注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》知識點：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

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知識點：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的概念 （了解）

一是赫爾雷格爾等人（Hellreigel， D.，et al.）在1992年提出的定義：企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、意識形態(tài)、價值觀、信仰、假定、期望態(tài)度和道德規(guī)范。

另一個定義：企業(yè)文化代表了企業(yè)內(nèi)部的行為指針，它們不能由契約明確下來，但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工。

二、企業(yè)文化的類型（掌握）

三、文化與績效（掌握）

文化可能與高績效相聯(lián)系，但它又不一定是高績效的必然原因。

（一）企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑

1.文化簡化了信息處理。

2.文化補充了正式控制。

威廉姆·奧奇：“團體控制”→ 闡述文化對于官僚控制、市場控制的替代作用

【官僚控制】組織的角色和任務(wù)具有很高的專業(yè)化水平、短期雇傭、個人責(zé)任和個人決策；

【市場控制】建立在市場價格基礎(chǔ)上的控制。

【團體控制】通過組織準(zhǔn)則和價值系統(tǒng)的控制，其特征是組織中角色和任務(wù)的專業(yè)化降低至很低的水平、長期雇傭、個人自我激勵與負(fù)責(zé)和集體決策。

3.文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本。

（二）文化、慣性和不良績效

當(dāng)戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率；而當(dāng)企業(yè)所面對的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對此適應(yīng)以求得生存時，文化對績效的負(fù)面影響就變得重要起來。

（三）企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件

首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

四、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性（掌握）

圖4－1　戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

（一）以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實力，尋找可以利用的重大機會，或者試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場，以適應(yīng)新的要求。

在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點有以下幾項：

一是企業(yè)在進(jìn)行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。

二是發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。

三是在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時，必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持一致。

四是考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則。

（二）加強協(xié)調(diào)作用

發(fā)生在企業(yè)采用穩(wěn)定戰(zhàn)略（或維持不變戰(zhàn)略）時。

企業(yè)應(yīng)考慮兩個主要問題：一是利用目前的有利條件，鞏固和加強企業(yè)文化；二是利用文化相對穩(wěn)定的這一時機，根據(jù)企業(yè)文化的需求，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。

（三）根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理

需要研究這些變化是否可能給企業(yè)帶來成功的機會。

可以根據(jù)經(jīng)營的需要，在不影響企業(yè)總體文化一致的前提下，對某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實行不同的文化管理。

（四）重新制定戰(zhàn)略

企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略。如果沒有必要，企業(yè)則需要考慮重新制定戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長遠(yuǎn)利益，必須實施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。

為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個方面采取管理行動：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結(jié)構(gòu)，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實施。