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2012注冊會計師風險管理知識點：信息系統(tǒng)外包和管理
注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目
第十二章 信息技術(shù)管理
知識點九、信息系統(tǒng)外包和管理
（一）信息系統(tǒng)外包
全部外包：整個信息技術(shù)部門；
部分外包：局部應用（計算機編程，維護和數(shù)據(jù)恢復）。
外包服務商提供服務的基礎(chǔ)是以商定的服務水平、時間和成本作為依據(jù)。
信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點是：
（1）外包服務供應商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解。
（2）能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制。
（3）專業(yè)外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質(zhì)量的服務。
?。?）公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可按需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。
信息技術(shù)外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的。
（二）設(shè)施管理
設(shè)施管理（Facilities Management）是外包發(fā)展的一種形式，通過外方來管理和運作公司信息技術(shù)服務的一部分或全部。
【說明】無論是外包或是設(shè)施管理都存在失控的風險，因此，可以采取在企業(yè)內(nèi)部保留一小部分信息技術(shù)專家的方式，也可以采取由供應商派駐人員的方式。
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