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2012銀行從業(yè)《公共基礎(chǔ)》第四章知識(shí)點(diǎn)：利益相關(guān)者
第四章 銀行管理
4.1 公司治理
4.1.2 利益相關(guān)者
除了股東、董事、高級(jí)管理人員及監(jiān)事以外，商業(yè)銀行的利益相關(guān)者還包括存款人及其他債權(quán)人、職工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等。
商業(yè)銀行在處理與利益相關(guān)者之間的關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的基本原則包括：
（1）銀行應(yīng)與利益相關(guān)者積極合作，共同推動(dòng)銀行持續(xù)、健康地發(fā)展；
?。?）銀行應(yīng)為維護(hù)利益相關(guān)者的權(quán)益提供必要的條件，當(dāng)其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，利益相關(guān)者應(yīng)有機(jī)會(huì)和途徑獲得賠償；
?。?）銀行應(yīng)向存款人及其他債權(quán)人提供必要的信息，以便其對(duì)銀行的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況作出判斷和進(jìn)行決策；
（4）銀行應(yīng)鼓勵(lì)職工通過與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理人員的直接溝通和交流，反映職工對(duì)銀行經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況以及涉及職工利益的重大決策的意見；
?。?）銀行應(yīng)在保持銀行持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注所在社區(qū)的福利、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等問題，重視銀行的社會(huì)責(zé)任。
4.1.3 信息披露
真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息披露，是商業(yè)銀行公司治理持續(xù)有效的重要保證和促進(jìn)因素。商業(yè)銀行應(yīng)披露下列公司治理信息：（1）年度內(nèi)召開股東大會(huì)情況；（2）董事會(huì)的構(gòu)成及其工作情況；（3）監(jiān)事會(huì)的構(gòu)成及其工作情況；（4）高級(jí)管理層成員構(gòu)成及其基本情況；（5）銀行部門與分支機(jī)構(gòu)設(shè)置情況；（6）獨(dú)立董事的工作情況。
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