2023高級經(jīng)濟師《人力資源管理》練習題-案例分析題：人格理論

2023年高級經(jīng)濟師考試臨近，正保會計網(wǎng)校為大家準備了高級經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)模擬練習題（案例分析題），快來練練手吧~

【2023高級經(jīng)濟師《人力資源管理》練習題-案例分析題】

Lisa是某國際傳媒集團的亞洲區(qū)總裁，在其上級領導、同事及商業(yè)伙伴眼中她是一個女強人，對待工作投入度極高，精力充沛、遇事果斷，尤其在一些重大事件上，她不僅能傾聽下屬的想法和建議，還善于將各種意見和建議匯總，取長補短，既有創(chuàng)新性，又有實用性，作為公司的高層領導，Lisa一直采取國際同類公司的發(fā)展策略，并不斷尋求集團其他領導和股東的支持，甚至深入到一線，和員工同甘共苦，承受了很多壓力。

最近集團公司決定進軍內地的娛樂市場，涉足影視和流行音樂，尤其是公司高層對此非常重視，派出了集團高級副總裁來中國調研市場，但Lisa認為流行音樂市場已經(jīng)飽和，現(xiàn)在進入并不是一個好時機，恰好本月有一位最近人氣較高的歌手開辦演唱會，集團副總便要求Lisa和他一起去演唱會觀摩，順便了解一下市場，對此，盡管Lisa不愿前往，但礙于集團副總情面，仍然一起去了演唱會現(xiàn)場。

請根據(jù)以上材料，回答下列問題：

1.依照相關的人格理論，Lisa的人格更傾向于哪種類型？

2.Lisa作為一名高管，需要具備哪些勝任特征？請結合相關理論進行描述。

3.對于Lisa去看演唱會的行為，符合哪種理論的內涵？該如何解決？

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【解題思路】

本題考查的是人格理論的類型、能力中關于勝任特征的描述，以及態(tài)度中關于認知失調理論的內容，解題時需要依據(jù)教材中對相關理論的闡述，結合案例中的描述來進行作答。

【參考答案解析】

1.Lisa的同事和商業(yè)伙伴都認為她是一個精力充沛、處事果斷的人，又能傾聽下屬意見，又能取長補短，做出創(chuàng)新性兼具實用性的決策，這符合“大五”人格理論模型對“外向性”和“開放性”的描述，外向性因素的雙極定義是“健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的”，開放性因素的雙極定義是“有創(chuàng)造性、聰明的、開放的/簡單的、膚淺的、不聰明的”。因此按照“大五”人格理論模型，Lisa的人格類型更傾向于外向性和開放性。

2.領導的能力往往用勝任特征來描述，關于勝任特征，主要包括麥克利蘭和威爾遜的理論。

1）麥克利蘭的勝任特征包含：①成就和行為；②服務意識；③管理才能；④認知能力；⑤個人效能；⑥其他能力。

2）威爾遜的勝任特征：①預測變化；②尋求支持；③驅力水平。

3.Lisa內心不認同公司進入流行音樂市場，進而不愿意去演唱會現(xiàn)場，但礙于副總的情面不得不去，這符合認知失調理論的描述。所謂認知失調，是指由于實施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情；減少認知失調的措施：

①改變態(tài)度；

②增加認識；

③改變認知的重要性；

④減少選擇感；

⑤改變行為。

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