一名快樂而成功的企業(yè)家同時，蘇珊總是會表現(xiàn)出心理醫(yī)生的古道熱腸�！昂芏嗥髽I(yè)家只要來北京，都要約我在咖啡廳聊天，向我傾訴他們工作之外的困惑、煩惱、壓力、迷茫或個人情感經(jīng)歷。我很樂意傾聽，并給他們一些建議�！�

　　蘇珊碰到的最常見的情況是：這些企業(yè)家都沒有幸福感，有錢了，什么都有了，但覺得一點都不幸福，反而越來越孤獨，本來以前沒錢的時候不孤獨，有錢了卻一無所有了，朋友都跑了，總是看誰都不順眼，不信任別人，總覺得身邊的人都是有目的的。

　　“很多人賺了很多的錢，卻為此付出了身體上的代價，最后不得不花掉所有的錢想買回健康，但一切都晚了，中國企業(yè)家英年早逝在世界上排在第一位。我們有的時候為了好強，不惜在同事、朋友、親人心靈上留下傷害和傷痕，但彌補這些需要一生的時間�！�

　　“我認識一位企業(yè)家，老婆和別人跑了，兒子離家出走了，自己也自殺過。他覺得到底幸福是什么，自己都迷失了。”

　　“我給他們的建議是，首先必須明白，錢是身外的，錢第一買不來的就是幸福。我希望他們能正確認識成功，認識幸福。幸福必須有幾個要素組成：首先要有朋友，沒有朋友會孤獨；其次要有自己的事業(yè)，要有夢想；另外要有好的健康；還要有思想的自由，要有博愛的心胸，愛與被愛的感觸都要有。”

　　蘇珊認為企業(yè)家一定要有“歸零”的心態(tài)，“每天都要從零開始，不要老惦記著自己有多少錢，錢只是數(shù)字而已�！�

　　“企業(yè)家的心胸一定要寬廣，要依靠團隊，善于用比自己能力強的人。有些企業(yè)家總不愿意用能力強的人，結(jié)果害苦自己，勞累過度英年早逝。”

　　“中國的一些企業(yè)家還要善于不斷充電學(xué)習(xí)，不要把太多的精力放在吃喝玩樂上，不要享樂過度。要多參加一些健康有益的活動，把健康看得更重要一點。”

　　這幾年，蘇珊利用工作之余出版的《企業(yè)家的咖啡時間》等書，獲得了不少企業(yè)家的喜愛，蘇珊覺得這樣的寫作同樣讓她感到愉快。

　　女企業(yè)家首先要學(xué)會做女人

　　身為女人、女企業(yè)家，蘇珊對此的感觸自然更多。

　　“其實在商界，女人本來是有很多優(yōu)勢的，女性更細膩，觀察力敏銳，但如果女人沒有把握女性自身的優(yōu)勢，而是跟男人一樣，去冒險，去大刀闊斧，就打拼的話，那女人的優(yōu)勢就失去了。所以現(xiàn)在很多商界的女人，好像一成功之后，就失去了女性最優(yōu)勢的地方，沒有把握住人性本來的東西，迷失了自己。她自己也覺得變女強人了，說話也變了，走路也變了，眼神也變了，都不自然了，實際上拋開工作之后，她還是應(yīng)該回歸本位，她還應(yīng)該是一位女性，一位妻子，一位母親�！�

　　蘇珊給這些女企業(yè)家的建議是“要把自己當(dāng)作一個普通人，不管做什么都全力以赴，做太太做個好太太，做媽媽做個好媽媽，做女企業(yè)家就做個敬業(yè)的女企業(yè)家，但如果有力不能及的要學(xué)會說‘我不能做’。成功的女人也不要在性格上太強，想和男人處處抗衡，否則男人們真的以為你可以獨立撐起一片天�！�

　　“無論多么成功的女人或女企業(yè)家，都沒有理由作為可以對丈夫無理的籌碼，事業(yè)和金錢并沒有代替應(yīng)該作為女人的義務(wù)，女企業(yè)家如果要快樂應(yīng)該首先學(xué)會做女人�！�

　　蘇珊認為，女性企業(yè)家必須牢記，無論有多大的挑戰(zhàn)，都不能失去女人的本性�！耙粋�不快樂的人在商場上最終也是很難獲得快樂的�！�

　　“我每天晚上睡覺前總會問問自己，我是不是還是本來的我�！碧K珊希望其他女企業(yè)家也能這樣“吾日三省吾身”。

　　■人物簡歷

　　蘇珊

　　美籍華人、華點通國際顧問咨詢有限公司創(chuàng)始人、CEO兼總裁。

　　1989-1994年擔(dān)任美國運通公司（American Express）市場和業(yè)務(wù)開發(fā)部總經(jīng)理；

　　1994-1996年擔(dān)任世界最大的工程公司福陸丹尼爾公司亞太地區(qū)市場開發(fā)署總經(jīng)理；

　　1996年擔(dān)任美國通用物理公司亞太地區(qū)的總經(jīng)理兼中國地區(qū)的首席代表（蘇珊博士帶著全家回到中國北京定居）；

　　1997年－1999年分別在美國時代明鏡公司的子公司和愛德曼國際公關(guān)顧問有限公司擔(dān)任首席并主持中國業(yè)務(wù)；

　　2000年開始，蘇珊博士同新加坡大華銀行（UOB）下屬的華點通集團達成合作意向，在北京成立一家獨資的外資顧問咨詢公司華點通國際顧問咨詢有限公司，出任CEO兼總裁。

　　蘇珊曾經(jīng)擔(dān)任美國洛杉磯市長里查德先生的競選總策劃；美國南卡羅來那州州長、大衛(wèi)先生的連任競選顧問；美國第一位華裔的州長駱家輝先生的競選策劃。

　　蘇珊還擔(dān)任美國太平洋國際投資顧問公司董事長職務(wù)；美國南卡州、北卡州、喬治亞州、弗羅里達州的中國投資委員會主席；南美洲貿(mào)易促進聯(lián)盟東南亞地區(qū)投資發(fā)展委員會會長；世界華裔華人聯(lián)誼會執(zhí)委兼副秘書長；2008申奧專家團成員：“新北京、新奧運”最早的倡導(dǎo)者之一。

　　著有《現(xiàn)代策劃學(xué)》、《企業(yè)家素質(zhì)》、《企業(yè)家的咖啡時間》、《城市反思》等書。

　　我的座右銘

　　播種一個理想，收獲一個計劃；

　　播種一個計劃，收獲一個行動；

　　播種一個行動，收獲一個習(xí)慣；

　　播種一個習(xí)慣，收獲一個思想；

　　播種一個思想，收獲一個品格；

　　播種一個品格，收獲一個快樂；

　　播種一個快樂，收獲一個幸福；

　　播種一個幸福，收獲一個命運；

　　播種一個命運，收獲一個成功；

　　播種一個成功，收獲一個人生。

　　生活在感激的世界里

　　———修心感悟

　　感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；

　　感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；

　　感激關(guān)愛你的人，因為他教會了你的付出；

　　感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；

　　感激傷害你的人，因為他磨礪了你的意志；

　　感激欺騙你的人，因為他喚醒了你的良知；

　　感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；

　　感激放棄你的人，因為他鍛煉了你的自立；

　　感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；

　　感激批評你的人，因為他拓寬了你的心胸。

　　很久以前，男人寫下規(guī)則，制定了標準，這些規(guī)則和標準主宰著今天的商業(yè)環(huán)境。為了在這個依然是男人把持的財經(jīng)界取得成功，她們憑借怎樣的獨特魅力，游刃有余，大放異彩？

　　“財經(jīng)名女圈”關(guān)注財經(jīng)界名女，讓讀者感受她們非同一般的人生。