隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢的加快，現(xiàn)代物流將成為我國新世紀經(jīng)濟發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。ERP技術(shù)推動物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新。

　　一、物流企業(yè)與ERP

　　ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文直譯是“供應(yīng)鏈”但實質(zhì)上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義。“供”與“需”總是相互相存。在市場經(jīng)濟下，供應(yīng)總是因為有了需求才發(fā)生的。沒有需求，何談供應(yīng)。作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logistics(后勤體系)的內(nèi)容。后勤體系是“從采購到銷售”，而供需鏈是“從需求市場到供應(yīng)市場”。

　　面向供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵是先進的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當前物流企業(yè)管理的重要內(nèi)容。也是我國企業(yè)管理的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈管理可以從以下三個方面加以理解。

　　首先，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進行統(tǒng)籌管理。這種供應(yīng)鏈管理使得企業(yè)各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。

　　其次，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理。管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。在整個行業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個企業(yè)能在一個整體的管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作。對于大型物流企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)品種類繁多、供銷客戶多。因此，可以在市場、加工、包裝、制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間建立一個業(yè)務(wù)相關(guān)的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。

　　最后，全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理是一種基于Internet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。而大型物流企業(yè)在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個供應(yīng)鏈的協(xié)同運作將取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通，與協(xié)調(diào)將采取交互式、透明的方式。

　　先進的信息技術(shù)是建立世界級物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分，也是物流企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強大的物流信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計和運行基于整個供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動客戶實施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。

　　二、企業(yè)信息化與ERP

　　ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning)的英文縮寫，是為了適應(yīng)當前知識經(jīng)濟時代特征─顧客、競爭、變化，整合了企業(yè)內(nèi)部和外部的所有資源，使用信息技術(shù)，建立起來的面向供應(yīng)鏈的管理工具（具有供應(yīng)商和客戶管理）。ERP具有鮮明的時代特征，它對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行了重新定義，用新經(jīng)濟時代的“流程制”取代了舊經(jīng)濟時代的“科層制”管理模式，建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術(shù)，使企業(yè)的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，以信息代替庫存，最大限度地降低庫存成本和風險，并借助計算機，對這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行查詢和統(tǒng)計分析，提高決策的速度和準確率，體現(xiàn)了事先預(yù)測與計劃，事中控制，事后統(tǒng)計與分析的管理思想。在知識經(jīng)濟時代，ERP系統(tǒng)更多地突出了開源性。因此，ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時間資源等的使用效率，解決了信息泛濫問題，提高了決策的準確率。企業(yè)實施ERP和實施信息化管理是兩個根本不同的概念，實施信息化管理不需要進行大量的人員培訓和業(yè)務(wù)流程重組，不改變原來的管理思想和管理模式，企業(yè)實施信息化管理不需要開動員大會統(tǒng)一思想，一般由信息管理部負責。而企業(yè)要實施ERP系統(tǒng)，則首先需要做企業(yè)管理診斷，解決方案的確定，大量的人員培訓，統(tǒng)一思想，業(yè)務(wù)流程的重組等，它將徹底改變原有的管理思想和業(yè)務(wù)流程，也涉及到企業(yè)內(nèi)部許多員工的個人利益，它要求企業(yè)的第一把手親自負責項目的實施，ERP的實施都有標準的流程，有的稱為六步法，有的稱為八步法，但實質(zhì)內(nèi)容都一樣。從產(chǎn)品的概念來看，ERP方案由：管理診斷（問題的發(fā)現(xiàn)及解決方案）、向領(lǐng)導層培訓ERP基礎(chǔ)、ERP方案確定、實施前準備工作、軟件實施及售后服務(wù)組成。因此可以認為ERP的核心是管理思想，是將先進的管理思想體現(xiàn)在日常的工作流程中，ERP是企業(yè)的管理解決方案，不僅僅是軟件，更不是企業(yè)管理信息化。

　　中國物流企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認識也在不斷變化，ERP隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔當?shù)慕巧⒊袚呢熉?、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),ERP的職能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變。發(fā)展趨勢己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，當前，中國物流企業(yè)在激烈的競爭中，面臨著巨大挑戰(zhàn)：供貨周期縮短，利潤空間減少，市場競爭的全球化，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業(yè)必須實現(xiàn)精細化管理。市場的迅速變化使企業(yè)必須實現(xiàn)快速反應(yīng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運作的可視化；信息化水平，尤其是ERP應(yīng)用水平，成為企業(yè)進入世界級制造企業(yè)供應(yīng)鏈的先決條件。

　　三、中國的物流企業(yè)為什么要實施ERP

　　在發(fā)達國家，市場經(jīng)濟已經(jīng)非常成熟，市場機會較小，大量的企業(yè)不可能依靠找到好的項目來保持企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)的生存和發(fā)展必須依靠管理。在中國，市場經(jīng)濟尚未成熟，正處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期，市場機會相對較大，企業(yè)容易依靠一些項目來保持企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷成熟，企業(yè)的競爭向更高的層次發(fā)展，大家普遍覺得：物流企業(yè)賺錢越來越難了。

　　傳統(tǒng)物流企業(yè)管理考慮的是銷售、采購、生產(chǎn)、倉存、研發(fā)等職能管理，沒有考慮如何讓員工滿意，如何讓客戶滿意。這種短缺經(jīng)濟時代的管理模式不適合以“過剩”為特征之一的知識經(jīng)濟時代。中國逐步溶入全球經(jīng)濟體系中，中國的市場將很快規(guī)范起來。市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)是資源有限，企業(yè)與企業(yè)的競爭就成為資源間的競爭。企業(yè)在競爭時不允許出錯，否則就面臨失敗。因此，當前的企業(yè)管理重點在于資源管理，管理的方法也以流程制代替科層制。流程制的實施做到了：員工滿意，客戶滿意。流程制需要信息技術(shù)的支持，在流程制下，企業(yè)的高層管理人員與中低層員工可以很好地溝通和交流，客戶和員工的信息的交換也不再有許多中間障礙。

　　對中國物流企業(yè)來說，已經(jīng)步入了只有依靠管理才能提升企業(yè)競爭力的時代，而互聯(lián)網(wǎng)的普及，使企業(yè)管理進入了一個全新的階段，因此，實施ERP的重要性是非常明顯的。當然，ERP不是萬能的。