運營風(fēng)險管理

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運營風(fēng)險，又稱操作風(fēng)險，是指由于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、人為錯誤或外部事件等因素的變化，對企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)產(chǎn)生的不確定性影響。運營風(fēng)險并不是指某一特定風(fēng)險，而是由一系列具體風(fēng)險組成。運營風(fēng)險主要來自企業(yè)內(nèi)部，同時也與企業(yè)外部事件密切相關(guān)。

企業(yè)運營風(fēng)險按照其產(chǎn)生的原因和領(lǐng)城，主要可以分為以下這些類型：

(1)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，指企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程出現(xiàn)錯誤而引致?lián)p失的風(fēng)險。它又主要可以分為供應(yīng)，生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運營風(fēng)險。

(2)資源風(fēng)險，指由于企業(yè)內(nèi)外部的各種不確定性因素，而導(dǎo)致企業(yè)資源受損，影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險。這里的資源既包括有形資產(chǎn)資源，也包括無形資產(chǎn)資源。

(3)系統(tǒng)風(fēng)險，主要指信息系統(tǒng)的風(fēng)險，包括信息收集，存儲、產(chǎn)生和分配過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險。具體有服務(wù)器終端風(fēng)險、硬件風(fēng)險、軟件風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險、應(yīng)用風(fēng)險、安全審計風(fēng)險和第三方風(fēng)險等。

(4)人員風(fēng)險，指因員工缺乏知識和能力，缺乏誠信或道德操守而引致?lián)p失的風(fēng)險。包括挑選和任命員工風(fēng)險、薪酬風(fēng)險、道德風(fēng)險、 瀆職風(fēng)險、專業(yè)能力風(fēng)險等。

企業(yè)要想規(guī)避運營風(fēng)險可以從以下三個方面著手：

1.樹立正確的資本運營理念；

2.改善資本運營的外部環(huán)境；

3.健全企業(yè)內(nèi)部資本運營的管理制度。

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