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知識(shí)點(diǎn):
計(jì)算器
收集、整理客戶(hù)的詳細(xì)信息,最大化地了解客戶(hù)
根據(jù)客戶(hù)的需求、偏好為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和個(gè)性化的金融服務(wù)
無(wú)條件地滿(mǎn)足客戶(hù),將客戶(hù)變成自己的忠誠(chéng)客戶(hù)
提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),解決客戶(hù)的財(cái)務(wù)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的理財(cái)目標(biāo)
嚴(yán)格管理所有的客戶(hù)接觸點(diǎn)如網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、宣傳資料、言談舉止,使客戶(hù)滿(mǎn)意
上次做到:icon
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