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問:我單位已切換使用新電子稅局。登錄新電子稅局后,“我要辦稅”、“我要查詢”均為空,在搜索欄搜索全稱、關(guān)鍵字均為空是什么問題,該怎么辦?
答:企業(yè)辦稅人員以開票員的身份進入新電子稅局,此時新電子稅局只展示發(fā)票使用功能模塊。如果您需要辦理稅費業(yè)務(wù),需要切換其他身份辦理業(yè)務(wù)。企業(yè)使用“法人”、“財務(wù)負責人”、“辦稅員”身份登錄時才具有相應(yīng)功能。
可以在登錄后的門戶點擊右上方姓名,在彈出的卡片中點擊【身份切換】按鈕進入賬戶中心【企業(yè)信息管理】頁面,查看當前登錄的身份信息。
對于在企業(yè)中存在多個身份的辦理人員,可以點擊【企業(yè)內(nèi)身份切換】切換辦理身份,即可看到對應(yīng)菜單。
問:新電子稅局預填的數(shù)據(jù)與我公司的實際情況不符時該怎么辦?
答:新電子稅局將對試點納稅人在新電子稅局辦理相關(guān)申報時提供數(shù)據(jù)預填服務(wù)。試點納稅人通過確認式申報模式進行納稅申報時,應(yīng)當對系統(tǒng)預填的各項數(shù)據(jù)進行確認,如發(fā)現(xiàn)預填數(shù)據(jù)與實際情況不符,應(yīng)通過點擊頁面上的“我要填表”按鈕,進入完整的申報表錄入界面對預填數(shù)據(jù)進行修改。也可在點擊【下一步】預覽完整申報表時對數(shù)據(jù)進行修改。
問:繳納稅款時,因賬戶余額不足,導致該筆稅款未完成扣款,狀態(tài)為已開票未繳款,現(xiàn)我單位想重新繳款,但系統(tǒng)里不存在該筆應(yīng)征信息,如何處理?
答:余額不足時可能出現(xiàn)扣款鎖定狀態(tài),可以在【稅費繳納】功能切換到“繳款憑證處理”頁面進行解鎖。完成解鎖即可重新發(fā)起扣款。
問:我在【稅費繳納】功能中勾選了想要預約繳款的稅款,為什么下方的【預約繳款】按鈕是灰色的不能預約?
答:由于涉及滯納金,已超過繳款期限的稅費不再提供預約繳款功能。建議您盡快繳納。另外需要提醒的是,待預約稅費信息中如果包含不同繳款期限的,不能同時選擇預約繳款,需要分別進行預約。
問:我單位每月為非居民辦理扣繳申報超100筆,需要批量開具完稅證明,請問新電子稅局是否支持批量開具?
答:支持。針對明細數(shù)量超過100條(20張)的大批量開具完稅證明的需求,新電子稅局支持異步生成完稅證明模式。異步是指您單位發(fā)起下載申請后,新電子稅局會在后臺進行PDF文件制作,生成文件完成后您可至【開具記錄】中下載壓縮文件包。
待生成完畢后,您可至【開具記錄】中下載壓縮文件包。文件保留12小時。
問:新電子稅局如何變更財務(wù)負責人和辦稅員?
答:納稅人財務(wù)負責人、辦稅員、開票員信息發(fā)生變更時,可登錄新電子稅局,通過【涉稅市場主體身份信息變更】功能,點擊【新增】,選擇變更項目,填寫【變更后內(nèi)容】,確認無誤后勾選變更項目,點擊【確定】,完成信息變更。變更后的相關(guān)身份人員需以自然人身份登錄新電子稅局,按照系統(tǒng)指引完成注冊后,進入身份信息確認。
如果需要新增辦稅員、開票員,企業(yè)法定代表人、財務(wù)負責人和管理員還可通過門戶右上角的【賬戶中心】進入【添加辦稅人員】功能進行維護。
如果需要刪除辦稅員、開票員,企業(yè)法定代表人、財務(wù)負責人和管理員還可通過門戶右上角的【賬戶中心】進入【現(xiàn)有辦稅人員】功能進行維護。
需要說明的是:通過賬戶中心添加辦稅人員,可以由自然人發(fā)起,通過新電子稅局【涉稅市場主體身份信息變更】發(fā)起添加辦稅人員,只能由企業(yè)登錄后發(fā)起。
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