傾情推薦 題量10W+ 帶你花式刷題

知識(shí)點(diǎn)：

做題0人 正確率0%

  • 計(jì)算器

【單選題】
  • 收藏
  • 糾錯(cuò)
1、
根據(jù)服務(wù)質(zhì)量差距模型，企業(yè)的管理者認(rèn)知的顧客期望和服務(wù)提供者制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的差距是（?。?
提交答案 顯示答案
折疊