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2024初級經濟師《人力資源》高頻考點：培訓與開發(fā)的效果評估
2024初級經濟師即將開考，距離考試越來越近了，人力資源作為中級經濟師的熱門專業(yè)，每年都有不少考生報考，大家備考進度如何了？大家要抓住最后備考的黃金期，網校也特為廣大考生整理了2024初級經濟師《人力資源管理》高頻考點，趕快背起來！
第九章 培訓與開發(fā)
考點：培訓與開發(fā)的效果評估 培訓與開發(fā)效果評估，指運用科學的理論、方法和程序，收集結果數(shù)據(jù)，并將其與總需求和目標聯(lián)系起來，以確定培訓項目的優(yōu)勢、價值和質量。 培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)是效果評估。因為，培訓與開發(fā)效果具有滯后性，同時被培訓者也存在個體差異性。 培訓與開發(fā)的評估內容： （1）反應評估 反應評估，評估受訓者對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，如培訓是否有用、是否覺得有趣等。 （2）學習評估 學習評估，評估受訓者在知識、技能和態(tài)度等方面學到了什么，同時評估整個過程中實施的手段、方法是否合理、有效。 （3）工作行為評估 評估受訓者經過培訓與開發(fā)后是否有行為上的改變，及受訓者將學到的知識運用到工作中的程度。 （4）結果評估 結果評估是評估受訓者工作行為改變后對其工作的組織或部門績效產生的影響作用。 工作績效是培訓與開發(fā)最終評估的標準，比如增加產量、提高生產力、產品質量等。 （5）投資收益評估 投資收益評估主要是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。 投資收益評估是一個困難且昂貴的過程，因此很少有組織進行此類評估。實際中，如果進行評估投資收益往往采用百分數(shù)或成本與收益的比率。 記憶口訣：應學投（行）行為結果。 |
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