工商銀行山東單縣支行“四新”力促同業(yè)存款領(lǐng)先當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)
今年以來,工商銀行單縣支行將抓同業(yè)存款放到重要位置,靠工作思路創(chuàng)新、營銷辦法出新、維護(hù)方式求新以及經(jīng)營觀念更新,實(shí)現(xiàn)了同業(yè)存款的高速與穩(wěn)定增長,時(shí)點(diǎn)和日均增量均領(lǐng)先當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)。
一、工作思路創(chuàng)新。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,一是早謀劃,去年底即對抓同業(yè)存款進(jìn)行謀劃布局,幾次召開行長辦公會(huì)和公存部門會(huì)議,對營銷工作進(jìn)行討論研究;二是早部署,明確營銷重點(diǎn),本地沒有股份制銀行,且公存資源有限,信用聯(lián)社已成為各家商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),要求一定要牢牢抓;三是講效益,增強(qiáng)爭先與占比意識,加強(qiáng)對同業(yè)競爭對手的市場占比、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)等方面分析,既要爭攬客戶,又要強(qiáng)化成本控制,提升議價(jià)能力,切實(shí)達(dá)到優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)的目的。
二、營銷辦法出新。首先,由行長到縣社走訪,與聯(lián)社主任座談,加強(qiáng)溝通,從上層打通“關(guān)節(jié)”。二是由分管行長、其他行級干部分別與聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了聯(lián)系,增進(jìn)了解,鞏固友誼,爭攬同業(yè)存款。三是利用春節(jié)機(jī)會(huì)走訪,加深與聯(lián)社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員之間的感情,進(jìn)一步鞏固攻關(guān)效果。
三、維護(hù)方式求新。一是重視日常維護(hù)。對十幾家鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社的服務(wù)要求,做到隨叫隨到,并定期走訪,了解他們的服務(wù)需要;對城區(qū)社實(shí)行上門服務(wù)。日常善待客戶,誠心服務(wù),多方面了解客戶需求,能幫忙就幫忙,富有人情味地增加存款。二是強(qiáng)化陣地維護(hù)。縣行營業(yè)室是服務(wù)同業(yè)客戶的主陣地,為使客戶不因我行服務(wù)原因流失,在柜面壓力較大的情況下,主動(dòng)采取措施,對同業(yè)大戶實(shí)行專門臨柜服務(wù),使客戶在任何情況下,都能有專人及時(shí)提供服務(wù),增加了客戶的優(yōu)越感和自豪感,也增強(qiáng)了客戶歸屬感。三是依靠產(chǎn)品維護(hù)。通過營銷產(chǎn)品吸引和維護(hù)客戶,加強(qiáng)公關(guān)的同時(shí),產(chǎn)品營銷及時(shí)跟進(jìn)。對信用社加快網(wǎng)上銀行營銷步伐,向他們推介工行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,先后為他們安裝了網(wǎng)上銀行。凡安裝網(wǎng)上銀行的信用社,即手把手教會(huì)他們操作使用,使其通過選用工行“網(wǎng)上銀行”這一先進(jìn)平臺結(jié)算提高效率,切實(shí)感受工行產(chǎn)品魅力,增加對工行的依賴度。
四、經(jīng)營觀念更新。觀念更新上有兩可圈可點(diǎn):一是切實(shí)樹立了“有存款就有效益”的觀念,形成全行一盤棋,從行長到員工都不失時(shí)機(jī)地抓存款。公存客戶經(jīng)理為爭攬同業(yè)存款,奔波鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間,付出很大努力,也取得很好效果,爭得幾個(gè)中心社和十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社存款。二是踐行了“家中有糧,心中不慌”,通過先抓存款,順利實(shí)現(xiàn)了深度營銷。在爭得信用社同業(yè)存款后,經(jīng)一把手再次做工作,向信用社一次營銷對公理財(cái)產(chǎn)品3000萬元。