宜城國稅推行“三四五”服務 提高服務質量

　　據(jù)了解，為更好地為納稅人提供方便、快捷、良好的服務，今年以來，宜城市國稅局要求全系統(tǒng)廣大干部在工作中深入推行“三四五”服務模式。

　　所謂“三四五”服務模式是指：“三時服務”，即：準時服務，所有國稅窗口工作人員，必須在上班前的一刻鐘上崗服務；限時服務，所有國稅窗口工作人員必須按照向社會公示的各項業(yè)務服務時限，在規(guī)定的時間內(nèi)服務完畢；延時服務，所有國稅窗口工作人員在午休、下班時遇有納稅人辦稅，要順延下班時間，直到辦理完業(yè)務為止�！八闹鲃幼黠L”，即：在為納稅人服務上，稅務工作人員都要主動協(xié)調(diào)、主動參與、主動解決、主動反饋信息。“五辦精神”，即：符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、行動不便的登門辦、有困難的幫助辦、一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦。概括起來說，“三四五”服務模式就是在時間上提供及時的服務；在空間上提供全方位服務；在方式上提供適合各種情況的服務。