日前，拱墅區(qū)審計(jì)局在對(duì)湖墅街道辦事處進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，拱墅區(qū)政府、湖墅街道以較少的投入，開(kāi)辦了“陽(yáng)光食堂”，為轄區(qū)內(nèi)居民及周邊外來(lái)務(wù)工人員提供了助老助殘等方面的公共服務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益，受到了居民的好評(píng)。

　　2008年湖墅街道辦事處研究決定，利用街道在倉(cāng)基新村出租的店面房，設(shè)立“陽(yáng)光食堂”。到2009年底區(qū)政府相關(guān)部門投入70萬(wàn)元，街道投入33.45萬(wàn)元，對(duì)助老助殘服務(wù)站進(jìn)行整修，使“陽(yáng)光食堂”等助老助殘服務(wù)功能得到發(fā)揮。

　　湖墅街道辦事處自2009年4月“陽(yáng)光食堂”運(yùn)營(yíng)以來(lái)，堅(jiān)持以薄利式的保本經(jīng)營(yíng)理念和方便居民的服務(wù)思想，努力工作，取得了明顯成效。既解決了孤寡、獨(dú)居、困難、高齡老人以及殘疾人長(zhǎng)期以來(lái)的就餐困難，又解決了部分就業(yè)困難人員的就業(yè)問(wèn)題，“一崗解兩難”受到廣大居民的好評(píng)。同時(shí)還吸引了轄區(qū)內(nèi)居民及周邊外來(lái)務(wù)工人員來(lái)“陽(yáng)光食堂”就餐。

　　湖墅街道全力打造“陽(yáng)光食堂”品牌，注意提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，將“陽(yáng)光食堂”建設(shè)成湖墅街道乃至杭州市民生保障工作的金名片。“陽(yáng)光食堂”不斷加強(qiáng)助老助殘服務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，定期召開(kāi)工作例會(huì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將助老服務(wù)做得更加細(xì)致化、人性化；完善管理制度，以定人、定崗、定時(shí)“三定”問(wèn)責(zé)制加強(qiáng)幫扶保障力度，讓每個(gè)助老服務(wù)對(duì)象都能及時(shí)得到幫扶；不定期上門了解助老服務(wù)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)及時(shí)反饋，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式；服務(wù)內(nèi)容上推陳出新，通過(guò)意見(jiàn)箱根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求不斷更新菜系品種，每逢傳統(tǒng)節(jié)日推出民俗糕點(diǎn)服務(wù)，豐富飲食生活。“陽(yáng)光食堂”的推出，受到了杭州市委市政府、拱墅區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到了求是雜志、杭州日?qǐng)?bào)、杭州電視臺(tái)等媒體的肯定報(bào)道，吸引了北京、上海、廣東等省內(nèi)外兄弟單位前來(lái)參觀、調(diào)研。