至2009年6月末,工商銀行江蘇連云港分行新增信用卡5181張,實(shí)現(xiàn)信用卡52979張,消費(fèi)額5.7億元,均居同業(yè)第一位;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入290萬元; 新發(fā)展商戶80家，安裝137臺(tái)POS。為進(jìn)一步提升中間業(yè)務(wù)收水平，該行加大銀行卡的宣傳和營銷力度。

　　一、加大發(fā)卡工作力度，做好客戶使用牡丹卡的宣傳工作以項(xiàng)目發(fā)卡為突破口，重點(diǎn)抓好以公務(wù)卡、商務(wù)卡為代表的功能卡，以運(yùn)動(dòng)卡為代表的主題卡，以書緣卡、中油卡等為代表的聯(lián)名卡項(xiàng)目營銷，通過集團(tuán)發(fā)卡營銷促進(jìn)發(fā)卡量快速增長。大力配合財(cái)政系統(tǒng)公務(wù)用卡活動(dòng)的開展，進(jìn)一步做好公務(wù)用卡的營銷工作。加大網(wǎng)點(diǎn)受理牡丹卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，改進(jìn)培訓(xùn)方式，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的受理能力，對新發(fā)卡進(jìn)行全面輸理，對未啟用的信用卡客戶通過電話或短信方式，引導(dǎo)客戶正確使用牡丹卡。注重透支維護(hù),按照催收管理的相關(guān)流程，明確職責(zé)，加大催收力度，嚴(yán)格防控風(fēng)險(xiǎn)滯后效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)加速集聚，確保信用卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的健康穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范信用卡受理，明確牡丹卡受理崗作為銀行卡業(yè)務(wù)的第一環(huán)節(jié)是防范風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)口，需對收集的辦卡相關(guān)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，確保受理資料的真實(shí)性，提高全行的資產(chǎn)質(zhì)量。

　　二、繼續(xù)加大對商戶POS的投放力度，有效擴(kuò)大全市用卡消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)培訓(xùn)，擴(kuò)大POS業(yè)務(wù)安裝及維護(hù)人員隊(duì)伍。今年，對全轄22個(gè)支行相關(guān)人員培訓(xùn)基礎(chǔ)上，要求各行做到每周走訪商戶一次，以有效提高我行POS安裝、維護(hù)效率和速度，及時(shí)了解商戶經(jīng)營情況，以便客戶隨時(shí)隨地用卡消費(fèi)。調(diào)整業(yè)務(wù)辦理流程，提高安裝及維護(hù)效率。進(jìn)一步拓寬促銷視野，除做好商業(yè)百貨、餐飲娛樂等傳統(tǒng)商戶的拓展?fàn)I銷外，積極進(jìn)入旅游、健身、家俱等新型商戶和售房、售車、批發(fā)類等現(xiàn)金流量大的商戶，立足全局，著眼長遠(yuǎn)，以占領(lǐng)陣地和占有客戶為主要目的，靈活掌握簽約門檻，并注意與其他服務(wù)手段的組合運(yùn)用，靠增值服務(wù)提高綜合議價(jià)能力，增強(qiáng)簽約競爭力。

　　三、擴(kuò)大銀行卡業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)化發(fā)卡工作，加強(qiáng)與其他經(jīng)營部室、網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理的聯(lián)系和溝通，下達(dá)明確的捆綁營銷考核指標(biāo)，利用其他產(chǎn)品資源共享進(jìn)行捆綁，并通過對機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企事業(yè)高管營銷信用卡和對企業(yè)普通員工營銷靈通卡的分類營銷方式達(dá)到重點(diǎn)突出、均衡發(fā)展的營銷效果，以發(fā)卡帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。進(jìn)一步開展分期付款業(yè)務(wù)，考核支行辦理分期付款的業(yè)務(wù)量及手續(xù)費(fèi)收入，從程序上，每日統(tǒng)計(jì)各行辦理的分期付款指標(biāo)，定期通報(bào)，定期將分期付款的手續(xù)費(fèi)收入返還到各支行，從而調(diào)動(dòng)了支行辦理的積極性。