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內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配:
(一)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
1.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析:常用的業(yè)績(jī)指標(biāo)包括利潤(rùn)率、銷售狀況、目標(biāo)回報(bào)率、股東價(jià)值等。
2.非財(cái)務(wù)指標(biāo):
?。?)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
?。?)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
?。?)相對(duì)成本。
(4)客戶滿意度或品牌的忠誠(chéng)度。
(5)管理人或雇主的能力和業(yè)績(jī)。
3.了解自己的產(chǎn)品:
?。?)利用產(chǎn)品屬性模型了解自己的產(chǎn)品:核心產(chǎn)品+附加產(chǎn)品
?。?)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)及其組成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶需求進(jìn)行比較
?。?)關(guān)注產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)折點(diǎn):價(jià)格壓力、買方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、替代產(chǎn)品或技術(shù)、飽和、無(wú)增長(zhǎng)點(diǎn)、客戶冷淡。
(二)機(jī)會(huì)和威脅
1.外部分析的目的在于確認(rèn)和理解企業(yè)面臨的和即將面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
?。?)威脅是趨勢(shì)事件,對(duì)于目前銷售和盈利驟然下降的情形提供不了戰(zhàn)略對(duì)策。
?。?)機(jī)會(huì)也是一種趨勢(shì),如果給定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略對(duì)策,就可以導(dǎo)致銷售和盈利的上升。
2.外部分析由三部分組成:宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。
(1)宏觀環(huán)境分析,簡(jiǎn)稱PEST模型。
(2)市場(chǎng)和行業(yè)分析有兩個(gè)主要目標(biāo)。
第一個(gè)目標(biāo)是衡量市場(chǎng)和單個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,以便確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否能贏得可觀的利潤(rùn)或虧損。
第二個(gè)目標(biāo)是要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),企業(yè)將要面對(duì)的威脅和機(jī)會(huì)可以被偵測(cè)到,從而形成戰(zhàn)略。
?。?)客戶分析確定了企業(yè)的客戶群組,以及每個(gè)客戶群還未得到滿足的需求。
?。?)競(jìng)爭(zhēng)分析包括確定現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
某加工食品生產(chǎn)商的SWOT分析示例
優(yōu)勢(shì) 1.公司是德國(guó)第二大的加工食品生產(chǎn)商。 2.公司在過(guò)去五年的年銷售率均有36%的增長(zhǎng)。 3.公司成功與外國(guó)公司合資經(jīng)營(yíng)使其產(chǎn)品多樣化。 4.公司的大規(guī)模生產(chǎn)力使其可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)?!?/td> | 劣勢(shì) 1.公司現(xiàn)時(shí)的營(yíng)運(yùn)成本比同業(yè)高出20%。 2.公司的庫(kù)存過(guò)期產(chǎn)品占總庫(kù)存15%。 |
機(jī)會(huì) 2.受到金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響,國(guó)內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱?!?/p> | 威脅 1.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來(lái)越嚴(yán)格。 2.美元匯率對(duì)其出口的影響。 3.德國(guó)加工食品市場(chǎng)將近飽和,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?!?br />4.人民生活水平提高,對(duì)健康食品的要求越來(lái)越高?!?/td> |
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