MAT管理會計知識點：績效管理

績效(performance)是什么？我們首先一起來看一看績效的概念吧！

績效，單純從語言學(xué)的角度來看，績效包含有成績和效益的意思。在人力資源管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比?？冃且粋€組織或個人在一定時期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。

績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)，又包括兩部分：目標(biāo)管理(MBO)和職責(zé)要求。企業(yè)要有企業(yè)的目標(biāo)，個人要有個人的目標(biāo)要求，目標(biāo)管理能保證企業(yè)向著希望的方向前進(jìn)，實現(xiàn)目標(biāo)或者超額完成目標(biāo)可以給予獎勵，比如獎金、提成、效益工資等。
效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。效又包括紀(jì)律和品行兩方面，紀(jì)律包括企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范等，紀(jì)律嚴(yán)明的員工可以得到榮譽(yù)和肯定，比如表彰、發(fā)獎狀/獎杯等;品行指個人的行為，“小用看業(yè)績，大用看品行”，只有業(yè)績突出且品行優(yōu)秀的人員才能夠得到晉升和重用。

(1)績效的多因性
Y=f(德，勤，績，能)
(2)績效的多維性
績效考評需要從多種維度或方面去分析與考評。通常包括兩方面含義：一方面是指員工的工作結(jié)果;另一方面是指影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì)等。
(3)績效的動態(tài)性
員工的績效會隨著時間的推移動態(tài)變化。
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效。
績效管理是所有人力資源管理和企業(yè)管理中最難做到的，它在實際操作過程中很復(fù)雜。績效管理的對象是人，人和機(jī)器最大的區(qū)別是，人有思想、有情緒，會產(chǎn)生業(yè)績的波動。所以，對人的投資有兩大特征，第一風(fēng)險大，第二收益高。
績效考核(performance examine)的含義
是企業(yè)對員工所承擔(dān)工作，運(yùn)用科學(xué)方法對員工實際工作效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價的過程。企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?？冃Э己耸且豁椣到y(tǒng)工程。
企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時，為了更好的完成這個目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務(wù)。

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