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國(guó)際化也是民族化。國(guó)際化的結(jié)果是促進(jìn)多元文化的融合,同時(shí)也能使民族文化中鮮活成分大放異彩,成為國(guó)際的文化。在企業(yè)管理上面,也是一樣的。中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理理論經(jīng)驗(yàn)與探索中國(guó)式的管理并輸出管理到國(guó)外是相輔相成的。這也使我想起了日本,日本企業(yè)七八十年代的成功,得益于六七十年代質(zhì)量大師美國(guó)人戴明博士在日本布道,日本企業(yè)掌握了PDCA與QC(品管圈)的質(zhì)量管理,加上日本企業(yè)更重要的團(tuán)隊(duì)精神——就是后來(lái)美國(guó)管理學(xué)者所稱(chēng)的企業(yè)文化,從而獲得了全球性的成功。日本的成功也是日本企業(yè)管理的成功。國(guó)內(nèi)也熱衷談企業(yè)文化建設(shè),然而直到現(xiàn)在在不少企業(yè)老板眼里,不就是多組織一下員工的文娛活動(dòng)或者成為企業(yè)思想政治工作的載體。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)很崇拜西方企業(yè)的管理,也喜歡模仿西方企業(yè)的管理模式,也付出了代價(jià),但結(jié)果不少是水土不服。這不是說(shuō)我們不需要學(xué)西方的管理,而是我們學(xué)習(xí)的方法問(wèn)題。對(duì)于“硬”管理方面,有些我們是可以直接采用的。至于涉及到與人有關(guān)的因素上的管理就要辨證去分析了。比如,西方企業(yè)搞ERP,但中國(guó)企業(yè)的ERP成功項(xiàng)目就不很多,主要就是我們的人員對(duì)新的流程很難去適應(yīng)以及長(zhǎng)期建立的“關(guān)系”很難被這些程序所替代,因此國(guó)內(nèi)企業(yè)要成功實(shí)施ERP,就一定需要先經(jīng)過(guò)大量的管理咨詢(xún)培訓(xùn)與輔導(dǎo)活動(dòng)。
不同的文化背景,造成了東西方人性的巨大差異,西方人講究理性、法律與公平,但對(duì)人的情感、感性、悟性不重視。中國(guó)人相反,“一個(gè)中國(guó)人是條龍”,但沒(méi)有組合力和理性基礎(chǔ),缺乏整體協(xié)作能力,從而形成“三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)”,若把西方的組織結(jié)構(gòu)融合、平衡,就能有效避免。幾千年的中華傳統(tǒng)文化給了我們博大精深的寶庫(kù),然而傳統(tǒng)文化的缺點(diǎn)又在于總是被封建的專(zhuān)制體制所利用,成為了奴役人們思想和政治專(zhuān)制的工具。如果在我們的傳統(tǒng)文化中融入西方的民主精神,我們的文化就能獲得新的競(jìng)爭(zhēng)力。文化一定要開(kāi)放,沒(méi)有包容和吸納,就不會(huì)有發(fā)展。
對(duì)于發(fā)展國(guó)內(nèi)企業(yè)中人與人的關(guān)系,我覺(jué)得需要進(jìn)行道德管理與民主建設(shè),這幾年,下崗分流,干群關(guān)系已經(jīng)走上了對(duì)立,勞資關(guān)系有了新的變化,而且有的管理者更是培養(yǎng)了一種驕態(tài)。從企業(yè)體的成長(zhǎng)出發(fā),管理者要重視自己人格魅力的塑造,并以此來(lái)培養(yǎng)企業(yè)成員能設(shè)身處地,能為其他的角色著想,建立共識(shí),彼此互諒,維護(hù)團(tuán)體的秩序。制度要講究合理化,管理者不要將其作為壓制、約束下級(jí)的借口。彼此將心比心,才能互助合作。在管理措施上,從“有為”到“無(wú)為”,從而創(chuàng)造出最高的管理境界。中國(guó)式管理能從中國(guó)傳統(tǒng)文化獲得許多有益的養(yǎng)分。未來(lái)的高科技行業(yè)最需要的就是這種管理。
從傳統(tǒng)封建愚民思想對(duì)人性的抹殺到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人性的壓抑使中國(guó)的道德人格產(chǎn)生了扭曲,加之不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),如果沒(méi)有道德管理我們的人格將變得缺乏或沒(méi)有人性,這可以從各種媒體中常常能讀到的諸如假藥害死人之類(lèi)的消息所印證。道德建設(shè)的必由之路就是企業(yè)民主建設(shè),通過(guò)有效地組織構(gòu)造,讓員工能共享企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)進(jìn)程、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶(hù)反饋與企業(yè)重大事件的信息,全方位參與業(yè)務(wù)決策,通過(guò)重視員工參與來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)更多的“認(rèn)同”。這可能才是中國(guó)式人力資源管理的最具個(gè)性部分。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很重視高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走向世界,需要的絕對(duì)是中國(guó)式的管理。欲稱(chēng)雄國(guó)際的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀高技術(shù)企業(yè),必須要在學(xué)習(xí)西方各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上,更結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)化等未來(lái)趨勢(shì),塑造新的組織系統(tǒng)與文化價(jià)值,增強(qiáng)跨文化管理和適應(yīng)迅速變革的能力,并依靠一支通過(guò)中國(guó)式管理塑造出來(lái)的高“認(rèn)同”員工隊(duì)伍來(lái)抱團(tuán)打天下。
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