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內(nèi)部控制、業(yè)績考核與激勵制度

來源: 林文雄、胡奕明 編輯: 2003/02/11 13:40:57  字體:
  華能集團是中國國有企業(yè)100強之一,成立于1988年8月。目前,華能集團由其核心企業(yè)(中國華能集團公司)、9家成員公司、400家子公司構(gòu)成,同時還直接控股30家海外分支機構(gòu)和海外公司。其中,華能國際電力開發(fā)公司和山東華能電力開發(fā)公司兩子公司先后于1994年在紐約證券交易所掛牌上市。如何對子公司實行有效控制、如何考核其業(yè)績,以及選擇什么樣的激勵機制,成立伊始,華能集團就在不斷地進行探索。

  一、對子公司的控制

  中國華能集團可以分為三個層次:核心企業(yè)、成員公司和經(jīng)營單位。第一層為母公司,第二層為子公司,第三層是另一種類型的子公司(即所謂的經(jīng)營單位)。在20世紀80年代的經(jīng)濟過熱期,華能集團曾經(jīng)還有過第四層和第五層。但是,經(jīng)過幾年重組和改進,華能集團現(xiàn)在只有三個層次。

  以前,母公司對子公司只考核“兩張財務(wù)報表”(資產(chǎn)負債表和利潤表)和“一個人”(總經(jīng)理),對子公司監(jiān)管不嚴。這種模式存在很大弊端,因為它無法控制子公司決策錯誤及其由此所產(chǎn)生的巨大損失,而且這類損失常常是不可逆轉(zhuǎn)的?!笆潞罂刂啤钡娘L險相當大。

  目前,中國華能集團對其子公司既給予一定的靈活性,又實行必要的監(jiān)控。母公司對子公司的控制主要體現(xiàn)在三個領(lǐng)域:(1)人事控制。包括經(jīng)理人員的任命,全年報酬的確定,以及對每個子公司中各職能部門職位數(shù)目的確定等。(2)投資控制?,F(xiàn)有規(guī)定是,投資金額超過一定限額就需母公司批準。如對一些大的子公司,自主投資限額為3千萬元人民幣,小公司則為5百萬元。(3)財務(wù)業(yè)績控制。每年的財務(wù)目標即為上一年的實際經(jīng)營成果。財務(wù)業(yè)績從三個方面來評價:利潤、凈資產(chǎn)報酬率和經(jīng)營活動中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。從結(jié)果看,幾乎沒有哪家子公司不能達到它們的目標。期望的凈資產(chǎn)收益率(ROE)是15%,但電力業(yè)務(wù)由于政策性補貼等因素,其凈資產(chǎn)收益率可以稍低,為10%左右。

  二、華能集團的業(yè)績考核制度

  華能集團業(yè)績考核制度經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:第一個階段是“目標系統(tǒng)”階段(1989-1991)。在這一階段,考核指標主要是一些絕對量,如主要產(chǎn)品產(chǎn)出單位、完工百分比、利潤、還貸和管理費等。這個系統(tǒng)的主要缺陷是,沒有對投資效果進行考核,從而使得子公司投資失控。

  第二個階段是“以合同為基礎(chǔ)的管理責任系統(tǒng)”階段(1992-1996)。該系統(tǒng)除了利潤指標外,還增加了一些反映經(jīng)營效率方面的指標,如凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)增加值、償還母公司貸款和利潤上交等指標。但是,這一系統(tǒng)的問題是,不同子公司具有不同的獲利水平,使用統(tǒng)一的標準不能達到考核經(jīng)營效率的目的。同時,該系統(tǒng)也沒有考慮對過程的監(jiān)控。

  第三個階段是“業(yè)績考核制度”階段(自1997年以來)。為了考察投資效益,同時考慮到不同產(chǎn)業(yè)的差異,華能集團在1997年把以合同為基礎(chǔ)的管理責任系統(tǒng)改為業(yè)績考核制度。華能集團還調(diào)整了考核指標,以反映經(jīng)營效率和過程控制,如采用了凈資產(chǎn)收益率及其它比率。同時,為了體現(xiàn)債務(wù)風險和償債能力,以及改變?nèi)A能集團存在的高負債現(xiàn)象,華能集團用總資產(chǎn)收益率代替凈資產(chǎn)增加值。隨著改革的深入,華能集團的電力生產(chǎn)子公司成為自主經(jīng)營的企業(yè)。對于電力生產(chǎn)子公司,新系統(tǒng)強調(diào)對生產(chǎn)過程的控制,采用了電力產(chǎn)出、利潤、貸款償還和安全措施等指標。對于那些主要從事對能源公司進行管理的分支機構(gòu),則使用了利潤和凈資產(chǎn)收益率等指標。

  1、電力生產(chǎn)子公司(工廠)的業(yè)績考核標準從1997年開始,中國華能集團的母公司一直使用以下四個標準考核電力生產(chǎn)子公司每年的業(yè)績:(1)實際電力生產(chǎn)單位與計劃電力生產(chǎn)單位(千瓦時);(2)實際利潤與計劃利潤;(3)實際月還款額與計劃月還款額;(4)工廠的安全措施??己藰藴嗜缦拢?br>
  ①電力產(chǎn)出基本分為40分。實際產(chǎn)出與計劃產(chǎn)出每相差1%,就增加或減少1分,直到加完或減完20分為止。

  ②利潤標準基本分為10分。實際利潤與計劃利潤之間每相差1%,則增加或減少0.5分,直到加滿或減完10分為止。

  ③財務(wù)標準有50分的基本分。每延期支付1%的款項,則減少1分,直到減完20分為止。

 ?、芄S安全措施標準沒有設(shè)定分數(shù),但是如果發(fā)生安全事故,華能集團則將扣減子公司的總工資和薪水。如發(fā)生重大事故,扣減人民幣50萬元;發(fā)生主要事故,扣減人民幣10萬元等。

  滿足所有四個標準的最高分、標準分和最低分分別為150分、100分和50分。

  2、非電力生產(chǎn)子公司的業(yè)績考核標準1997年以來,華能集團一直使用以下四個標準對非電力生產(chǎn)子公司每年的經(jīng)營業(yè)績進行考核:(1)實際凈資產(chǎn)收益率與計劃凈資產(chǎn)收益率;(2)實際總資產(chǎn)收益率與計劃總資產(chǎn)收益率;(3)實際與計劃月還款額和利息支付額;(4)實際資本性支出額與計劃資本性支出額。計分方法如下:

 ?、賰糍Y產(chǎn)收益率(ROE)的基本分是60分。如果實際凈資產(chǎn)收益率高于計劃數(shù),則每增加0.5%,加1分,直到加完20分為止。相反,如果實際凈資產(chǎn)收益率低于計劃數(shù),則每下降0.5%,減1.5分,直到減完20分為止。

 ?、诳傎Y產(chǎn)收益率(ROA)的基本分是40分。計劃的總資產(chǎn)收益率要考慮銀行貸款利息率和華能集團的財務(wù)狀況。如果實際總資產(chǎn)收益率比計劃的總資產(chǎn)收益率高,則每增加0.5%,加1分,直到加完10分為止。如果實際總資產(chǎn)收益率低于計劃總資產(chǎn)收益率,則每下降0.5%,減1分,直到減完10分為止。

 ?、圬攧?wù)標準沒有基本分,但是它取決于華能集團的內(nèi)部貸款合同。任何低于20%的延期付款額,都扣減5分;如果延期付款的金額超過20%,那么每延付20%,在前述基礎(chǔ)上再減少1分,直到減完10分為止。

 ?、苜Y本性支出標準。每個子公司在每年7月1日以前都要支付母公司投資于子公司的8%的資本額。任何延期付款金額低于20%的子公司,都減少5分;如果延期付款額超過20%,那么每延期付款20%,再減少1分,直到減完10分為止。

  滿足所有四項標準的最高分、標準分和最低分分別是130分、100分和50分。

  三、激勵制度

  華能集團的激勵制度是建立在上述業(yè)績考核基礎(chǔ)上的。集團公司給予子公司的年度獎金額根據(jù)以下規(guī)則計算:

  如果某個子公司業(yè)績考核為100分,那么總的獎金額為整個子公司工資和薪水總額的50%;如果業(yè)績考核超過100分,則每超出1分,總獎金額中增加工資和薪水總額的0.5%;如果業(yè)績考核分低于100分,則每下降1分,總獎金額中扣去工資和薪水總額的0.5%.根據(jù)這個公式,一個子公司所能獲得的最大獎金額是該公司工資和薪水總額的65%.通過上面的計算,形成每個公司的獎勵基金。各子公司內(nèi)部的分配則取決于其所在的組織層面和業(yè)績等級。每個組織層面給予一定的分數(shù),例如,高層管理人員為4分,中級管理人員為3分,監(jiān)督人員為2.3分。將獎勵基金在所有滿足條件的人員所得的總分中進行分攤,從而得出每1分可以獲得的獎金額。

  對部門員工的業(yè)績等級評定由其上級、同級和下屬通過四個業(yè)績指標來進行(括號中指明了各項的權(quán)重):道德品質(zhì)(20%)、努力程度(20%)、個人能力(20%)和工作業(yè)績(40%)。在評定的分數(shù)中,上級的評定結(jié)果占50%的權(quán)重,同等級別的評定結(jié)果占30%,下屬的評定結(jié)果占20%.在計算每個子公司總經(jīng)理的獎金額時,有一個指導方針:(1)如果公司很好地滿足了所有四個標準,那么公司總經(jīng)理可以獲得的獎金額將是公司員工獎金額平均數(shù)的2.5倍到2.8倍;(2)如果公司滿足所有四個標準的計劃數(shù)額或標準數(shù)額,那么公司總經(jīng)理的獎金額將是公司員工獎金額平均數(shù)的2.0倍到2.5倍;(3)如果公司沒有滿足四個標準,但是仍有贏利的,那么公司總經(jīng)理的獎金額將是公司員工獎金額平均數(shù)的1.5倍到2.0倍;(4)如果公司沒有贏利,那么公司總經(jīng)理的獎金額不能超過公司員工獎金額的平均數(shù)。

  每個員工每年增加的報酬額中,有65%以增加月薪的形式發(fā)放,還有30%則作為一次性獎金發(fā)放。1997年,集團支付的最大一筆獎金額是人民幣30000元。雖然獎金的數(shù)額不是很大,但是員工們對這種獎金體系比較滿意,因為這樣的業(yè)績考核制度對每個員工都是透明的、公正的。

  四、華能集團的控制、業(yè)績考核和激勵制度所產(chǎn)生的積極作用

  根據(jù)華能集團一些高級管理人員的反饋意見,認為集團實施的上述系統(tǒng)產(chǎn)生了以下幾點積極作用:

  第一,對子公司的經(jīng)營行為產(chǎn)生了影響。尤其像總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率這樣的指標,有助于子公司將注意力集中到財務(wù)運營效果上來,同時提高它們的風險意識。

  第二,能夠反映出各子公司之間不同的業(yè)績水平。以1997年度業(yè)績考核結(jié)果劃分,非電力生產(chǎn)子公司可分為四類。第一類公司最高分為106.1分,最后一類公司最低分為50分。而電力生產(chǎn)子公司則可分為三類,最高分為114分,最低分為99分。分支機構(gòu)和辦事處也可分為三類,最高分為121.5分,最低分為98.5分。這些數(shù)據(jù)有助于管理層客觀評價不同子公司的經(jīng)營業(yè)績。

  第三,對員工和經(jīng)理人員產(chǎn)生了激勵作用。按照這個激勵體系,年度總獎勵基金的數(shù)額取決于考核結(jié)果。而年度總獎勵基金是每個子公司年度獎金的來源。同時,員工和經(jīng)理人員的報酬也取決于考核結(jié)果。這種激勵體系對員工產(chǎn)生了一定的激勵作用,從而推動子公司的業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。

  第四,為考核子公司管理人員提供了客觀評價標準。對管理人員的考核制度,華能集團有四項標準,即道德品質(zhì)、努力程度、個人能力和工作業(yè)績。其中,工作業(yè)績標準所占權(quán)重最大,也是評價其管理人員勝任情況時的一條重要標準。

  五、對華能集團控制、業(yè)績考核和激勵制度的評述

  1、對華能集團控制制度的評述華能集團是通過資本關(guān)系同下屬公司聯(lián)系在一起的。集團公司從人事、投資和財務(wù)三個方面著手對下屬公司實施控制,可以說是抓住了控制的核心環(huán)節(jié)。

  華能集團通過任命經(jīng)理人員、確定總的年度報酬和下屬公司職位數(shù)量來實施人事方面的控制。我們認為,(1)任命經(jīng)理人員的好處是,母公司能夠確保經(jīng)理人員的基本素質(zhì),并對下屬公司保持一定的影響,但母公司任命的經(jīng)理人員有可能因為不完全了解當?shù)氐那闆r而無法勝任。(2)控制總的年度報酬,可以把下屬公司的經(jīng)理人員直接與母公司聯(lián)系起來,并建立起母公司對第三個層次的下屬公司(經(jīng)營單位)的間接控制。但是,這種控制有可能因為經(jīng)理人員同母公司的關(guān)系而被弱化或出現(xiàn)偏見。(3)控制公司職位數(shù),可以保證母公司對人力成本的控制,但在一些重要職位出現(xiàn)空缺時可能會出現(xiàn)無效率的現(xiàn)象。

  對于投資控制,我們認為,母公司對新項目資本支出進行審批,可以限制資本支出水平,但是能否降低投資風險,結(jié)論是不一定。因為這取決于母公司對新項目的了解和對其投資價值的判斷。如果母公司在這方面缺乏專門富有經(jīng)驗的人員,對投資的審批就有可能形同虛設(shè)。

  在財務(wù)控制方面,母公司主要通過對經(jīng)營單位定期編制的利潤、凈資產(chǎn)和現(xiàn)金流量等指標的報告來監(jiān)管下屬公司的財務(wù)業(yè)績。這種監(jiān)控的優(yōu)點是,母公司很容易對各個下屬公司進行比較,對評價每個下屬公司的盈利性、現(xiàn)金利用率和資源運用效率提供了準確的基礎(chǔ)。但是,這種監(jiān)控方式?jīng)]有考慮到不同行業(yè)各財務(wù)比率的適用性,沒有考慮不同行業(yè)凈資產(chǎn)報酬率的差異。

  2、對華能集團業(yè)績考核制度的評述華能集團將下屬公司分為電力生產(chǎn)和非電力生產(chǎn)兩大類來進行業(yè)績考核。

  對于電力生產(chǎn)下屬公司主要用四個指標來考核:電力生產(chǎn)量、利潤、債務(wù)償還和工廠安全。這些指標的優(yōu)點是:首先,電力生產(chǎn)量是華能集團的一個關(guān)鍵成功因素,用這一指標來考核,將促使企業(yè)大力發(fā)展核心競爭力;其次,包含盈利性指標的考核將促使高層經(jīng)理人員以增加利潤為目標,保證債務(wù)能夠被償還;再次,這種制度鼓勵及時償還債務(wù),從而使母公司能夠保持其擔保的信用可靠性;最后,這一制度還會促進下屬公司注意作業(yè)安全。但是,以電力生產(chǎn)量為指標,沒有考慮到停工期以及不同地區(qū)電力需求的變化等因素。在制定利潤預算時,由于各工廠情況不同,母公司可能需要同每一個工廠“討價還價”。另外,在考核債務(wù)償還時,因為它沒有考慮借款的平均程度,從而鼓勵下屬公司不斷借款。

  對于非電力生產(chǎn)下屬公司,華能集團的業(yè)績考核指標集中在凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、貸款償還以及資本支出等方面。其優(yōu)點是,對不同下屬公司和競爭者之間的經(jīng)營效益進行比較時比較方便,能夠了解下屬公司資產(chǎn)的運用效率,鼓勵及時還款以及把經(jīng)營重點放在盈利性上,并注重應(yīng)收賬款的回收。但是,上述指標也存在一些問題。凈資產(chǎn)收益率指標可能導致經(jīng)理人員傾向于短期業(yè)績表現(xiàn),延誤固定資產(chǎn)的維護、或出售部分資產(chǎn)。上述指標也沒有考慮現(xiàn)金流量,因此有的下屬公司可能有大量的應(yīng)收賬款,現(xiàn)金短缺,但反倒受到母公司的獎勵。另外,業(yè)績考核僅將上述指標的實際數(shù)和計劃數(shù)相比較,有可能導致經(jīng)理人員低報預算數(shù)。

  3、對華能集團激勵制度的評述華能集團激勵制度的主要特點是:(1)獎金是以公司為基礎(chǔ)進行計算的;(2)采用了四個業(yè)績表現(xiàn)度量指標,即道德水平、努力程度、能力強弱和業(yè)績表現(xiàn),并分配了不同的權(quán)重;(3)對員工的評價考慮了上司、同級和下級的評價,并分配有不同的權(quán)重;(4)經(jīng)理人員和普通員工之間的獎金分配有差別。

  這一激勵制度的好處是:有利于提高公司整體的業(yè)績,加強小組內(nèi)的團結(jié)協(xié)作。它強調(diào)員工的資歷、經(jīng)驗和教育背景,鼓勵員工以公司的長期成功為目標。但是,這一制度也存在明顯的不足,它不重視對個人業(yè)績的獎勵,這樣就有可能導致員工缺少積極性,同時它還有可能導致員工不重視與下屬的協(xié)作。同時,對經(jīng)理人員和普通員工獎勵差別甚微,對經(jīng)理人員發(fā)揮領(lǐng)導水平?jīng)]有多大激勵作用。

  六、對華能集團改進其控制、業(yè)績考核和激勵制度的若干建議

  首先,華能集團在實施控制時,注意平衡對下屬公司“必要控制”和“經(jīng)營靈活”兩個目標是成功之關(guān)鍵。為此,母公司應(yīng)當加強這樣兩個方面的工作:(1)向員工收集他們對受其直接領(lǐng)導的經(jīng)理人員的業(yè)績反饋意見。一方面,母公司可以很好地評價每位經(jīng)理人員與員工的關(guān)系,另一方面,還可以得知經(jīng)理人員的優(yōu)缺點。(2)對于非電力生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當做進一步的劃分,以便更好地比較它們的凈資產(chǎn)收益率。

  在業(yè)績評估方面,華能集團可以考慮:(1)為了執(zhí)行母公司的長期戰(zhàn)略,有些特殊的層次可以使用平衡計分卡。例如,內(nèi)部經(jīng)營過程中的質(zhì)量、裝卸時間、周轉(zhuǎn)時間、顧客滿意指標、學習和創(chuàng)新指標等均可用于業(yè)績評估制度中。(2)注意克服其業(yè)績考核制度中不協(xié)調(diào)的地方,如現(xiàn)有的安全標準和不恰當?shù)臋?quán)重分配。安全標準應(yīng)考慮工廠的規(guī)模、廠齡和近期的更新改造等。另外,使用電力生產(chǎn)量衡量電力生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)注意一個前提,即這應(yīng)是在電力生產(chǎn)供小于求的情況下。一旦出現(xiàn)相反情況,產(chǎn)電量多,就不見得是一件好事。此外,不同地區(qū)電力需求量不同,預算中應(yīng)當將其考慮過去。(3)增加一些關(guān)于現(xiàn)金流量方面的指標,以保證較好的流動性,從而最終保證子公司債務(wù)的償還和對母公司紅利的支付等。

  華能集團在激勵制度方面可以從以下幾方面加以改進:(1)鼓勵員工處好各級關(guān)系,將個人努力包括管理技巧的提高納入考核內(nèi)容;(2)當前激勵制度只涉及到全公司范圍的獎金,華能集團可以考慮對子公司個人業(yè)績的評價與獎金計算相聯(lián)系,達到既激勵個人,又鼓勵團隊協(xié)作的目的。更多地考慮對員工業(yè)績表現(xiàn)的評價,調(diào)整對員工評價的上司、同級和下屬的權(quán)重分配。若條件允許,可以考慮增大獎勵力度,甚至采用雇員股票期權(quán)等,以充分調(diào)動經(jīng)理人員和員工的內(nèi)在積極性。

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