我市大力開展招商引資，采取多項(xiàng)措施，不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，依托園區(qū)筑巢引鳳，努力讓來同投資的客商“安心、放心、舒心”。

　　我市緊緊抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，用一流的投資環(huán)境，聚集國內(nèi)外資源，促進(jìn)裝備制造、醫(yī)藥等各類產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展。對前來投資的客商，我市各部門突出“簡化辦事程序，提高行政效率”這一主題，樹立零障礙、多體系、全方位的服務(wù)理念，快速、高效地提供便捷服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)審批、辦證、收費(fèi)等業(yè)務(wù)，受到了客商的好評。“你的需求就是我的政策”已成為我市各級政府招商引資的共識。大同縣、靈丘縣等縣區(qū)在土地、稅收等政策方面以互惠共贏為基點(diǎn)，以真誠感動了不少客商前來投資。對客商提出的項(xiàng)目落地涉及到的道路、水、電等實(shí)質(zhì)性問題，我市各部門、各單位積極想方設(shè)法給予解決、保證。

　　隨著來我市投資企業(yè)的不斷增多，如何妥善協(xié)調(diào)處理投資企業(yè)投訴成為改善投資軟環(huán)境的重要任務(wù)。對此，我市積極為外資企業(yè)創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。市投資促進(jìn)局制定了《投訴服務(wù)承諾制》、《投訴首問負(fù)責(zé)制》、《投訴限時(shí)辦結(jié)制》、《外商投訴程序》、《投訴工作人員守則》、《來訪接待制度》等多項(xiàng)制度，對投訴工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。據(jù)了解，2009年共受理外商企業(yè)投訴1件，已辦結(jié)1件，辦結(jié)率100%。