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大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務(wù),老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。經(jīng)營者運用大數(shù)據(jù)收集消費者的信息,分析其消費偏好、消費習(xí)慣、收入水平等信息,將同一商品或服務(wù)以不同的價格賣給不同的消費者從而獲取更多消費者剩余的行為。
“殺熟”的形式多樣,主要有三種表現(xiàn):
一是根據(jù)用戶使用的設(shè)備不同而差別定價,比如針對蘋果用戶與安卓用戶制定的價格不同;
二是根據(jù)用戶消費時所處的場所不同而差別定價,比如對距離商場遠(yuǎn)的用戶制定的價格更高;
三是根據(jù)用戶消費頻率的不同而差別定價,一般來說,消費頻率越高的用戶對價格承受能力也越強(qiáng)。
大數(shù)據(jù)殺熟有價格歧視的嫌疑,明顯背離了樸素的誠信原則,也是對老客戶信賴的一種辜負(fù),引發(fā)了商業(yè)倫理的扭曲,值得人們警惕。
個人信息保護(hù)法草案今天提請十三屆全國人大常委會第三十次會議三審。草案進(jìn)一步完善個人信息處理規(guī)則,特別是對應(yīng)用程序(APP)過度收集個人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等作出有針對性規(guī)范。同時,草案將不滿十四周歲未成年人的個人信息作為敏感個人信息,并要求個人信息處理者對此制定專門的個人信息處理規(guī)則。
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