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內(nèi)部控制的一般標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)源: 編輯: 2005/08/26 09:07:23  字體:

  編者按:

  證券投資基金行業(yè)是一個(gè)以信用為基礎(chǔ)的行業(yè),基金管理公司"受人之托、代人理財(cái)",管理著眾多投資者的資產(chǎn),面對(duì)的是風(fēng)險(xiǎn)較大的證券市場(chǎng),其運(yùn)作規(guī)范和健康發(fā)展問題至關(guān)重要。因此,評(píng)價(jià)其好壞的核心是其整體管理水平。內(nèi)部控制作為企業(yè)一種自我調(diào)節(jié)、自我制約的內(nèi)在機(jī)制,可以起到防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)的安全與完整、保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)和公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有效實(shí)施等重要作用,是否有科學(xué)完善的內(nèi)部控制是衡量公司經(jīng)營(yíng)管理水平高低的重要標(biāo)志。

  我國(guó)基金行業(yè)發(fā)展幾年來(lái),基金管理公司內(nèi)控質(zhì)量普遍有了很大提高,建立了比較規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)管理大大加強(qiáng)。但由于對(duì)基金管理公司內(nèi)控的要求還不夠明確,標(biāo)準(zhǔn)還不夠統(tǒng)一,也出現(xiàn)不少問題,如在公司內(nèi)部缺少"內(nèi)控文化",公司授權(quán)不完善,職責(zé)分工不明確,監(jiān)督和制約不到位等等。因此,在實(shí)際工作中需要有一套客觀可行的標(biāo)準(zhǔn)體系,為基金管理公司建立和改進(jìn)自身內(nèi)控機(jī)制提供參照,也為監(jiān)管機(jī)關(guān)和中介機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)基金管理公司的基本素質(zhì)提供依據(jù)。

  許多國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織對(duì)金融證券企業(yè)的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究,并頒布了不少法律文件,如國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織(IOSCO)1998年發(fā)布了《證券公司及其監(jiān)管者風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制指引》(咨詢稿),香港證監(jiān)會(huì)1997年發(fā)布了《監(jiān)管、監(jiān)督及內(nèi)部控制指引》,中國(guó)證監(jiān)會(huì)也于去年發(fā)布了《證券公司內(nèi)部控制指引》。本文借鑒國(guó)際上先進(jìn)的研究成果,結(jié)合我國(guó)基金管理公司內(nèi)部控制的實(shí)踐,對(duì)基金管理公司的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行塑造和說明,供讀者參考。

  內(nèi)控的一般標(biāo)準(zhǔn),是指應(yīng)用于基金管理公司內(nèi)控評(píng)價(jià)各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)。一般標(biāo)準(zhǔn)可以概括為健全性、有效性、獨(dú)立性、相互制約性和成本效益五大原則。

  內(nèi)控的健全性內(nèi)控的健全性有三層含義:首先,內(nèi)控應(yīng)當(dāng)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有方面,體現(xiàn)全過程性?;鸸镜幕甬a(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資研究、投資決策、交易執(zhí)行等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度;其次,內(nèi)控應(yīng)涵蓋所有的部門和人員。第三,內(nèi)控還要體現(xiàn)系統(tǒng)性。內(nèi)控體系是各部門各崗位形成的相互制約、縱橫交錯(cuò)的統(tǒng)一整體,以保證均能按特定的目標(biāo)相互協(xié)調(diào)的發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的總體目標(biāo)和功能。健全性是其它標(biāo)準(zhǔn)的前提條件。

  內(nèi)控的有效性內(nèi)控的有效性包括兩層含義:一是內(nèi)控制度本身的有效性。首先內(nèi)控制度要合法合規(guī),把國(guó)家法律、法規(guī)、政策等體現(xiàn)到內(nèi)控制度中。其次內(nèi)控制度要適時(shí),應(yīng)當(dāng)隨著公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)理念等內(nèi)部環(huán)境的變化進(jìn)行及時(shí)的修改或完善。第三,內(nèi)控制要合理適用。需要根據(jù)公司的組織規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)條件、人員素質(zhì)等具體特點(diǎn)和要求建立內(nèi)控制度。二是內(nèi)控制度要得到有效地執(zhí)行。公司所有部門、全體員工必須竭力的維護(hù)內(nèi)控制度的有效執(zhí)行,任何人員都不得擁有超越制度的權(quán)力。

  內(nèi)控的獨(dú)立性基金管理公司與一般公司相比有一定的特殊性,它自身的資產(chǎn)與管理的基金和其他資產(chǎn)相比是非常小的,一個(gè)公司可以管理多只基金,不同人的財(cái)產(chǎn),而且公司的股東和關(guān)聯(lián)方多為證券公司、信托公司、上市公司等證券市場(chǎng)上的活躍參與者。因此,獨(dú)立性標(biāo)準(zhǔn)要求:一是相關(guān)資產(chǎn)要分離,基金資產(chǎn)、自有資產(chǎn)和其他受托資產(chǎn)的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)分離;二是部門和崗位分離,基金投資研究、決策、執(zhí)行、清算、評(píng)估等部門和崗位應(yīng)當(dāng)根據(jù)獨(dú)立性要求適當(dāng)分離;三是物理隔離,在重要部門設(shè)立防火墻和門禁制度。

  內(nèi)控的相互制約性相互制約性是指在部門與部門、崗位與崗位之間建立一種相互驗(yàn)證、相互制約的關(guān)系,它是內(nèi)控的重要組成部分。它將公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行分配,使單獨(dú)的一個(gè)部門對(duì)業(yè)務(wù)沒有完全的處理權(quán),必須經(jīng)過一個(gè)以上部門的查證核對(duì)或配合才能完成。相互制約使業(yè)務(wù)都經(jīng)過一個(gè)以上的崗位或部門處理,不會(huì)被一人包辦,可以達(dá)到糾錯(cuò)防漏的目的。獨(dú)立性是相互制約性的前提,相互制約性是獨(dú)立性的必然延伸。

  內(nèi)控的成本效益性基金管理公司作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體,其生存的根本就是創(chuàng)造效益。內(nèi)控的目的之一也是使企業(yè)避免和減少外來(lái)的和自身的各種風(fēng)險(xiǎn),以獲取更佳的效益。但是內(nèi)控本身也要付出成本,內(nèi)控越復(fù)雜,相應(yīng)的成本也越高。因此,基金管理公司必須遵循成本效益原則,在成本與效益間進(jìn)行衡量,力爭(zhēng)以最小成本獲得最大效益,不計(jì)成本的內(nèi)控不是好的內(nèi)控。成本效益性要求公司一要精心選擇控制點(diǎn),實(shí)行有選擇的控制,二要努力減少不必要的各種耗費(fèi),三要盡量應(yīng)用科學(xué)化的管理方法和新技術(shù)來(lái)降低成本、提高效率。

  基金公司本身存在諸多利益沖突。這些沖突有股東與公司間的,基金與其他委托財(cái)產(chǎn)間的,不同基金間的,受托財(cái)產(chǎn)和公司自有財(cái)產(chǎn)間的,公司與管理者個(gè)人間的等等,因此極其容易出現(xiàn)不正當(dāng)利益輸送和關(guān)聯(lián)交易等現(xiàn)象。歷史證明,正是這些現(xiàn)象,曾經(jīng)使基金行業(yè)受到嚴(yán)重的打擊,信譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。為了避免以上現(xiàn)象的發(fā)生,保持基金管理公司內(nèi)部有關(guān)資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)、人員的分離和獨(dú)立是非常必要的,也是內(nèi)控中的重點(diǎn)所在。

  內(nèi)控的要素標(biāo)準(zhǔn)

  內(nèi)控要素是從內(nèi)控的實(shí)踐中提煉出來(lái)的組成企業(yè)內(nèi)控核心的部分,也是企業(yè)內(nèi)控必須具備的內(nèi)容。借鑒美國(guó)由美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等組織組成的資助組織委員會(huì)(CDSO)的研究成果,我們對(duì)基金管理公司的內(nèi)控也可以從控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通、內(nèi)部監(jiān)控五大要素標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。

  控制環(huán)境??刂骗h(huán)境是指對(duì)公司管理方法、操作程序、控制措施等發(fā)生影響的各種因素。它是內(nèi)控其他要素的基礎(chǔ),構(gòu)成了公司的氛圍,控制環(huán)境的好壞直接決定了公司內(nèi)控機(jī)制實(shí)施的效果??刂骗h(huán)境的主要包括下列因素:管理思想和經(jīng)營(yíng)理念。

  公司管理層是否樹立了內(nèi)控優(yōu)先和風(fēng)險(xiǎn)管理理念;是否重視內(nèi)控制度的設(shè)計(jì);是否嚴(yán)格遵守內(nèi)控制度。

  公司治理結(jié)構(gòu)。公司法人治理結(jié)構(gòu)是否健全;公司的獨(dú)董和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能有沒有有效履行;存不存在不正當(dāng)關(guān)聯(lián)交易、利益輸送和內(nèi)部人控制現(xiàn)象的發(fā)生;董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)是否在保護(hù)投資者利益和公司合法權(quán)益方面發(fā)揮作用。

  公司經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)。公司的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否體現(xiàn)職責(zé)分工、相互制約的原則;公司建立決策程序和管理議事規(guī)則是否民主、透明、業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)是否高效、嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)是否健全、有效;公司在崗位、部門、管理層之間有沒有形成嚴(yán)密有效的內(nèi)控防線。

  員工道德素質(zhì)。公司是否建立了有效的人力資源管理制度和激勵(lì)約束機(jī)制;是否有具體的標(biāo)準(zhǔn)和措施確保公司職員具備與崗位要求相適應(yīng)的道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)勝任能力。

  內(nèi)控文化。公司是否在培養(yǎng)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),營(yíng)造一個(gè)濃厚的內(nèi)控文化氛圍采取了一定措施;是否有制度保證全體員工及時(shí)了解重要的法律法規(guī)和管理層的經(jīng)營(yíng)思想。

  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是提高企業(yè)內(nèi)控效率和效果的關(guān)鍵。基金管理公司身處高風(fēng)險(xiǎn)的證券市場(chǎng),信譽(yù)又是其生存和發(fā)展的根本,因此,必須對(duì)其面臨的風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí),分清哪些風(fēng)險(xiǎn)是主要風(fēng)險(xiǎn),哪些風(fēng)險(xiǎn)是次要風(fēng)險(xiǎn),哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以分散的,哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的,并據(jù)此確定內(nèi)部控制的重點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求基金管理公司建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。首先,從組織體系上看,公司有沒有形成完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,公司是否設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部門、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督部門并有效地工作。其次,公司有沒有建立完整的風(fēng)險(xiǎn)控制程序,包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。第三,公司是否對(duì)其各部門和各業(yè)務(wù)循環(huán)所存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、分類并有相應(yīng)的控制措施。第四,公司有沒有使用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)和嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)限額控制對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)定量分析和管理。第五,公司董事會(huì)和管理層是否重視風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和管理。

  控制活動(dòng)??刂苹顒?dòng)是基金管理公司在控制環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,為確保風(fēng)險(xiǎn)被有效控制而制定并實(shí)施的各種方法、程序和控制措施,主要的控制活動(dòng)有以下幾個(gè):授權(quán)控制。

  授權(quán)控制指在處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)都必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)批準(zhǔn),以防止部門和員工不當(dāng)處理,授權(quán)控制應(yīng)當(dāng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。首先,股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層是否充分履行各自的職權(quán),建立健全公司授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和程序,確保授權(quán)制度的貫徹執(zhí)行。其次,公司各業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)和公司員工是否在規(guī)定授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)的職責(zé),有沒有發(fā)行越權(quán)行事的情況,如發(fā)生,是怎樣處理的。第三,是否制定了公司重大業(yè)務(wù)的授權(quán)制度,重大業(yè)務(wù)授權(quán)是否有書面記錄,是否明確了授權(quán)內(nèi)容的時(shí)效。第四,公司授權(quán)是否適當(dāng),對(duì)已獲授權(quán)的部門和人員有沒有建立有效的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制,對(duì)已不適用的授權(quán)是否及時(shí)修改或取消。

  資產(chǎn)分離。公司是否建立完善的資產(chǎn)分離制度,基金資產(chǎn)與公司資產(chǎn)、不同基金的資產(chǎn)和其他委托資產(chǎn)要實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作,分別核算。

  崗位分離。公司是否建立科學(xué)、嚴(yán)格的崗位分離制度,明確劃分各崗位職責(zé),投資和交易、交易和清算、基金會(huì)計(jì)和公司會(huì)計(jì)等重要崗位是否有人員的重疊,后臺(tái)清算、集中交易室、機(jī)房、檔案室等重要業(yè)務(wù)部門和崗位是否進(jìn)行了物理隔離。

  業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程。公司投資等各類業(yè)務(wù)有沒有詳細(xì)明確的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程,有關(guān)人員是否嚴(yán)格按章辦事,有沒有違反業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程操作的情況。

  業(yè)務(wù)記錄。公司的投資決策、交易執(zhí)行、會(huì)計(jì)清算等業(yè)務(wù)是否有明確的記錄;業(yè)務(wù)記錄是否得到相關(guān)人員的確認(rèn);績(jī)效考核。

  對(duì)研究部門、基金經(jīng)理、交易員等重要崗位是否制定了研究報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、投資管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、交易績(jī)效評(píng)價(jià)體系等績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

  信息溝通。信息溝通是內(nèi)部控制過程的一部分,管理層的計(jì)劃必須準(zhǔn)確、及時(shí)貫徹到相關(guān)部門,以便有效執(zhí)行,計(jì)劃的執(zhí)行情況也要及時(shí)反饋給管理層,供其比較分析。信息溝通標(biāo)準(zhǔn)要求基金管理公司必須設(shè)計(jì)和維護(hù)暢通的信息溝通渠道。

  內(nèi)部監(jiān)控?;鸸芾砉颈O(jiān)控的執(zhí)行通常由督察員和監(jiān)察稽核部門組成。督察員和內(nèi)部監(jiān)察稽核部門獨(dú)立于其他部門和業(yè)務(wù)活動(dòng),并對(duì)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的檢查和反饋,并向董事會(huì)和總經(jīng)理報(bào)告,確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有效運(yùn)行。督察員和監(jiān)察稽核部門還應(yīng)當(dāng)定期評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、新的金融工具、新的技術(shù)應(yīng)用和新的法律法規(guī)等情況,提請(qǐng)董事會(huì)或管理層適時(shí)改進(jìn)。

  內(nèi)控評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)

  內(nèi)控評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)主要是控制活動(dòng)要素的細(xì)化,控制活動(dòng)是根據(jù)基金管理公司業(yè)務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)而制定的。公司一般按照基金管理業(yè)務(wù)的程序來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施控制的,也稱業(yè)務(wù)循環(huán)控制法。由于各個(gè)公司的規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法、人員結(jié)構(gòu)、基金產(chǎn)品等內(nèi)外部環(huán)境各不相同,所以內(nèi)控的具體標(biāo)準(zhǔn)要更為復(fù)雜,基金管理公司的各業(yè)務(wù)循環(huán),可以按以下模式建立標(biāo)準(zhǔn):首先,明確控制目標(biāo)。公司管理人員總是根

  據(jù)控制目標(biāo)來(lái)建立內(nèi)部控制,因此,在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),首先應(yīng)根據(jù)基金管理的特點(diǎn)和管理要求來(lái)提煉控制目標(biāo)。

  其次,選擇控制點(diǎn)(風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn))。為了使各項(xiàng)控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),必須根據(jù)一些容易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的控制,這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和易產(chǎn)生的錯(cuò)誤就是控制點(diǎn)??刂泣c(diǎn)是否全面,是評(píng)價(jià)公司內(nèi)控的重要方面。

  再次,采取控制措施。對(duì)不同的控制目標(biāo)和控制點(diǎn),需要采取不同的控制措施。

  按照我國(guó)現(xiàn)有基金管理公司的業(yè)務(wù)特征和比較通行的做法,將主要業(yè)務(wù)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)大致概括如下:投資管理業(yè)務(wù)?;鸸芾砉镜耐顿Y管理

  分為研究、決策、交易、清算等部分。

  研究部分——

  控制目標(biāo):保持研究工作的獨(dú)立、客觀和科學(xué)。

  控制點(diǎn):研究部門、研究流程、研究方法、研究與投資決策的交流、研究評(píng)價(jià)等。

  控制措施:研究部門相對(duì)獨(dú)立;制定嚴(yán)密的研究業(yè)務(wù)流程;形成科學(xué)、有效和一貫的研究方法;建立投資對(duì)象備選庫(kù)制度;建立研究與投資的業(yè)務(wù)交流制度;建立研究報(bào)告評(píng)價(jià)體系,等等。

  投資決策部分——

  控制目標(biāo):遵守法律法規(guī)的規(guī)定,遵守基金契約的要求,降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益。

  控制點(diǎn):投資決策違反法規(guī)和基金契約、基金經(jīng)理越權(quán)或隨意決策、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)過大、基金業(yè)績(jī)不佳等。

  控制措施:建立投資限制或"黑名單"制度;建立股票備選庫(kù)制度;建立投資決策授權(quán)制度,確定投資權(quán)限;通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù)和嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)限額控制對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)定量分析和管理。建立重要投資的研究報(bào)告支持和風(fēng)險(xiǎn)分析支持制度;建立關(guān)聯(lián)交易審批制度;建立科學(xué)的投資管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,等等。

  基金交易部分——

  控制目標(biāo):使投資決策能夠合法、準(zhǔn)確、最佳地得到執(zhí)行,防止內(nèi)幕信息、操縱市場(chǎng)等違法行為的發(fā)生,保證不同基金的利益能夠得到公平對(duì)待。

  控制點(diǎn):違背法定限制、基金經(jīng)理越權(quán)、利用或泄露內(nèi)幕信息交易分配不公平、非最佳執(zhí)行、投資文檔不完備等。

  控制措施:基金交易實(shí)行集中交易制度并建立集中交易室;集中交易室空間隔離,實(shí)行門禁制度;手機(jī)管理、電話錄音;建立交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)和交易反饋系統(tǒng),完善相關(guān)的安全設(shè)施。中央交易員制度,基金經(jīng)理不得直接向交易員下達(dá)投資指令或者直接進(jìn)行交易;事先制定公平交易分配制度;基金經(jīng)理、交易主管、監(jiān)察人員實(shí)時(shí)監(jiān)控;建立完善的交易記錄制度,交易記錄應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行反饋、核對(duì)并存檔保管;建立科學(xué)的交易績(jī)效評(píng)價(jià)體系;等等。

  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)控制目標(biāo):

  保證會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合法合規(guī),及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,保證基金凈值的準(zhǔn)確。

  控制點(diǎn):會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)、資金清算差錯(cuò)、基金凈值估算差錯(cuò)等。

  控制措施:明確會(huì)計(jì)崗位職責(zé)劃分,嚴(yán)禁需要相互監(jiān)督的崗位由一人獨(dú)自操作全過程;以基金為會(huì)計(jì)核算主體,獨(dú)立建賬、獨(dú)立核算,基金會(huì)計(jì)核算獨(dú)立于公司會(huì)計(jì)核算;建立憑證制度,正確記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任;建立賬務(wù)組織和賬務(wù)處理體系,正確設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,有效控制會(huì)計(jì)記賬程序;建立復(fù)核制度,防止會(huì)計(jì)差錯(cuò)的產(chǎn)生;采取合理的估值方法和科學(xué)的估值程序,公允反映基金所投資的有價(jià)證券在估值時(shí)點(diǎn)的價(jià)值;建立嚴(yán)格的成本控制和業(yè)績(jī)考核制度;制訂完善的會(huì)計(jì)檔案保管和財(cái)務(wù)交接制度,等等。

  市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)控制目標(biāo):

  為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)公司市場(chǎng)形象和信譽(yù)。

  控制點(diǎn):客戶服務(wù)不規(guī)范、廣告宣傳違法違規(guī)、市場(chǎng)推介活動(dòng)無(wú)序化、代銷機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題影響基金銷售、銷售人員錯(cuò)誤行為給公司聲譽(yù)帶來(lái)影響等。

  控制措施:建立和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);健全銷售渠道管理,定期檢查;建立公司廣告宣傳行為規(guī)范;建立廣告宣傳、銷售行為法律審查制度;制定銷售人員準(zhǔn)則,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

  過戶登記業(yè)務(wù)控制目標(biāo):

  管理好投資者基金賬戶,保證申購(gòu)和回贖的順利進(jìn)行。

  控制點(diǎn):投資者身份認(rèn)證錯(cuò)誤、接受無(wú)效委托申請(qǐng)或拒絕有效委托申請(qǐng)、柜臺(tái)人員錄入錯(cuò)誤、資金清算差錯(cuò)、數(shù)據(jù)計(jì)算差錯(cuò),客戶資料保管不當(dāng)?shù)取?/P>

  控制措施:要求投資者提供完備的身份證件并留下復(fù)印件;建立復(fù)核制度;與代銷機(jī)構(gòu)、托管行及時(shí)核對(duì);建立客戶資料的保密保管制度,等等。

  信息披露業(yè)務(wù)控制目標(biāo):

  遵守法律法規(guī)規(guī)定,保證信息披露的真實(shí)、完整、及時(shí)。

  控制點(diǎn):信息披露出現(xiàn)虛假陳述、重大遺漏和超過法定期限等。

  控制措施:有相應(yīng)的部門或崗位負(fù)責(zé)信息披露工作,進(jìn)行信息的組織、審核和發(fā)布;建立嚴(yán)密的信息披露實(shí)施流程和信息的審查核對(duì)制度,等等。

  信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)控制目標(biāo):

  保證信息系統(tǒng)的安全性、實(shí)用性和可操作性,為全公司提供良好的信息系統(tǒng)支持。

  控制點(diǎn):硬件系統(tǒng)可靠、系統(tǒng)環(huán)境安全、設(shè)備故障無(wú)法及時(shí)恢復(fù)、軟件安全可靠、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。

  控制措施:保證信息技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)符合國(guó)家、金融行業(yè)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)的要求;建立嚴(yán)格的授權(quán)制度、崗位責(zé)任制度、門禁制度、內(nèi)外網(wǎng)分離制度等管理措施;充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,具備身份驗(yàn)證、訪問控制、故障恢復(fù)、安全保護(hù)、分權(quán)制約等功能;信息技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件工發(fā)等技術(shù)人員不得介入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)的密碼口令分別由不同人員保管,用戶使用的密碼口令定期更換,不得向他人透露;對(duì)信息數(shù)據(jù)實(shí)行嚴(yán)格的管理,建立計(jì)算機(jī)交易數(shù)據(jù)的授權(quán)修改程序和電子信息數(shù)據(jù)的定期查驗(yàn)制度;建立電子信息數(shù)據(jù)的即時(shí)保存和備份制度,重要數(shù)據(jù)異地備份并且長(zhǎng)期保存;定期稽核檢查,進(jìn)行排除故障、災(zāi)難恢復(fù)的演習(xí),等等。

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