1.企業(yè)核心能力的關(guān)鍵測試

　?。?）它對顧客是否有價(jià)值？

　?。?）它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？

　?。?）它是否很難被模仿或復(fù)制？

　　2.企業(yè)核心能力的識別方法

　?。?）功能分析：常用的方法，但只能識別出具有特定功能的核心能力；

　　（2）資源分析：分析實(shí)物資源比較容易，分析像商標(biāo)或商譽(yù)這類無形資產(chǎn)則比較困難；

　?。?）過程系統(tǒng)分析：本身比較復(fù)雜，但企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力。

　　3.企業(yè)核心能力的評價(jià)方法

　?。?）企業(yè)的自我評價(jià)；

　?。?）產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較；

　?。?）基準(zhǔn)分析；

　?。?）成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法；

　?。?）收集競爭對手的信息。

　　4.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素：

　?。?）成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看做是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個(gè)個(gè)別公司；

　　（2）擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件；

　?。?）二者的共同之處在于它們都是公司盈利能力的指示器。

　　5.基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)對象

　?。?）占用較多資金的活動；

　?。?）能顯著改善與顧客關(guān)系的活動；

　?。?）能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。

　　6.基準(zhǔn)分析的類型

　?。?）內(nèi)部基準(zhǔn)；

　?。?）競爭性基準(zhǔn)；

　?。?）過程或活動基準(zhǔn)：類似核心經(jīng)營的企業(yè)，不存在直接競爭關(guān)系；

　　（4）一般基準(zhǔn)：相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)；

　　（5）顧客基準(zhǔn)。