會計監(jiān)督是會計工作的基本職能之一，會計服務是會計工作的最終目的。會計監(jiān)督與會計服務貫穿于會計工作的始終，是一個事物的兩個方面。在實際工作中，會計監(jiān)督與會計服務有時候會表現(xiàn)出矛盾重重，作為會計人員如何既能行使好會計監(jiān)督職能，又能讓每一個服務對象滿意，樹立會計人員的良好形象，保證會計工作順利進行呢？針對這個問題，本文將進行深入探討。

　　1 會計監(jiān)督與會計服務的內涵

　　會計監(jiān)督是會計工作的基本職能之一，是依據《會計法》賦予會計人員的職權，是會計人員在進行會計核算時，對本企業(yè)各項經濟活動的真實性、合法性、合理性進行審查，看其是否符合國家有關法律法規(guī)，是否符合國家有關財稅政策，是否遵守本企業(yè)財務管理制度，是否遵守本企業(yè)內控制度等等。例如：在日常會計工作中，會計人員要審查票據是否真實合法，審查經濟業(yè)務事項是否合理，審查簽字審批手續(xù)是否齊全，審查支出是否符合預算，審查經濟業(yè)務事項是否符合已簽訂的合同等等都屬于會計監(jiān)督。

　　會計服務是會計人員通過對本企業(yè)資產實行管理，對財務收支進行會計核算等一系列財務活動，向有關部門和人員提供的服務。例如：在日常會計工作中，會計人員開具支票、辦理匯款、發(fā)放工資、進行稅收籌劃為企業(yè)和個人節(jié)稅、為決策提供各種財務數(shù)據等等都屬于會計服務。企業(yè)的各項經濟業(yè)務活動最終都將通過財務數(shù)據反映出來。

　　2 會計監(jiān)督與會計服務的關系

　　會計監(jiān)督與會計服務共存于會計工作中，會計監(jiān)督實際上是會計人員在提供會計服務過程中依據國家有關財稅法規(guī)和本企業(yè)相關制度履行的一項職責活動，這兩者的目的都是通過會計管理實現(xiàn)企業(yè)的經營活動合法、合規(guī)、經濟、高效，防止奢侈浪費，提高經濟效益，促進資產保值增值，最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。會計監(jiān)督與會計服務實質是一個事物的兩個方面。舉一個簡單的例子，企業(yè)在做出重大投資決策時，往往要征詢財務部門的意見，而財務部門則需要對投資決策從財務角度分析給出專業(yè)意見，這樣企業(yè)才能做出的正確投資決策。這是會計監(jiān)督與會計服務相互依存、有機統(tǒng)一的很好體現(xiàn)。

　　但是會計監(jiān)督強調的是約束管理，企業(yè)的各項經濟業(yè)務活動要符合財稅法律法規(guī)以及制度規(guī)定，會計工作就不能有求必應，某個部門或人員的要求就有可能得不到滿足。在這種情況下，會計監(jiān)督與會計服務的矛盾就產生了。比如：在日常工作中，會計人員常常會遇到一些不合規(guī)票據，比如：發(fā)票名稱有誤、金額有誤、作廢發(fā)票、虛開發(fā)票甚至于假發(fā)票，如果會計人員按財務規(guī)定不予辦理報銷手續(xù)，業(yè)務經辦人員就不滿意了，認為會計人員卡得太嚴，管得過死，故意針對他找事。在企業(yè)，經辦人員與會計人員發(fā)生爭執(zhí)的情況時有發(fā)生。在這種情況下，如果會計人員堅持原則，不予辦理報銷手續(xù)，就會得罪人，就會落下服務態(tài)度不好的名聲。會計監(jiān)督與會計服務矛盾的產生似乎是必然的。

　　會計監(jiān)督與會計服務既相互依存，又相互矛盾，如何正確認識這兩者之間的關系呢？會計監(jiān)督應該優(yōu)先于會計服務。會計服務應該是建立在遵守國家財稅法律法規(guī)以及企業(yè)財務管理制度、內控制度基礎上的服務。過分強調會計服務，弱化會計監(jiān)督職能，會導致會計工作不能真實反映企業(yè)的各項經濟業(yè)務活動，不能為決策者提供真實、合法的會計信息，在各項財稅檢查中就有可能出現(xiàn)問題，企業(yè)管理會陷入混亂狀況，最終有可能走向倒閉。如果會計工作失去了監(jiān)督職能，那么會計服務也就失去了存在的意義。但是，如果會計工作只講監(jiān)督而不講服務，缺少了其它部門和人員對會計工作的支持與配合，會計工作是干不好的。會計監(jiān)督與會計服務是一對矛盾的共同體，它們之間存在矛盾，但又相互依存，必須在堅持監(jiān)督的基礎上，做好會計服務工作。

　　3 如何正確處理好會計監(jiān)督與會計服務的關系

　　會計監(jiān)督與會計服務是一對矛盾的共同體，要正確處理好這兩者之間的關系，才能做好會計工作。正確處理好會計監(jiān)督與會計服務的關系應該做到以下幾點：

　　3.1 企業(yè)領導對于會計人員正確行使職權，進行會計監(jiān)督，要予以鼓勵和支持；對于違反財務制度的行為，要批評、制止，嚴重的要予以處理。在企業(yè)要營造這樣的氛圍，讓會計人員充分發(fā)揮會計監(jiān)督職能，確保企業(yè)各項經濟業(yè)務活動合法、合理、合規(guī)，確保企業(yè)健康發(fā)展。如果領導不支持會計人員的工作，對不合規(guī)、不合法事項持縱容態(tài)度，那么時間長了，會計人員就會失去工作積極性，甚至于怕得罪人而不堅持原則，對于不合規(guī)票據予以報銷，對不合法經濟事項不予制止，對鋪張浪費甚至于貪污現(xiàn)象予以縱容，表面上看是服務熱情了，會計監(jiān)督職能已經弱化甚至于完全失去?？梢韵胂?，一個企業(yè)失去了會計監(jiān)督會混亂到什么程度，企業(yè)最終一定是走向破產倒閉，而某些人也有可能因犯罪走進監(jiān)獄的大門。因此，在企業(yè)領導者要為會計人員營造良好的工作氛圍，支持他們的工作。在這樣的氛圍下，企業(yè)也會人正風正，不良現(xiàn)象和違規(guī)事項就會很少發(fā)生。

　　3.2 會計人員要向本企業(yè)員工廣泛宣傳財稅法規(guī)以及本企業(yè)財務管理制度，提高政策透明度，這樣大家就會理解會計工作，從而就會自覺支持會計工作。財稅法規(guī)是會計人員行使會計監(jiān)督職能的依據，要盡可能做好宣傳，讓政策人人知曉。本企業(yè)的財務管理制度，與員工更是密切相關，其中一些內部報銷規(guī)定、流程，更要做好宣傳、解釋工作?？傊?，要讓大家明白，會計人員把關，不是針對某人，不是隨意“設卡”，是財稅法規(guī)和本企業(yè)財務管理制度的要求，這樣會計工作就會得到大家的理解和支持。員工理解支持財務工作，分歧就會減少，就會自覺接受會計監(jiān)督。

　　3.3 會計人員要愛崗敬業(yè)，樹立服務意識，用心工作，以實際行動贏得大家的好評。會計人員要經常和企業(yè)各個部門的人員打交道，有時候還要和企業(yè)外人員打交道，無論面對什么人、什么事情，都要做到心態(tài)平和，一視同仁，注意溝通和交流。對于不違反財務制度的問題，多站在對方的角度考慮問題，盡可能在工作上提供支持和幫助，幫助他們解決問題。會計人員不能辦理的業(yè)務，也要做好解釋工作，給出原因，不能只是簡單的拒絕。再有，會計人員處理日常業(yè)務時，力爭做到程序規(guī)范統(tǒng)一，同一項經濟業(yè)務，無論針對誰處理結果都是相同的，要經得起檢驗，否則，會在企業(yè)引起異議。會計人員要做好會計服務，樹立自身良好的職業(yè)形象。

　　3.4 加強財稅專業(yè)知識的學習，深入了解企業(yè)經濟業(yè)務事項，不斷提升工作能力。近幾年來，財稅知識不斷更新變化，會計人員要不斷學習，盡快及時掌握新知識，保持專業(yè)勝任能力。在日常的會計業(yè)務處理中，若不能正確地、熟練地運用有關財稅知識，就不能勝任會計工作，不能做好會計監(jiān)督，細致周到的服務更無從談起。另外，除了專業(yè)知識的學習外，會計人員還需要深入了解本企業(yè)的各項經濟業(yè)務活動，不能僅僅局限于會計工作本身。很難想象，會計人員能夠對自己不了解的事項作出判斷，能夠正確地進行會計處理，因此，會計人員不僅要掌握專業(yè)知識，同時也要了解企業(yè)的經濟業(yè)務事項。只有這樣，會計人員才能做好會計監(jiān)督和會計服務。

　　總之，會計監(jiān)督和會計服務共存于會計日常工作中，會計人員要妥善處理好二者之間的關系，在履行會計監(jiān)督職能的同時，做好會計服務。只有處理好了這兩者之間的關系，會計人員才能真正做好會計工作。