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2020高會預習《高級會計實務》知識點：企業(yè)內部價值鏈概念
想要放棄的時候記得跟自己說“只要再堅持一下，再堅持一下，勝利就是屬于你的”！既然選擇了高級會計師，就要朝著它勇敢向前，通過高會《高級會計實務》知識點：企業(yè)內部價值鏈概念，每天進步一點點，基礎扎實一點點，通過考試也就會更容易一點點。
（因2020年高會教材大綱暫未發(fā)布，以下2019年高級會計職稱《高級會計實務》知識點，僅供參考?。?/span>
【知識點】企業(yè)內部價值鏈概念
企業(yè)內部價值鏈是指企業(yè)內部為顧客創(chuàng)造價值的主要活動及相關支持活動。
| 基本活動 | 相關說明 |
| 進貨作業(yè) | 與接收、倉儲和分配等相關聯(lián)的活動，即涉及的是物流本身。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨 |
| 生產作業(yè) | 與將投入轉化為最終產品形式相關聯(lián)的各種活動。如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等 |
| 出貨作業(yè) | 與集中、存儲相關產品發(fā)送給買方有關的活動。如產成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調度、訂單處理等 |
| 市場營銷 | 與提供買方購買產品的方式和引導買方進行購買相關的各種活動。如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道選擇等 |
| 售后服務 | 與提供服務以保持和提高產品價值有關的活動。如安裝、維修、培訓、零部件供應和產品調整等 |
| 輔助活動 | 相關說明 |
| 采購 | 指購買各種投入的活動，包括企業(yè)生產原料的采購，也包括支持活動相關的購買行為。如材料物資、機器設備、企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統(tǒng)設計、法律咨詢等 |
| 技術開發(fā) | 指可以改進企業(yè)產品和工序的一系列技術活動。例如基礎研究、產品設計、服務程序、會計電算化系統(tǒng)等 |
| 人力資源管理 | 即人力資源的組織與運用，不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。包括人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動 |
| 企業(yè)基礎設施 | 指企業(yè)組織結構、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。一般是用來支撐整個價值鏈的運行。包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關系 |
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