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每個(gè)人都有一顆不安份的心,許多人都有了躍躍欲試當(dāng)老板的打算。當(dāng)然,最初大都是小本起家,但小本創(chuàng)業(yè)依然也有風(fēng)險(xiǎn)存在,在此為大家講解小生意經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)。
對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),許多都是從小打小鬧開(kāi)始的,可能就是一個(gè)店鋪、一個(gè)辦公室、單槍匹馬或幾條槍、或者大公司做管理小投資做生意兩不誤,不管什么形式,創(chuàng)業(yè)之初首先要有一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上的防范意識(shí)。
一、保險(xiǎn)必不可少
許多個(gè)體創(chuàng)業(yè)都對(duì)保險(xiǎn)很忽略,但買保險(xiǎn)是“小投入大保障”,是必不可少的。我這里講的保險(xiǎn)有兩項(xiàng),一是員工人身險(xiǎn)(工傷險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、住院險(xiǎn)),二是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)(盜搶險(xiǎn))。很多小企業(yè)是不為員工買工傷或意外傷害險(xiǎn)的,雖然勞動(dòng)法規(guī)有規(guī)定,更別提醫(yī)療方面的險(xiǎn)種了。
但作為企業(yè)主,只要事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系成立,員工出了意外(工傷、大病、遇劫致死),企業(yè)都脫離不了關(guān)系,付出不少。我家以前經(jīng)營(yíng)紅磚廠,一個(gè)臨時(shí)工不小心卷進(jìn)進(jìn)料口,結(jié)果就導(dǎo)致了我們家磚廠的破產(chǎn)(賠款、處理事件的時(shí)間精力)。
我的一個(gè)朋友,經(jīng)營(yíng)一家店鋪,晚上守店的小姑娘被人破門強(qiáng)奸并殺害,雖然破了案,但賠償?shù)倪€是我的朋友,結(jié)果也導(dǎo)致店鋪關(guān)門。所以對(duì)于員工人身險(xiǎn)這一塊,一定要買,這是對(duì)公司負(fù)責(zé)對(duì)員工負(fù)責(zé),并且費(fèi)用并不高,一年幾百元/人,除了國(guó)家的社保,還有很多的商業(yè)險(xiǎn)可選擇。
至于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),對(duì)于貨值價(jià)值大的商品,就必須要買,大家都知道中國(guó)的治安環(huán)境,這個(gè)也是幾百元保費(fèi)一年就可保幾十萬(wàn)財(cái)產(chǎn),也是必要的。我所在的企業(yè),一共有近百家連鎖店鋪,每年發(fā)生的盜搶案(白天赤裸裸的搶劫)貨值近百萬(wàn),沒(méi)有保險(xiǎn)賠償不可想象。另外大家每天讀報(bào)社會(huì)新聞,這一類的案例比比偕是。
二、安防設(shè)施也需要
雖然買了保險(xiǎn)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)有所保障,但保險(xiǎn)并非百分百賠償,并且核保、索賠時(shí)間長(zhǎng),事情出多了保費(fèi)也會(huì)升高(保險(xiǎn)公司并不是傻瓜,她有精算程序)。所以對(duì)一些小企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或商鋪來(lái)說(shuō)安防設(shè)施也是必要的。這里比較有效的一是加固門窗(這個(gè)有方法,可惜我在這里說(shuō)不清楚,必須配圖紙),但如果留人值班必須注意安全窗的預(yù)留。
二是在隱蔽處加裝攝像頭,但這種方式還是不能解決事前預(yù)防,只能對(duì)事后追蹤有幫助,但有總比沒(méi)有好,現(xiàn)在市場(chǎng)上的一些安防公司對(duì)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)價(jià)也不高,一套大概四五千塊。還有一種就是報(bào)警器,便宜的有安裝門窗上的家庭式的蜂鳴器,一開(kāi)門窗就響,只要十元左右;貴的有連接報(bào)警電話的磁接觸或紅外報(bào)警器,對(duì)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的案犯有點(diǎn)作用,價(jià)格在二三千元間。
但個(gè)人認(rèn)為,報(bào)警器一類的安防設(shè)施,對(duì)慣犯甚至有踩點(diǎn)蓄謀的歹徒效果不大,他們都會(huì)破解(千萬(wàn)不要被當(dāng)成作案指導(dǎo)書)。我們企業(yè)有的店鋪就曾經(jīng)安裝過(guò)幾千元一套的報(bào)警器,但第二天發(fā)現(xiàn)照樣店鋪空空如也。
三、要有防業(yè)務(wù)詐騙意識(shí)
中國(guó)是一個(gè)信用體系缺失的社會(huì),社會(huì)上大騙子小騙子形形色色,騙術(shù)手段也是日新月異。對(duì)于新創(chuàng)立的小公司來(lái)講,業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)一向是艱難的,所以很容易在一些訂單詐騙前喪失警惕,導(dǎo)致?lián)p失。這里提醒大家的主要有四點(diǎn):
一、新客戶盡量現(xiàn)金交易(注意防止偽鈔),一手交錢一手交貨。
二、對(duì)于期票或現(xiàn)金支票交易方式,一定要經(jīng)過(guò)銀行核實(shí),自己也要掌握一定的鑒別技巧,比如印章清晰、公司全稱符合等?,F(xiàn)金支票都需要注意到賬后發(fā)貨,因?yàn)槟壳伴_(kāi)立支票賬戶太容易,一些騙子會(huì)在你向銀行查詢時(shí)資金打入賬戶,然后在你入賬前迅速轉(zhuǎn)走(現(xiàn)在可以網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,銀行下班也可操作)。對(duì)于期票(一般是匯票),銀行匯票信用要高于商業(yè)匯票,但背書一定要清楚。
三、對(duì)于忽然出現(xiàn)的大額訂單或業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),一定要高度警惕,往往可能就是詐騙陷阱。而且這類訂單通常伴隨臨時(shí)賒欠或預(yù)付一半貨款的條件。對(duì)于此類詐騙,一定要現(xiàn)款現(xiàn)貨,并且特別注意在貨款沒(méi)回收時(shí)時(shí)刻注意貨物的動(dòng)向,千萬(wàn)不要沒(méi)確認(rèn)全額收到貨款時(shí)隨意將貨物送給客戶指定倉(cāng)庫(kù)。我工作的企業(yè),曾經(jīng)有業(yè)務(wù)員發(fā)生過(guò)這種事情,業(yè)務(wù)員接到訂單,現(xiàn)款現(xiàn)貨交易,業(yè)務(wù)員親自押車送貨,到了客戶指定地點(diǎn)卸貨,然后跟客戶(騙子)到銀行取錢,結(jié)果騙子趁業(yè)務(wù)員不注意溜了,而業(yè)務(wù)員趕回卸貨點(diǎn)發(fā)覺(jué)貨物早已轉(zhuǎn)運(yùn),并且倉(cāng)庫(kù)也是臨時(shí)租的。
四、合同詐騙。這種類型的詐騙我今年就經(jīng)歷過(guò),對(duì)方與你簽訂賒銷合同,提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(工商部門是不核實(shí)身份的,甚至連注冊(cè)地址都不核實(shí))、銀行賬號(hào)、法人身份證復(fù)印件一應(yīng)俱全,并且一開(kāi)始還與你現(xiàn)金交易,等到你認(rèn)為他信用很好一時(shí)放松賒欠給他一批價(jià)值不菲的貨物時(shí),轉(zhuǎn)眼就人間蒸發(fā)。在這里,對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同證明文件的核實(shí),稅務(wù)(國(guó)地)登記證可信度大于營(yíng)業(yè)執(zhí)照可信度,一般納稅人資格證可信度大于稅務(wù)(國(guó)地)登記證。對(duì)于我所說(shuō)的防詐騙這一方面,做業(yè)務(wù)的千萬(wàn)不要認(rèn)為交易手續(xù)繁瑣影響業(yè)務(wù),“小心駛得萬(wàn)年船”,對(duì)正規(guī)客戶來(lái)說(shuō)這些都是可以理解和接受的。
四、資金安全防范
俗話說(shuō):“用人不疑、疑人不用”。但現(xiàn)實(shí)就是這樣殘酷,往往你信任的人卻會(huì)背叛你。這里要強(qiáng)調(diào)的主要有二點(diǎn),一是防止員工自盜營(yíng)業(yè)款,二是防止業(yè)務(wù)人員挪用貨款。
對(duì)企業(yè)的管理來(lái)講,要盡量減少崗位或人員直接接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì),在金錢面前,很多人是無(wú)法抵擋誘惑的,對(duì)你的員工,你給他過(guò)多的接觸錢財(cái)和機(jī)會(huì),實(shí)際上就是在引誘他犯罪。我以前跟公司的財(cái)務(wù)人員聊,覺(jué)得5萬(wàn)塊是一個(gè)犯罪的臨界點(diǎn),現(xiàn)在應(yīng)該10萬(wàn)塊還有效吧。
對(duì)于防范員工出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題,首先應(yīng)該從源頭上做些工作,即是對(duì)員工道德品質(zhì)的審查及以往工作背景的了解,然后對(duì)于經(jīng)手錢財(cái)?shù)娜藛T,最好做個(gè)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,從《勞動(dòng)法》上講經(jīng)濟(jì)擔(dān)保是無(wú)效的(《合同法》角度有效,目前這一點(diǎn)是個(gè)法律爭(zhēng)議),但這樣做的目的一是讓你了解到他的家人或朋友,再就是給員工增加一點(diǎn)自律的枷鎖。
接下來(lái)就是談如何防止員工自盜營(yíng)業(yè)款,這一點(diǎn)可以學(xué)習(xí)大家經(jīng)常乘坐的公交車投幣箱,將錢箱(改裝的保險(xiǎn)柜)固定在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,收款人員只能投進(jìn)現(xiàn)金,取出現(xiàn)金由專人定時(shí)負(fù)責(zé)。
另外一個(gè)就是防止業(yè)務(wù)人員挪用貨款,許多公司業(yè)務(wù)員是集業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與收款于一身的,這就給了業(yè)務(wù)人員可趁之機(jī)。我們企業(yè)就發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)員收到客戶貨款不上交而公司以為客戶仍沒(méi)付款的事情。對(duì)于這類事情,是需要財(cái)務(wù)監(jiān)管制度來(lái)控制的,一個(gè)好的辦法就是定期對(duì)賬,由企業(yè)財(cái)務(wù)跟客戶財(cái)務(wù)直接對(duì)賬。
最后還要談一點(diǎn)對(duì)于大額現(xiàn)金(營(yíng)業(yè)款或貨款)存取銀行的在途安全(銀行以前有現(xiàn)場(chǎng)到企業(yè)出納室辦理收款的業(yè)務(wù),后來(lái)銀行牛大了就取消了),這一點(diǎn)如果被熟知規(guī)律的不良分子知道也是風(fēng)險(xiǎn)很大的。關(guān)于防范,我的經(jīng)驗(yàn)就是車接車送,最低也要打出租車,并且要形成制度和習(xí)慣,千萬(wàn)不要膀子掛個(gè)包就出去了。
五、選址的幾點(diǎn)補(bǔ)充防范
針對(duì)商鋪如何選址的文章海了去了,但大都是講商圈選擇的。我這里還補(bǔ)充兩點(diǎn),是從安全角度的。一是火災(zāi)防范,從火險(xiǎn)防范角度,在商鋪選址時(shí)一定要注意房屋結(jié)構(gòu)、與左右臨鋪的連接關(guān)系、是否有消防通道、是否有必備的消防設(shè)施。在租賃商鋪時(shí),還需要考慮商鋪是否有消防批文,否則你在辦理注冊(cè)證照時(shí)將無(wú)比困難。
二是水患防范,這在多雨地區(qū)或多雨季節(jié)也要注意,大部分貨物都是需要防濕防潮的,并且水患還聯(lián)系到用電安全,所以商鋪選址是否處于低洼地區(qū)、背后是否面臨河堤都是需要注意的。去年六月的某一天,半夜3點(diǎn),我們企業(yè)一個(gè)連鎖店就打電話給我,說(shuō)商鋪背后河水缺堤,整個(gè)店面被淹,幸虧當(dāng)時(shí)水勢(shì)把卷閘門沖跨了,里面值班的人能夠出來(lái),這個(gè)事情當(dāng)時(shí)是出動(dòng)了武警沖鋒舟的,當(dāng)時(shí)淹了一個(gè)村。
六、對(duì)潛規(guī)則的應(yīng)付
雖然現(xiàn)在中國(guó)是法治社會(huì),但創(chuàng)業(yè)做生意,有些潛規(guī)則還是要知曉的,很感謝吳思先生發(fā)明“潛規(guī)則”這個(gè)詞,用它來(lái)形容某些事情真是再合適不過(guò)了。我要講的潛規(guī)則還是兩個(gè),“黑勢(shì)力”和“工商稅務(wù)規(guī)矩”。“黑勢(shì)力”,不可否認(rèn)“黑勢(shì)力”還是存在的,小公司創(chuàng)業(yè)做生意,特別是店鋪零售生意,有時(shí)候“保護(hù)費(fèi)”就決定了生意的生死,所以小公司創(chuàng)業(yè),對(duì)這一點(diǎn)要會(huì)應(yīng)付,只要不太過(guò)分,多一事不如少一事,把這個(gè)預(yù)算進(jìn)成本費(fèi)用吧。“工商稅務(wù)規(guī)矩”或者相對(duì)可叫“紅勢(shì)力”,中國(guó)有句俗得不能再俗的話,叫“上有政策下有對(duì)策”,確實(shí)中國(guó)的政策制度是很好的,但許多好的創(chuàng)業(yè)政策成了某些政府部門某些人發(fā)財(cái)?shù)墓ぞ摺?
就拿稅務(wù)來(lái)講吧,許多小企業(yè)或工商個(gè)體戶實(shí)行的是定額稅,根據(jù)你的營(yíng)業(yè)額,這個(gè)定額稅是可大可小的,全部都由管區(qū)的稅收征管員一句話決定,如果你能給管區(qū)的稅收征管員一些好處,你的定額稅就少很多,是絕對(duì)劃算的,如果你跟政策較真,對(duì)不起,吃虧的肯定是自己。至于稍大的企業(yè),也是有文章做的,什么免稅期、免征點(diǎn),都是稅局可控制的,這是大家都知道的規(guī)矩,誰(shuí)叫中國(guó)征稅也是任務(wù)制呢?許多稅局守著大稅源,也是細(xì)水長(zhǎng)流睜只眼閉只眼盤算的。這就是中國(guó),太多的潛規(guī)則,你創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司必須通曉。
幾年工作經(jīng)歷,許多事情養(yǎng)成了我“處事不驚”的性格。“處事不驚”就是我送給小公司創(chuàng)業(yè)者的最后忠告,造成危機(jī)的事故發(fā)生了,“慌亂后悔”是于事無(wú)補(bǔ)的,忙中只能出錯(cuò)“雪上加霜”,你需要做的就是有條不紊處理事故,盡快渡過(guò)危機(jī),相信“天無(wú)絕人之路”,“吃一塹長(zhǎng)一智”,經(jīng)歷就是財(cái)富。
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