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2019年高級會計師考試新教材知識點：企業(yè)內(nèi)部價值鏈概念
在《高級會計實務》考試的備考期，大家要擺正自己的備考態(tài)度，主動學習知識點，按照計劃進行每一天的學習。加油，各位備戰(zhàn)高級會計師的勇士！
【知識點】企業(yè)內(nèi)部價值鏈概念
企業(yè)內(nèi)部價值鏈是指企業(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價值的主要活動及相關支持活動。
進貨作業(yè):與接收、倉儲和分配等相關聯(lián)的活動，即涉及的是物流本身。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨
生產(chǎn)作業(yè):與將投入轉化為最終產(chǎn)品形式相關聯(lián)的各種活動。如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等
出貨作業(yè):與集中、存儲相關產(chǎn)品發(fā)送給買方有關的活動。如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調(diào)度、訂單處理等
市場營銷:與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導買方進行購買相關的各種活動。如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道選擇等
售后服務:與提供服務以保持和提高產(chǎn)品價值有關的活動。如安裝、維修、培訓、零部件供應和產(chǎn)品調(diào)整等
采購:指購買各種投入的活動，包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持活動相關的購買行為。如材料物資、機器設備、企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統(tǒng)設計、法律咨詢等
技術開發(fā):指可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術活動。例如基礎研究、產(chǎn)品設計、服務程序、會計電算化系統(tǒng)等
人力資源管理:即人力資源的組織與運用，不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。包括人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動
企業(yè)基礎設施:指企業(yè)組織結構、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。一般是用來支撐整個價值鏈的運行。包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關系
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