2014年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)專業(yè)精講：職位評價

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　　二、職位評價

　　職務(wù)評價也稱為工作評價。就是根據(jù)各職務(wù)對組織目標的貢獻，通過專門的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個職務(wù)的價值進行綜合比較，確定組織中的各個職位的相對價值價差。它是職位薪酬體系設(shè)計的基礎(chǔ)。

　　(一)職位評價的工作程序

　　(1)挑選典型職位。

　　(2)確定職位評價方法。

　　(3)建立職位評價委員會。5—10人即可。

　　(4)對職位評價人員進行培訓(xùn)。

　　(5)對職位進行評價。評價典型職位，確定職位等級，建立職位等級表。

　　(6)建立申訴機制。

　　(二)職位評價的主要方法：

　　較為常用的職務(wù)評價方法有：計點法、因素比較法、分類法和排序法。

　　1.計點法

　　計點法又稱為評分法。它是一種比較復(fù)雜的量化評價技術(shù)。首先確定影響所有職位的共同因素，并將這些因素分級、定義和配點，以建立起評價標準;然后，依據(jù)評價標準，對所有職位進行評價并匯總出每一職位的總點數(shù);最后按照總點數(shù)的大小對所有的職位進行排序，建立起職位等級結(jié)構(gòu)。

　　具體來說，計點法包括以下幾個操作步驟：

　　(1)選取合適的報酬要素。所謂的報酬要素，是指一個組織認為在多種不同的職位中都包括的一些對其有價值的特征，這些特征有助于組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)以及組織目標的達成。(報酬要素如：德、能、勤、績;技能、努力、責任、工作條件等)

　　(2)確定不同報酬要素在職位評價體系中所占的“權(quán)重”或者相對價值。

　　(3)對每一個報酬要素的各種程度或水平加以界定。

　　(4)為報酬要素及其內(nèi)部各等級配點。

　　給報酬要素及其內(nèi)部各等級配點?？煞譃閹讉€步驟來進行：

　　第一，確定關(guān)鍵因素，找出最關(guān)鍵的若干因素。

　　第二，確定關(guān)鍵因素內(nèi)的子因素。

　　第三，確定每個子因素的等級。

　　第四，具體規(guī)定每一等級的標準。

　　第五，規(guī)定每一子因素的權(quán)重。

　　第六，算出每一個崗位的點數(shù)。

　　第七，確定點距、級距、級范圍和最低工資。

　　第八，列出職位分數(shù)與工資級別轉(zhuǎn)換表。

　　計點法的優(yōu)點是它作為一種量化的評價技術(shù)，與非量化評價方法相比，評價更精確，結(jié)果更容易被員工接受。明確指出了職位評價的基礎(chǔ)——報酬要素。

　　計點法的缺點在于建立職位評價的點值體系是個耗時的過程，此外，在報酬要素的界定、等級定義以及點數(shù)權(quán)重確定等方面都存在一定的主觀性，加大了運用此方法的復(fù)雜性和難度。

　　2.因素比較法

　　因素比較法是將待定工作與標準工作相比較，來確定其相對價值和工作薪酬的定量方法。

　　因素比較法的基本實施步驟是：

　　(1)在每一類工作中確定關(guān)鍵性工作。

　　(2)確定每個關(guān)鍵性工作的報酬要素。

　　(3)確定各種關(guān)鍵性工作在各種報酬要素上應(yīng)該得到的工資值。

　　(4)將非關(guān)鍵性工作同關(guān)鍵性工作的報酬要素逐個進行比較，確定各種非關(guān)鍵性工作在各種報酬要素上應(yīng)該得到的薪酬金額。

　　(5)將非關(guān)鍵性工作在各種補償因素上應(yīng)該得到的薪酬全額加總，就是這些非關(guān)鍵性工作的基本工資。

　　3.分類法

　　分類法是預(yù)先制定一套供參照用的等級標準，再將各種待定等級的工作與等級標準相對照，從而確定該職務(wù)的相應(yīng)級別。分類法強調(diào)的是工作的類別差異，而不是單個工作的差異。

　　分類法的實施步驟是：

　　(1)確定工作類別的數(shù)目，一般包括5—15類別。

　　(2)為各個工作類別中的各個等級定義。(以教材中辦事員工作為例)

　　(3)將各種工作與確定的標準進行比較，然后確定工作的合適級別。

　　分類法的不足之處在于，把待定工作分級與關(guān)鍵性工作對照時，只對工作進行整體的綜合性評價，不作因素分解，難于進行精確評比，相鄰等級間難免有重疊之處，而且使評級者判斷時難免摻入較多的主觀成分。這些局限性，影響了此法的廣泛采用，因此它主要應(yīng)用于一些結(jié)構(gòu)較簡單的企業(yè)。

　　4.排序法

　　排序法是最傳統(tǒng)也是最簡單的一種方法，通常是以工作說明書為基礎(chǔ)，把企業(yè)的所有職務(wù)逐一配對比較，按各工作對企業(yè)相對價值或重要性做出排序。

　　工作排序法的實施步驟：

　　(1)選擇需要評估的工作和評估者;

　　(2)獲取評估工作所需的資料，主要是工作說明書;

　　(3)按照崗位的相對價值進行評價排序;

　　(4)綜合排序結(jié)果，構(gòu)成崗位等級結(jié)構(gòu)。

　　排序法是把工作作為一個整體進行綜合考察。排序法的優(yōu)點在于簡單易行，因為沒有復(fù)雜的量化技術(shù)，主管者可自己操作，因而成本較低。排序法的缺點也是很明顯的：因為沒有詳細具體的評價標準，主觀成分很大，尤其在評價復(fù)雜的工作崗位時，更是如此。排序法適用范圍：規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、工作類型較少而員工對本企業(yè)各項工作都甚為了解的小型企業(yè)。

　　5.四種工作評價方法比較

　　【例題1·單選題】商品流通企業(yè)在進行薪酬調(diào)查時，首先要確定薪酬調(diào)查的范圍。在選擇被調(diào)查企業(yè)時，要選擇(　)與本企業(yè)有可比性的企業(yè)。

　　A.雇傭的勞動力

　　B.生產(chǎn)規(guī)模

　　C.技術(shù)水平

　　D.產(chǎn)品

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查薪酬調(diào)查的范圍。調(diào)查時選擇被調(diào)查的企業(yè)，要選擇其雇用的勞動力于本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。

　　【例題2·單選題】在確定薪酬調(diào)查時間時，要明確收集薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。通常春季報告的時間主要集中在每年的(　)。

　　A.1-2月

　　B.3-6月

　　C.7-8月

　　D.9-12月

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查薪酬調(diào)查時間的確定。要明確收集薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。通常春季報告的時間主要集中在每年的3月—6月，秋季報告的時間主要集中在9月—11月。