互聯(lián)網(wǎng)如何顛覆學(xué)習(xí)模式 | BBC專訪彭富強先生

采用新的工具和業(yè)務(wù)規(guī)范——包括網(wǎng)絡(luò)資源以及同行指導(dǎo)——有助于打造更富遠見且更具競爭力的員工團隊。1989年，當(dāng)?shù)倌贰げ{斯·李（Tim Berners-Lee）爵士創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時，那只是一個供全球大學(xué)和研究機構(gòu)的科學(xué)家分享信息的工具，F(xiàn)acebook、YouTube以及Amazon都還沒有出現(xiàn)。

當(dāng)時，這位英國科學(xué)家免費公布了互聯(lián)網(wǎng)的源代碼，并且聲稱互聯(lián)網(wǎng)必須成為一個“面向所有人的開放、民主的平臺”。蒂姆·伯納斯·李爵士后來解釋說，互聯(lián)網(wǎng)的民主化，要求人們都能掌握各種信息，進行溝通交流，并且能夠相互監(jiān)督”。

三十年過去了，現(xiàn)在我們根本無法想象沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界。不論在家中還是在辦公室，我們遇到問題時首先想到的幾乎都是在網(wǎng)上尋找答案。因此，Google、百度以及維基百科會成為全球至熱門的網(wǎng)站也就不足為奇了。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)幾乎徹底顛覆了學(xué)習(xí)方式。用戶只需點擊一下按鈕即可全天候隨時獲取知識，并可通過博客、維基網(wǎng)站或社交媒體分享自己的觀點及其他信息。Google預(yù)計目前互聯(lián)網(wǎng)上有多達600億個網(wǎng)頁。

指導(dǎo)原則的設(shè)立

會計師如今肩負著多種不同的職責(zé)，因此會計從業(yè)人員需要及時了解監(jiān)管信息、新技術(shù)以及財務(wù)和經(jīng)濟發(fā)展方面的動態(tài)。澳洲資深注冊會計師、澳洲會計師公會大中華區(qū)分會理事、畢馬威咨詢服務(wù)主管合伙人彭富強先生（Wilson Pang）解釋道，會計師還需要了解時事新聞動態(tài)，因為這可能會影響他們所在的公司以及服務(wù)的客戶。

這并不是說網(wǎng)絡(luò)是獲取所有信息的萬能解決方案。彭先生特別指出會計師在網(wǎng)上獲取信息時經(jīng)常面臨的兩個難題。

首先，是準確性和可靠性。如今網(wǎng)絡(luò)到處充斥的“假新聞”，這意味著會計師在網(wǎng)上獲取信息時應(yīng)當(dāng)格外小心謹慎。其次，網(wǎng)上的相關(guān)信息往往過于繁復(fù)，讓用戶不知道該從何下手。網(wǎng)絡(luò)的民主化，即每個人都有機會在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點，其實是一把雙刃劍。

為了解決這些問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的指導(dǎo)原則，對員工獲取信息時應(yīng)使用的網(wǎng)站和資源進行限定，這很可能涉及到某種形式的訂閱服務(wù)。彭先生認為，為了獲取準確的信息，付出一定的代價是值得的。

大型企業(yè)還將受益于內(nèi)部信息研究團隊，該團隊能夠及時為一線員工和其他人提供經(jīng)過可靠來源交叉驗證的信息。彭富強解釋說，畢馬威的大部分知識庫信息就是來自于公司自己的團隊。

實體平臺的應(yīng)用

通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息雖然非常重要，但這也只是一種信息來源，同級之間提供的建議和信息也同樣重要。彭富強認為，為了確保學(xué)習(xí)真正實現(xiàn)民主，信息分享過程必須是雙向的。

傳統(tǒng)上，企業(yè)僅會采取自上而下的方式進行信息分享，確保洞察和經(jīng)驗?zāi)軓纳霞墏鬟_到下級。

盡管這種方式依然有其長處，但如今的企業(yè)也會受益于同級之間的橫向信息交流，甚至從員工到管理層的逆向信息傳遞。由于通訊軟件、內(nèi)部網(wǎng)、社交網(wǎng)站以及視頻會議等工具的不斷涌現(xiàn)，這種開放式交流很容易實現(xiàn)。

彭先生說道：網(wǎng)絡(luò)沒法教會人們?nèi)绾闻c他人互動、如何發(fā)揮創(chuàng)造性思維、如何具備同理心、如何溝通交流等。

因此，來自經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員的親身指導(dǎo)至關(guān)重要，并且應(yīng)當(dāng)通過各種“實體平臺”提供指導(dǎo)，包括定期的一對一面談、小組研討會以及講習(xí)班。彭先生認為，企業(yè)高管必須以身作則。這能夠讓年輕一代學(xué)會正確的業(yè)務(wù)規(guī)范和規(guī)程，并確保所有人都可以加入學(xué)習(xí)過程。

學(xué)習(xí)文化的培養(yǎng)

彭先生非常欣喜能夠看到電子學(xué)習(xí)的興起，這樣人們就能隨時隨地進行學(xué)習(xí)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和導(dǎo)師指導(dǎo)，公司可以營造出一種學(xué)習(xí)文化，有助于打造富有遠見且積極主動的員工團隊。

面對如今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，彭先生認為重要的是推動員工學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新，從而抓住稍縱即逝的機會并消除潛在的威脅。學(xué)習(xí)過程實現(xiàn)民主的一個重要因素就是來自外部合作伙伴的支持。他們不僅可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會，還能為那些迫在眉睫的挑戰(zhàn)提供解決方案。

彭先生表示，澳洲會計師公會提供多種學(xué)習(xí)解決方案，有些是涉及管理方法、法規(guī)和財務(wù)方面的信息，有些則是針對特定技能的專業(yè)指導(dǎo)。

作為一家廣受贊譽的國際知名的專業(yè)會計團體，公會的持續(xù)專業(yè)發(fā)展課程擁有出色的教學(xué)質(zhì)量和信譽，可幫助企業(yè)和專業(yè)人士不斷學(xué)習(xí)與成長，提高競爭力。

 “企業(yè)的學(xué)習(xí)文化有助于員工在各個領(lǐng)域開拓創(chuàng)新。致力于幫助員工提升知識和技能的企業(yè)將會享受到這種學(xué)習(xí)文化帶來的諸多益處；而未能做到這一點的公司未來可能會面臨諸多挑戰(zhàn)?！?/p>

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