中國(guó)銀行李禮輝行長(zhǎng)日前在浙江調(diào)研時(shí)指出，目前中國(guó)銀行在浙江省的貸款已經(jīng)大于存款金額，特別是今年增長(zhǎng)更加迅猛。同時(shí)，他充分肯定了浙江中行在復(fù)制推廣“中銀信貸工廠”這一中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展方面所取得的成績(jī)。

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至10月末，浙江省中行中小企業(yè)人民幣貸款余額1076.8億元，占全部客戶貸款余額的64.9%，比年初新增352.2億元，增幅為48.6%。中小企業(yè)貸款余額在中行系統(tǒng)內(nèi)第一。其中:小企業(yè)人民幣貸款新增額突破100億元，增幅列浙江同業(yè)第一。

　　浙江省中行把“中銀信貸工廠”復(fù)制工作劃分為“快速布局、規(guī)范管理、健康發(fā)展”三個(gè)階段。采用“重點(diǎn)地區(qū)率先突破、其他地區(qū)同步跟進(jìn)”的策略，由省行抓制度、抓管理、抓規(guī)范，由二級(jí)分行抓人員、抓運(yùn)行、抓落實(shí)，省行專家組到每一個(gè)復(fù)制點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和業(yè)前驗(yàn)收。前期復(fù)制過(guò)程全面規(guī)范化，形成模板、經(jīng)驗(yàn)共享，全面提高了復(fù)制效率。8月份在布局階段基本完成之際，該行又及時(shí)部署以“規(guī)范管理”為重點(diǎn)的第二階段，全面推進(jìn)優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品、健全機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)控等方面的工作，并開(kāi)展以內(nèi)控檢查為主題的“回頭看”活動(dòng)，確保新模式復(fù)制不變形、不走樣。

　　目前，浙江省中行完成了全部二級(jí)分行的新模式復(fù)制，組建了9個(gè)中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心、成立了77個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，全條線配置業(yè)務(wù)人員350人，其中180人是專職人員。制定了包括《中小企業(yè)授信審批人管理實(shí)施細(xì)則》、《中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線首席產(chǎn)品經(jīng)理制》、《中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線綜合評(píng)價(jià)體系》等在內(nèi)的18個(gè)制度。完成了中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(一期)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，10月份該系統(tǒng)已在金華投入運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)了全流程無(wú)紙化在線操作，可對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)效率進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控分析。

　　為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)局面，浙江省中行一方面針對(duì)我省“塊狀經(jīng)濟(jì)”的特色，建立了包括6.4萬(wàn)家無(wú)貸戶、4900家臺(tái)資企業(yè)、3000家成長(zhǎng)型科技中小企業(yè)、杭州工業(yè)中小企業(yè)重點(diǎn)扶持500強(qiáng)等在內(nèi)的潛在客戶清單，進(jìn)行名單式營(yíng)銷。另一方面根據(jù)區(qū)域“產(chǎn)業(yè)鏈配套完整”的特點(diǎn)，加強(qiáng)與核心大客戶的聯(lián)動(dòng)，積極拓展其所在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)客戶；同時(shí)積極加強(qiáng)與政府和專業(yè)擔(dān)保公司、小額貸款公司等外部機(jī)構(gòu)的合作，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。截至10月底，該行中小企業(yè)貸款客戶數(shù)量比年初增加1042戶，其中小企業(yè)人民幣貸款客戶數(shù)量比年初增加827戶，增幅50.7%。

　　為提升新模式的成效，浙江省中行還在機(jī)構(gòu)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐。在紹興地區(qū)開(kāi)展中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)支行嘗試，將當(dāng)?shù)匦履Ｊ娇蛻羧�部集中到專業(yè)支行統(tǒng)一管理，通過(guò)支行全方位、一站式服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理效率。在產(chǎn)品研發(fā)方面，首家獲得總行C類新產(chǎn)品研發(fā)授權(quán)，并陸續(xù)推出了“好運(yùn)通”、“立業(yè)通”等產(chǎn)品，獲得了良好的市場(chǎng)反響。

　　中國(guó)銀行陳四清副行長(zhǎng)日前在溫州表示，2010年中國(guó)銀行將把對(duì)中小企業(yè)服務(wù)納入更重要的位置，并將以“感恩、知客、服務(wù)、創(chuàng)新、多贏”的理念和態(tài)度，進(jìn)一步做好中小企業(yè)服務(wù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。