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第三章 市場營銷管理
考點:市場調(diào)查的分類 根據(jù)不同的劃分維度,市場調(diào)查可以劃分為不同的類別。 (一)根據(jù)市場調(diào)查目的的分類 (1)探測性市場調(diào)查 定義:在制定正式調(diào)查方案前,為了準確定義調(diào)查問題,發(fā)掘問題的性質(zhì),獲取研究問題的研究思路、研究框架以及設(shè)計中的難點和重點所進行的調(diào)查研究活動。 特點:不屬于正式調(diào)查,因為調(diào)查內(nèi)容是為了了解與所調(diào)研問題有關(guān)的某些方面的情況,而不是收集正式調(diào)查中所需要的原始數(shù)據(jù)。探測性市場調(diào)查一般發(fā)生在調(diào)查方案設(shè)計的事前階段。 (2)描述性市場調(diào)查 定義:企業(yè)對有關(guān)市場現(xiàn)象、市場因素進行準確、如實反映的調(diào)查,尋求對“什么事情”“什么時候”“什么地點”等問題的回答。 常見的描述性市場調(diào)查:產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、競爭對手調(diào)查等。 特點:側(cè)重回答“是什么”。 (3)因果性市場調(diào)查 定義:為了研究兩個市場變量之間是否存在因果關(guān)系而進行的市場調(diào)查。 特點:側(cè)重回答“為什么”。 (4)預(yù)測性市場調(diào)查 定義:通過收集、整理和分析歷史資料與現(xiàn)在的各種市場情報資料,預(yù)測市場供求變化或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性調(diào)查。 適用:主要用于對潛在需求的調(diào)查,對未來營銷變化的調(diào)查和市場銷售情況的預(yù)測等。 (二)根據(jù)調(diào)查方法的分類 (1)文案調(diào)查 通過收集各種歷史和現(xiàn)實的統(tǒng)計資料,從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的信息,對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的市場調(diào)查方法。 (2)實地調(diào)查 依照市場調(diào)查計劃,調(diào)查人員直接面向被調(diào)查者收集一手資料的市場調(diào)查方法,它包括觀察法、實驗法和訪問法等。 |
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