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單選題:
Z公司是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了正確合理的評價(jià)本身的核心競爭力,提高服務(wù)水平,把一家知名的酒店作為基準(zhǔn)對象進(jìn)行分析,并實(shí)地考察,Z公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型屬于( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)
D.一般基準(zhǔn)
【正確答案】D
【答案解析】Z公司和酒店都屬于服務(wù)行業(yè),但是不具有類似的核心經(jīng)營,這樣的基準(zhǔn)類型屬于一般基準(zhǔn)。
點(diǎn)評:本題是針對基準(zhǔn)分析進(jìn)行考核,針對教材中細(xì)節(jié)性知識(shí)進(jìn)行了考核,建議平時(shí)學(xué)習(xí)過程中注重教材的作用,多看書,將細(xì)節(jié)知識(shí)點(diǎn)熟悉掌握。
針對在做題過程中出現(xiàn)的問題,大家可以在網(wǎng)校論壇進(jìn)行題目的討論,實(shí)在不理解的也可以到答疑板提問,最終的目的是讓廣大學(xué)員都能夠打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為以后的深入學(xué)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。大家要好好把握,認(rèn)真練習(xí)和測試,以求達(dá)到良好的練習(xí)效果。
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